Мне нужна помощь
Мне нужна консультация
Если вы не нашли ответы на вопросы на нашей основной странице Мне нужна помощь, вы можете написать нам по электронной почте, открыть дело или проконсультироваться с оператором. Прежде чем обратиться к нам, знайте, что полномочия ICANN ограничены, и есть ряд вопросов, с решением которых мы помочь не можем.
ICANN может помочь в следующих случаях:
- Проблемы передачи доменных имен, связанные с несанкционированными операциями передачи или невыполнением запросов на передачу
- Проблемы продления регистрации доменных имен, связанные с комиссионными сборами, напоминаниями о необходимости продления регистрации или погашением долга
- Проблемы регистрации доменных имен, связанные с доступом или некорректной публичной информацией о регистрации доменного имени
ICANN не может помочь со следующими проблемами:
- Интернет-контент
- Спам
- Доступ к интернету
Для решения некоторых проблем необходимо обращаться в правоохранительные органы, к юрисконсульту, в органы защиты прав потребителей или государственные органы регулирования.
Отправить сообщение по электронной почте или оформить запрос
Если вы предпочитаете написать в нашу глобальную службу поддержки или если вы являетесь договорной стороной и хотите открыть дело, воспользуйтесь приведенными ниже ссылками.
В некоторых случаях из-за фильтров наши письма попадают в «спам» или «корзину», поэтому, чтобы не пропустить наш ответ, пожалуйста, проверяйте эти папки.
Позвонить в Глобальную службу поддержки ICANN
Глобальная служба поддержки ICANN 5 дней в неделю оказывает круглосуточную поддержку договорным сторонам, кандидатам на новые gTLD и интернет-сообществу в целом.