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Resumen de la Defensoría del Pueblo

Esta página está disponible en:

El Defensor del Pueblo de la ICANN

Elizabeth Field se ha desempeñado como Defensora del Pueblo de la ICANN desde octubre de 2024. Es miembro de la International Ombuds Association (IOA) y cuenta con dos décadas de experiencia internacional como mediadora, facilitadora, orientadora en conflictos, especialista en prácticas restaurativas y asesora en desarrollo organizacional.

Elizabeth reside en Ginebra y habla inglés, francés y español.

Puede leer los blogs de Elizabeth como Defensora del Pueblo de la ICANN en el sitio web de la ICANN.

Póngase en contacto con Elizabeth en [email protected]

Elizabeth Field

Propósito de la Defensoría del Pueblo

El propósito de la Oficina del Defensor del Pueblo de la ICANN (Defensoría del:Pueblo) es garantizar que todos los miembros de la comunidad de la ICANN sean tratados de manera justa, respetuosa y adecuada por el personal, la Junta Directiva y los órganos constitutivos de la ICANN.

Cómo puede ayudar la Defensoría del Pueblo

La Defensoría del Pueblo es un recurso confidencial, imparcial e independiente desarrollado por la comunidad de la ICANN. La Defensoría ofrece los siguientes servicios:

Resolución colaborativa de conflictos: La Defensoría del Pueblo utiliza métodos colaborativos (como la mediación) para ayudar a los miembros de la comunidad a gestionar conflictos y resolver desacuerdos.

Denuncias sobre falta de equidad: La Defensoría del Pueblo evalúa o investiga denuncias de miembros de la comunidad sobre trato injusto por parte del personal, la Junta Directiva o unidades constitutivas de la ICANN.

Denuncias sobre acoso: La Defensoría del Pueblo ayuda a resolver las inquietudes y denuncias de los miembros de la comunidad de la ICANN sobre acoso en virtud de la Política Antiacoso de la Comunida.

Seminarios web y talleres de prevención: La Defensoría del Pueblo ofrece talleres y seminarios web para ayudar a los grupos de la comunidad a gestionar conflictos y prevenir el acoso. Para obtener más información, visite esta página.

Consulte la gama completa de servicios de la Defensoría del Pueblo que se ofrecen a los miembros de la comunidad de la ICANN.

Qué no puede hacer la Defensoría del Pueblo

La Defensoría del Pueblo tiene límites específicos establecidos en los Estatutos de la ICANN. La Defensoría no puede ayudar a los miembros de la comunidad con:

  • Denuncias contra registradores o registros de dominios
  • Denuncias contra personas u organizaciones que no forman parte de la ICANN
  • Asuntos administrativos o de personal internos de la ICANN
  • Cuestiones relativas a los miembros de la Junta Directiva
  • Problemas contractuales con vendedores o proveedores
  • Contenido inapropiado de sitios web
  • Phishing, spam, ciberocupación o fraude

Si no tiene claro a quién dirigirse con respecto a su asunto, puede ponerse en contacto con el servicio de Apoyo Global de la ICANN. Allí le indicarán si la ICANN puede ocuparse de su caso concreto. Si la ICANN no puede ayudarle, intentarán sugerirle otras formas de obtener asistencia o respuestas.

Cómo contactar con la Defensoría del Pueblo

Puede ponerse en contacto con la Defensoría del Pueblo en cualquier momento.

Envíe un correo electrónico a la Defensoría o al Defensor del Pueblo directamente para:

  • Formular una pregunta
  • Plantear una inquietud
  • Presentar una denuncia
  • Solicite una reunión por Zoom para mantener una conversación confidencial e informal.

La Defensoría del Pueblo: [email protected]

El Defensor del Pueblo: [email protected]

También puede reunirse con el Defensor del Pueblo en las reuniones públicas de la ICANN. Acérquese a la Defensoría del Pueblo en el lugar de la reunión; no es necesario programar una cita.

Compromisos de la Defensoría del Pueblo

La Defensoría del Pueblo está comprometida con un servicio de alta calidad y la mejora continua. En concreto, la Defensoría asume el compromiso de:

  • Confidencialidad
  • Independencia /li>
  • Imparcialidad
  • Trato equitativo y justo
  • Dignidad y respeto
  • Claridad de funciones
Domain Name System
Internationalized Domain Name ,IDN,"IDNs are domain names that include characters used in the local representation of languages that are not written with the twenty-six letters of the basic Latin alphabet ""a-z"". An IDN can contain Latin letters with diacritical marks, as required by many European languages, or may consist of characters from non-Latin scripts such as Arabic or Chinese. Many languages also use other types of digits than the European ""0-9"". The basic Latin alphabet together with the European-Arabic digits are, for the purpose of domain names, termed ""ASCII characters"" (ASCII = American Standard Code for Information Interchange). These are also included in the broader range of ""Unicode characters"" that provides the basis for IDNs. The ""hostname rule"" requires that all domain names of the type under consideration here are stored in the DNS using only the ASCII characters listed above, with the one further addition of the hyphen ""-"". The Unicode form of an IDN therefore requires special encoding before it is entered into the DNS. The following terminology is used when distinguishing between these forms: A domain name consists of a series of ""labels"" (separated by ""dots""). The ASCII form of an IDN label is termed an ""A-label"". All operations defined in the DNS protocol use A-labels exclusively. The Unicode form, which a user expects to be displayed, is termed a ""U-label"". The difference may be illustrated with the Hindi word for ""test"" — परीका — appearing here as a U-label would (in the Devanagari script). A special form of ""ASCII compatible encoding"" (abbreviated ACE) is applied to this to produce the corresponding A-label: xn--11b5bs1di. A domain name that only includes ASCII letters, digits, and hyphens is termed an ""LDH label"". Although the definitions of A-labels and LDH-labels overlap, a name consisting exclusively of LDH labels, such as""icann.org"" is not an IDN."