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Contacto con la Defensoría del Pueblo

Esta página está disponible en:

Cómo contactar con la Defensoría del Pueblo

Puede ponerse en contacto con la Defensoría del Pueblo en cualquier momento. Puede ponerse en contacto con la Defensoría en inglés, francés o español.

Envíe un correo electrónico a la Defensoría o al Defensor del Pueblo directamente para

  • Formule una pregunta
  • Plantear una inquietud
  • Presentar una denuncia
  • Solicite una reunión por Zoom para mantener una conversación confidencial e informal.

La Defensoría del Pueblo: [email protected]

El Defensor del Pueblo: [email protected]

También puede reunirse con el Defensor del Pueblo en las reuniones públicas de la ICANN. Acérquese a la Defensoría del Pueblo en el lugar de la reunión; no es necesario programar una cita.

Si no tiene claro a quién dirigirse con respecto a su asunto, puede ponerse en contacto con el servicio de Apoyo Global de la ICANN. Allí le indicarán si la ICANN puede ocuparse de su caso concreto. Si la ICANN no puede ayudarle, intentarán sugerirle otras formas de obtener asistencia o respuestas.

¿Qué tan rápido puedo esperar una respuesta de la Defensoría del Pueblo?

La Defensoría del Pueblo reconoce la importancia de tratar todos los casos con prontitud y procura gestionar cada caso lo más rápido posible. Debe esperar recibir un mensaje confirmando que hemos recibido su solicitud o denuncia por escrito en un plazo de dos a cinco días hábiles. Si solicitó una reunión, procuramos programarla dentro de un plazo de cinco a siete días hábiles.

Algunos asuntos son complejos y requerirán más tiempo que los plazos indicados a continuación para ser gestionados de manera justa. Muchos asuntos se resolverán en un plazo más corto.

La Defensoría podrá mantener abiertos por más tiempo los casos de resolución colaborativa de conflictos para permitir que las personas involucradas soliciten apoyo adicional según sea necesario.

La Defensoría del Pueblo se compromete a mantener informadas a todas las personas involucradas en un caso sobre su progreso, incluso si existen retrasos respecto de los plazos estándar. Debería recibir actualizaciones quincenales.

Domain Name System
Internationalized Domain Name ,IDN,"IDNs are domain names that include characters used in the local representation of languages that are not written with the twenty-six letters of the basic Latin alphabet ""a-z"". An IDN can contain Latin letters with diacritical marks, as required by many European languages, or may consist of characters from non-Latin scripts such as Arabic or Chinese. Many languages also use other types of digits than the European ""0-9"". The basic Latin alphabet together with the European-Arabic digits are, for the purpose of domain names, termed ""ASCII characters"" (ASCII = American Standard Code for Information Interchange). These are also included in the broader range of ""Unicode characters"" that provides the basis for IDNs. The ""hostname rule"" requires that all domain names of the type under consideration here are stored in the DNS using only the ASCII characters listed above, with the one further addition of the hyphen ""-"". The Unicode form of an IDN therefore requires special encoding before it is entered into the DNS. The following terminology is used when distinguishing between these forms: A domain name consists of a series of ""labels"" (separated by ""dots""). The ASCII form of an IDN label is termed an ""A-label"". All operations defined in the DNS protocol use A-labels exclusively. The Unicode form, which a user expects to be displayed, is termed a ""U-label"". The difference may be illustrated with the Hindi word for ""test"" — परीका — appearing here as a U-label would (in the Devanagari script). A special form of ""ASCII compatible encoding"" (abbreviated ACE) is applied to this to produce the corresponding A-label: xn--11b5bs1di. A domain name that only includes ASCII letters, digits, and hyphens is termed an ""LDH label"". Although the definitions of A-labels and LDH-labels overlap, a name consisting exclusively of LDH labels, such as""icann.org"" is not an IDN."