我需要帮助

您是否有任何问题、疑虑或不满?这里列出的信息将有助于指导您找到正确解决方案或联系相关人员。

我需要与工作人员交谈

如果您在"我需要帮助"主页中未找到解决您问题的方案,则可以向我们发送电子邮件、创建案例或联系现场接线员。在联系我们之前,请务必知晓,ICANN 的职权范围有限,有一些问题并不能帮助您处理。

ICANN 可帮助处理以下问题:

  • 与未经授权的转移或不成功的转移请求相关的域名转移问题
  • 与费用、续订提醒或赎回相关的域名续订问题
  • 与访问权限或错误的公共域名注册信息相关的域名注册信息问题

ICANN 无法帮助处理以下问题:

  • 网络内容
  • 垃圾邮件
  • 互联网访问

对于某些问题,您需要联系执法机构、法律顾问、消费者保护机构或政府监管机构。

发送电子邮件或创建案例

如果您想要向 ICANN 全球支持团队发送电子邮件,或者如果您是签约方并想要创建案例,请使用下面提供的相应链接。

在某些情况下,我们的电子邮件可能会被过滤到您的垃圾邮件箱中。因此,为确保您能收到我们的回复,请务必查看您的垃圾邮件箱。

致电 ICANN 全球支持团队

ICANN 全球支持团队每天 24 小时、每周 5 天竭诚为签约方、新 gTLD 申请人和互联网社群提供支持。

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