Skip to main content
Resources

О невозможности связаться с регистратором

Страница также доступна на следующих языках:

Мой регистратор не отвечает на запросы

ICANN не имеет договорных полномочий, позволяющих решать вопросы, связанные с обслуживанием клиентов и выходящие за рамки Соглашения об аккредитации регистраторов (САР), такие как отсутствие реакции на запросы владельца регистрации домена.

Жалобы на действия регистратора, которые нельзя разрешить с регистратором, могут быть рассмотрены частными агентствами, занимающимися жалобами клиентов (т.е. Бюро по улучшению деловой практики или Международная сеть по защите потребителей и исполнению решений).

Если вы считаете, что ваша жалоба связана с тем, что, по вашему мнению, является незаконным, вы можете обратиться в соответствующие правоохранительные органы (которые будут различаться в зависимости от юрисдикции) или же получить правовую консультацию у адвоката.

Я не могу найти контактные данные своего регистратора.

Если вам неизвестны контактные данные вашего регистратора, просмотрите список Аккредитованные регистраторы ICANN. Этот список содержит ссылки на всех регистраторов, а регистраторы в соответствии с САР должны публиковать точные контактные данные (включая адрес электронной почты и физический почтовый адрес). Если на веб-сайте вашего регистратора отсутствуют контактные данные, подайте Жалобу на отсутствие контактных данных регистратора.

Если вы не уверены, услугами какого регистратора вы пользовались:

  • Выполните поиск в Whois по адресу http://www.internic.net/whois.html.
    • Введите имя домена в поле «Поиск Whois», отметьте опцию «Домен» и нажмите кнопку «Отправить».
  • Наименование регистратора будет включено в результаты поиска.

Дополнительная информация о наиболее распространенных причинах обращения к регистратору.

Domain Name System
Internationalized Domain Name ,IDN,"IDNs are domain names that include characters used in the local representation of languages that are not written with the twenty-six letters of the basic Latin alphabet ""a-z"". An IDN can contain Latin letters with diacritical marks, as required by many European languages, or may consist of characters from non-Latin scripts such as Arabic or Chinese. Many languages also use other types of digits than the European ""0-9"". The basic Latin alphabet together with the European-Arabic digits are, for the purpose of domain names, termed ""ASCII characters"" (ASCII = American Standard Code for Information Interchange). These are also included in the broader range of ""Unicode characters"" that provides the basis for IDNs. The ""hostname rule"" requires that all domain names of the type under consideration here are stored in the DNS using only the ASCII characters listed above, with the one further addition of the hyphen ""-"". The Unicode form of an IDN therefore requires special encoding before it is entered into the DNS. The following terminology is used when distinguishing between these forms: A domain name consists of a series of ""labels"" (separated by ""dots""). The ASCII form of an IDN label is termed an ""A-label"". All operations defined in the DNS protocol use A-labels exclusively. The Unicode form, which a user expects to be displayed, is termed a ""U-label"". The difference may be illustrated with the Hindi word for ""test"" — परीका — appearing here as a U-label would (in the Devanagari script). A special form of ""ASCII compatible encoding"" (abbreviated ACE) is applied to this to produce the corresponding A-label: xn--11b5bs1di. A domain name that only includes ASCII letters, digits, and hyphens is termed an ""LDH label"". Although the definitions of A-labels and LDH-labels overlap, a name consisting exclusively of LDH labels, such as""icann.org"" is not an IDN."