FAQ : Coordonnées du titulaire de nom de domaine et politique de vérification des données d’enregistrement (RDRP) de l'ICANN

Veuillez noter que seule la version anglaise des contenus et des documents traduits a un caractère officiel. Les traductions dans d'autres langues sont fournies uniquement à titre informatif.

1. Pourquoi dois-je tenir à jour les coordonnées associées à l'enregistrement de mon nom de domaine ?

   Il est très important de tenir à jour vos coordonnées à tout moment afin que votre bureau d'enregistrement puisse vous envoyer d'importantes notifications concernant votre nom de domaine. En règle générale, ces notifications sont envoyées par e-mail, et si votre e-mail n'est pas à jour, vous ne recevrez probablement pas d'importantes notifications visant à assurer votre protection. Par exemple, votre bureau d'enregistrement vous informera des changements de votre compte et des enregistrements de noms de domaine afin que vous puissiez confirmer les changements. Si votre e-mail n'est pas à jour, votre compte pourrait faire l'objet de modifications non autorisées à votre insu.

2. Qu'est-ce que la RDRP ?

   La politique de vérification des données d'enregistrement (ou RDRP) est une politique de l'ICANN visant à protéger les titulaires de noms de domaine. La politique impose à votre bureau d'enregistrement de vous rappeler officiellement une fois par an d'examiner et de mettre à jour vos coordonnées. Ce rappel, également dénommé avis RDRP, est généralement envoyé par courrier électronique et vous invite à examiner les données d'enregistrement, y compris les coordonnées, associées à votre ou vos noms de domaine et à procéder, le cas échéant, aux corrections ou mises à jour requises.

3. J'ai reçu un avis RDRP mais mes données sont correctes. Dois-je faire quelque chose pour m'assurer que l'enregistrement de mon nom de domaine n'est pas affecté ?

   Non. Lors de l'envoi des avis RDRP, les bureaux d'enregistrement sont tenus de vous rappeler que la fourniture de données d'enregistrement erronées peut être un motif d'annulation d'un enregistrement de nom de domaine. Si vos données sont correctes, votre nom de domaine ne sera pas annulé ou supprimé et aucune autre démarche ne sera requise de votre part. Si vous avez des questions au sujet des démarches que vous devez effectuer ou non, il est toujours utile de contacter votre bureau d'enregistrement.

4. J'ai recours à des services d'anonymisation et/ou d'enregistrement fiduciaire. Dois-je quand même mettre à jour mes coordonnées ?

   Oui. Même si vous avez recours à des services d'anonymisation et/ou d'enregistrement fiduciaire, il est toujours important de vous assurer que vos coordonnées sont à jour pour être sûr de recevoir toutes les notifications et demandes de votre bureau d'enregistrement.

5. J'ai enregistré un nom de domaine il y a deux semaines, mais il ne fonctionne pas. Que se passe-t-il ?

   Plusieurs raisons peuvent expliquer que la résolution d'un nom de domaine récemment enregistré à son emplacement visé ne s'effectue pas. L'une des raisons les plus fréquentes est que le titulaire de nom de domaine n'a pas confirmé l'exactitude de ses coordonnées auprès du bureau d'enregistrement. Lorsque vous enregistrez un nom de domaine, vous devez fournir à votre bureau d'enregistrement des coordonnées exactes et fiables. Après l'enregistrement, votre bureau d'enregistrement vous contactera (en général par e-mail) afin de vérifier que les informations sont correctes et vous demandera de les confirmer. Une absence de réponse de votre part à la demande du bureau d'enregistrement dans un délai de 15 jours entraînera probablement la suspension voire l'annulation de l'enregistrement de nom de domaine.

   De plus, vous êtes tenu de rapidement corriger et mettre à jour vos informations en cas de modification de ces dernières lors de la période d'enregistrement. Si vous fournissez intentionnellement des informations erronées ou si vous ne mettez pas à jour rapidement vos informations en cas de modification de ces dernières, l'enregistrement de votre nom de domaine pourrait également être suspendu ou annulé. Cela pourrait également se produire si vous ne répondez pas aux demandes de votre bureau d'enregistrement lorsqu'il vous contacte au sujet de l'exactitude de vos coordonnées lors de la période d'enregistrement.

   Veuillez contacter votre bureau d'enregistrement afin de mettre à jour vos coordonnées. L'organisation ICANN ne vérifie pas ou ne met pas à jour (et ne peut vérifier ou mettre à jour) vos coordonnées. Seul votre bureau d'enregistrement ou votre revendeur peut vous aider à mettre à jour vos coordonnées.

6. Mes coordonnées sont publiques et consultables dans la base de données d'enregistrement. Que cela signifie-t-il ?

   Certaines de vos coordonnées associées à l'enregistrement de votre nom de domaine peuvent être mises à la disposition du public dans le service d'annuaire de données d'enregistrement (précédemment connu sous le nom de base de données WHOIS ou de protocole d'accès aux données d'enregistrement des noms de domaine (RDAP)). Tout comme avec un annuaire téléphonique classique, la publication de coordonnées associées à un enregistrement s'effectue de façon à permettre à des personnes de vous contacter à propos de votre nom de domaine ou des informations relatives à son site web, ainsi que pour des raisons de sécurité publique. Lorsque vous enregistrez un nom de domaine, vous pourriez avoir la possibilité de masquer certaines de vos coordonnées à l'aide d'un service d'anonymisation ou d'enregistrement fiduciaire. Veuillez contacter votre bureau d'enregistrement afin d'en savoir davantage sur les options de masquage de vos coordonnées publiques. Vous pouvez utiliser https://lookup.icann.org/ pour voir lesquelles de vos coordonnées liées au nom de domaine sont mises à la disposition du public. Récemment, de nouvelles réglementations relatives à la confidentialité des données au niveau mondial, telles que le Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne, ont restreint le volume d'informations publiques que votre bureau d'enregistrement doit mettre à la disposition du public afin de protéger la confidentialité des titulaires de noms de domaine.

7. J'ai reçu un avis RDRP, et je dois mettre à jour mes coordonnées. Comment procéder à la mise à jour ?

   Pour mettre à jour vos coordonnées, vous devrez contacter votre bureau d'enregistrement. Voir Comment corriger mes données d'enregistrement pour en savoir plus.

8. J'ai reçu un avis RDRP. Comment puis-je savoir s'il s'agit d'un avis légitime ou d'un spam ?

   Le but de l'avis RDRP est de vous rappeler votre obligation de mettre à jour les coordonnées associées à vos noms de domaine, pour votre bénéfice et votre protection. S'il est vrai que vous devez toujours vous méfier des messages d'hameçonnage et autres e-mails frauduleux, un e-mail légitime contenant un avis RDRP remplit une fonction importante. Contactez votre bureau d'enregistrement si vous n'êtes pas sûr des avis que vous recevez par e-mail concernant les enregistrements de vos noms de domaine.

9. La réception d'un avis RDRP signifie-t-elle que quelqu'un s'est plaint de mon site web ou de mon nom de domaine ?

   Non. Des avis RDRP sont envoyés une fois par an à tous les titulaires de noms de domaine gTLD (tels que .com, .org, .info, etc.). Si vous avez reçu un tel avis, cela ne veut pas dire que quelqu'un a déposé une plainte concernant votre site web ou votre nom de domaine.

10. Pourquoi reçois-je des avis RDRP de l'ICANN alors que l'ICANN n'est pas mon bureau d'enregistrement ?

    La politique de vérification des données d'enregistrement (RDRP) de l'ICANN impose aux bureaux d'enregistrement d'envoyer une fois par an des avis RDRP aux titulaires de noms de domaine. L'ICANN n'envoie pas d'avis RDRP. Certains bureaux d'enregistrement ou revendeurs peuvent envoyer des avis RDRP de l'adresse e-mail « icann@ », mais cela ne veut pas dire que ces avis ont été envoyés par l'ICANN. Vous devez examiner soigneusement tous les avis RDRP et mettre à jour, si nécessaire, vos coordonnées.

11. Mon développeur a créé mon compte et ne répond pas à mes appels. Comment procéder à un changement de titulaire de nom de domaine ?

    Pour mettre à jour les informations relatives au titulaire de nom de domaine ou pour transférer votre nom de domaine à un autre titulaire de nom de domaine, veuillez contacter le bureau d'enregistrement qui a procédé à l'enregistrement du nom de domaine. Pour obtenir des informations sur le nom de domaine, et notamment pour connaître le nom du bureau d'enregistrement, veuillez mener une recherche dans le service d'annuaire de données d'enregistrement publiques sur https://lookup.icann.org/. Le nom du bureau d'enregistrement apparaîtra dans les résultats. Un inventaire de bureaux d'enregistrement et de liens vers leurs sites web est disponible dans la liste de bureaux d'enregistrement accrédités par l'ICANN.

12. Je ne peux accéder à mon nom de domaine ou à mon compte de gestion de nom de domaine car le nom de domaine a été enregistré par quelqu'un d'autre, par exemple mon développeur web/contact administratif–. Que dois-je faire ?

    Il se peut que vous ne puissiez pas avoir accès au nom de domaine si vous n'êtes pas le contact administratif/titulaire du dossier du nom de domaine. Vous devez contacter la personne physique ou morale qui a procédé à l'enregistrement du nom de domaine afin d'obtenir les codes d'accès ou de mettre à jour le contact administratif/titulaire du dossier du nom de domaine.

    Vous devez contacter immédiatement votre bureau d'enregistrement si le gestionnaire/contact administratif de votre nom de domaine n'est pas joignable, a cessé ses activités, etc. afin de mettre à jour vos données. Une fois que vous serez devenu le contact administratif/titulaire du dossier, vous aurez la pleine maîtrise de la gestion de votre nom de domaine et vous pourrez, si vous le souhaitez, chercher une autre personne en mesure de vous aider à assurer la gestion de votre nom de domaine. Il est très utile d'archiver à tout moment les identifiants de gestion de votre nom de domaine, et ce même si vous choisissez de sous-traiter une partie des obligations administratives/de gestion à un tiers.

13. Je dois contacter un autre titulaire de nom de domaine mais ses coordonnées ne sont pas disponibles dans le service d'annuaire de données d'enregistrement publiques ? Comment le contacter ?

    Les bureaux d'enregistrement sont autorisés à et sont même parfois tenus de masquer des coordonnées qui seraient autrement mises à la disposition du public dans le service d'annuaire de données d'enregistrement (tel que le service d'annuaire de données d'enregistrement ou le protocole d'accès aux données d'enregistrement des noms de domaine (RDAP)). Le bureau d'enregistrement du nom de domaine associé au titulaire de nom de domaine que vous essayez de contacter doit fournir un formulaire web ou un autre moyen de communication vous permettant de contacter un titulaire de nom de domaine si ses coordonnées ne sont pas publiques. Veuillez utiliser https://lookup.icann.org/ afin de rechercher le bureau d'enregistrement du nom de domaine associé au titulaire de nom de domaine que vous souhaitez contacter.

14. Qui dois-je contacter pour toute autre question ?

    Votre bureau d'enregistrement peut répondre à la plupart des questions concernant l'enregistrement de votre nom de domaine. Pour identifier votre bureau d'enregistrement, veuillez visiter whois.icann.org et lancer une recherche de données d'enregistrement pour votre nom de domaine. Les résultats de la recherche vous donneront le nom et l'adresse du site web de votre bureau d'enregistrement.

Si la présente FAQ n'a pas répondu à vos questions, veuillez contacter le Centre international d'assistance de l'organisation ICANN pour obtenir de l'aide.