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À propos du bureau de l’Ombudsman

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L'Ombudsman de l'ICANN

Elizabeth Field occupe les fonctions d'Ombudsman de l'ICANN depuis octobre 2024. Elle est membre de l'Association internationale des Ombudsmans et a vingt ans d'expérience, à l'échelle internationale, en tant que médiatrice, facilitatrice, coach en gestion des conflits, experte en justice restaurative et conseillère en développement organisationnel.

Elizabeth est basée à Genève et parle anglais, français et espagnol.

Vous pouvez consulter les billets de blog d'Elizabeth rédigés en sa qualité d'Ombudsman de l'ICANN.

Elizabeth peut être contactée à l'adresse suivante : [email protected]

Le bureau de l'Ombudsman de l'ICANN

Le bureau de l'Ombudsman est un mécanisme confidentiel, impartial et indépendant mis au point par la communauté qui apporte un soutien à la communauté de l'ICANN et promeut le traitement équitable, respectueux et digne de l'ensemble des membres de la communauté.

Le bureau de l'Ombudsman a recours à des méthodes collaboratives afin d'aider les membres de la communauté à résoudre des conflits et évalue ou enquête sur les plaintes des membres de la communauté en cas de traitement injuste ou inapproprié par le personnel, le Conseil d'administration ou les unités constitutives de l'ICANN.

Le bureau de l'Ombudsman exerce ses activités indépendamment des autres segments de l'ICANN. L'Ombudsman rend des comptes au Conseil d'administration de l'ICANN sur les activités du bureau. Le bureau de l'Ombudsman ne rend pas de comptes au Conseil d'administration sur des cas individuels, sauf si une politique ou la loi l'exige.

La mission du bureau de l'Ombudsman est énoncée au chapitre 5 des statuts constitutifs de l'ICANN.

Cadre et processus du bureau de l'Ombudsman

Le cadre de l'Ombudsman prévoit ce que les membres de la communauté peuvent attendre du bureau.

Le document Cadre et processus de l'Ombudsman est en cours de révision suite à une consultation publique.

Mission du bureau de l'Ombudsman

Le bureau de l'Ombudsman contribue à la résilience du modèle multipartite de l'ICANN en fournissant un service d'Ombudsman fiable et accessible à la communauté de l'ICANN afin de promouvoir l'équité du traitement, le caractère respectueux du dialogue et des modes de résolution des problèmes constructifs.

Stratégie 2025-2030

Le bureau de l'Ombudsman se concentrera sur la fourniture de services de haute qualité et la sollicitation des retours de la communauté afin de continuer à s'améliorer. Le bureau de l'Ombudsman aidera également l'ICANN à tirer des enseignements des conflits et plaintes afin que l'ICANN soit une meilleure organisation pour tous. L'objectif est que l'ensemble des membres de la communauté de l'ICANN fassent confiance au bureau de l'Ombudsman et puissent y accéder.

Le bureau de l'Ombudsman a trois principales priorités pour les cinq prochaines années :

  • L'excellence : Garantir des normes de qualité et d'intégrité strictes dans les travaux du bureau de l'Ombudsman.
  • La confiance : Construire des relations de confiance avec la communauté de sorte que tout un chacun puisse se sentir assez en confiance et à l'aise pour demander de l'aide au bureau de l'Ombudsman.
  • La prévention : Encourager les comportements positifs au sein de l'ICANN et mettre un terme aux comportements nuisibles avant même qu'ils ne commencent.
Domain Name System
Internationalized Domain Name ,IDN,"IDNs are domain names that include characters used in the local representation of languages that are not written with the twenty-six letters of the basic Latin alphabet ""a-z"". An IDN can contain Latin letters with diacritical marks, as required by many European languages, or may consist of characters from non-Latin scripts such as Arabic or Chinese. Many languages also use other types of digits than the European ""0-9"". The basic Latin alphabet together with the European-Arabic digits are, for the purpose of domain names, termed ""ASCII characters"" (ASCII = American Standard Code for Information Interchange). These are also included in the broader range of ""Unicode characters"" that provides the basis for IDNs. The ""hostname rule"" requires that all domain names of the type under consideration here are stored in the DNS using only the ASCII characters listed above, with the one further addition of the hyphen ""-"". The Unicode form of an IDN therefore requires special encoding before it is entered into the DNS. The following terminology is used when distinguishing between these forms: A domain name consists of a series of ""labels"" (separated by ""dots""). The ASCII form of an IDN label is termed an ""A-label"". All operations defined in the DNS protocol use A-labels exclusively. The Unicode form, which a user expects to be displayed, is termed a ""U-label"". The difference may be illustrated with the Hindi word for ""test"" — परीका — appearing here as a U-label would (in the Devanagari script). A special form of ""ASCII compatible encoding"" (abbreviated ACE) is applied to this to produce the corresponding A-label: xn--11b5bs1di. A domain name that only includes ASCII letters, digits, and hyphens is termed an ""LDH label"". Although the definitions of A-labels and LDH-labels overlap, a name consisting exclusively of LDH labels, such as""icann.org"" is not an IDN."