اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) لخدمات ترقيم IANA
حالة اتفاقية مستوى الخدمة01 أكتوبر 2016: يشار إلى أن اتفاقية مستوى الخدمة سارية الآن. |
نظرة عامة
حدد عقد وظائف IANA المنتهي حاليًا متطلبات الإبلاغ وأداء خدمات ترقيم IANA. وفي غياب عقد وظائف IANA، فقد اقترح مجتمع أرقام الإنترنت إنشاء اتفاقية مستوى الخدمة بين ICANN وسجلات الإنترنت الإقليمية الخمسة تواصل بموجبها ICANN أداء خدمات أرقام IANA. بالإضافة إلى ذلك، لتوفير إشراف اتفاقية مستوى الخدمة، أوصى مجتمع أرقام الإنترنت بتشكيل لجنة مراجعة من أجل تقديم الإرشادات للجنة التنفيذية في منظمة مصادر الأرقام (NRO) في مراجعتها الدورية لأداء ICANN في مقابل اتفاقية مستوى الخدمة.
لتحقيق المطلب الأول، بدأت سجلات الإنترنت الإقليمية عملية صياغة اتفاقية مستوى الخدمة. وقد تم نشر كل مسودة للتعليق العام. وقدمت ICANN الإسهامات والتعقيبات خلال عملية التعليق العام. كما تم نشر أول مسودة للاتفاقية في مايو 2015 وتم نشر مسودة التوقيع النهائي في مايو 2016.
وتحتوي اتفاقية مستوى الخدمة النهائية على توقعات الأداء، كما تحدد مسارات التصعيد وآليات تسوية النزاعات في حالة عدم الأداء. وتجدد مدة اتفاقية مستوى الخدمة تلقائيًا كل خمس سنوات، ما لم تختر ICANN أو سجلات الإنترنت الإقليمية عدم التجديد لأي سبب كان (سواء بسبب أو بدون سبب) من خلال تقديم إشعار مدته 12 شهرًا قبل انتهاء المدة السارية للاتفاقية في ذلك الحين. وفي حال عدم التجديد أو الإنهاء، تحدد سجلات الإنترنت الإقليمية مشغلاً خلفًا لها من أجل تقديم خدمات الأرقام.
في 27 مايو 2016، وافق مجلس إدارة ICANN على التوقيع على اتفاقية مستوى الخدمة. وفي 29 يونيو 2016 وقعت ICANN وسجلات الإنترنت الإقليمية على اتفاقية مستوى الخدمة. يشار إلى أن اتفاقية مستوى الخدمة سارية الآن.
ولإنجاز المطلب الثاني، بدأت سجلات الإنترنت الإقليمية في عملية مجتمع وقامت بتشكيل لجنة المراجعة.