Со времени последней конференции Интернет-корпорации по присвоению имен и номеров (ICANN) ICANN 51, которая проводилась в Лос-Анджелесе, часть персонала и лидеров сообщества активно заостряли внимание на вопросе информирования и особенно на том, каким образом мотивировать новых компетентных наблюдателей ICANN становиться волонтерами. Во время недавней встречи ICANN в Сингапуре я подходила ко многим посетителям, от новичков до ветеранов и от активистов до наблюдателей, с вопросом о том, что привело их на встречу ICANN и как можно привлекать их к более активному участию?
Многие ведущие (и весьма занятые) волонтеры ICANN упоминали ту же задачу, о которой говорилось на конференции в Лос-Анджелесе. По мере того, как ICANN становилась все более известной как организация и количество последователей, читателей и комментаторов деятельности ICANN увеличивалось, это все же не привело к увеличению количества квалифицированных и эффективно работающих волонтеров, которым можно было бы передать часть работы. Многим рабочим группам, Организациям поддержки и Консультативным комитетам не хватает талантливых людей для выполнения текущих задач. Другими словами, на пути, на котором заинтересованная сторона становится активным участником, имеется препятствие.
Устранение этого препятствия было одной из задач, обсуждавшихся лидерами сообщества на совещании «Насущные вопросы» в день открытия конференции ICANN 52 в Сингапуре. [Ссылка на архив конференции здесь]. Мы старались поддержать диалог в течение всей недели, разместив инфографику на стенде ICANN в зоне регистрации и обратившись к сообществу с просьбой генерирования идей.
Некоторые бизнес-перспективы
Являясь вице-президентом по деловому сотрудничеству, в Сингапуре я посвятила некоторое время изучению вопроса, почему даже заинтересованные бизнес-стороны, которые по мнению многих достаточно хорошо осведомлены в сравнении с другими группами, прилагают немало усилий, времени и энергии, чтобы посетить ICANN. В некоторых случаях, до глав компаний не доходит информация о том, что работа, проводимая ICANN, является ключом к поддержанию стабильности глобального расширения и взаимодействия через интернет.
Но эта ситуация, возможно, уже меняется. Я спрашивала представителей известных компаний в области технологий, что привело их к ICANN и что определяет, насколько активными они могут быть? Представитель компании Amazon, которая недавно расширила команду экспертов по интернет-политике, ответил: «Мы являемся интернет-компанией. Для нашего бизнеса и клиентов важно то, что происходит на конференциях ICANN». Представитель компании Adobe заявил: «Политика, разрабатываемая в ICANN влияет на компании, но множество компаний до сих пор не знают этого — или даже того, что они сами могут влиять на формирование этой политики». Он также добавил, что посещение мероприятий ICANN помогает компании быть в курсе того, «что думают правительства». Представитель Adobe провел много времени на заседаниях Правительственного консультативного комитета.
Недостатка в представителях технологических компаний-гигантов из Америки не было. Среди знаковых компаний в списке регистрации были Microsoft, AT&T, Apple, Intel, Oracle, Google, Facebook и Yahoo!
Сингапурскую конференцию также посетили некоторые международные компании, такие как Sony, Alibaba, Ericcson, Etisalat и Nokia. В некоторых случаях, они были привлечены недавно через участие в новой программе домена верхнего уровня общего пользования (новый gTLD). Представитель компании Sony в беседе выразил восторг по поводу нового домена верхнего уровня (TLD) компании Sony и удивление тем, что модель ICANN приветствовала предложения компаний по формированию и будущим раундам новых TLD. Открытость модели ICANN и возможность достаточно регулярно влиять на политику может стать для недавно привлеченных компаний сюрпризом.
Также были представлены компании из других секторов, включая финансовый, автомобилестроительный и даже горнодобывающий. Их представители посещали совещания, начиная с технических, с фокусом на безопасности, до заседаний Группы технических экспертов, на которых говорилось о последствиях влияния интернета вещей как на бизнес, так и на сам интернет. На заседаниях Отдела соблюдения договорных обязательств ICANN и gTLD также было очень много представителей бизнеса.
На заседании Организации поддержки доменов общего пользования (GNSO) все три частные группы интересов посвятили свое ценное время темам информирования, образования и привлечения. Персонал ICANN и лидеры групп интересов составили планы совместного развертывания ресурсов и квалифицированных кадров для выполнения таких задач управления членством, усовершенствования сайта и деятельности по привлечению новых участников.
Впереди много работы
В этих планах отлично прослеживаются темы, которые обсуждались на совещании по насущным вопросам – вопросам, с которыми сталкиваются все заинтересованные стороны, не только бизнес. Эти планы также являются реакцией на некоторые ответы, которые мы получили на наш ключевой вопрос: «Каким образом мы можем поддержать волонтеров, чтобы они могли выполнить больше работы?» Продвижение наставничества, избегание использования жаргона, разделение работы на отдельные задания и разграничение тем по аудиториям — это лишь некоторые из идей, которыми поделились участники. Оживленными темами были также заострение внимания на языковом*, гендерном и географическом разнообразии.
Я верю, что работая совместно с лидерами сообщества ICANN, мы сможем далее развивать достижения конференции в Сингапуре, продолжать сбор идей от новых участников и более опытных, при этом создавая канал привлечения активных участников для работы над политикой ICANN на многие годы вперед.
*В соответствии с политикой языковой доступности, ниже приведены ссылки на различные переводы последней статьи блога о деловом сотрудничестве:
https://www.icann.org/news/blog/icann-b65665ff-218d-4406-bf9f-11046bc83745
https://www.icann.org/news/blog/bien-mi-empresa-esta-interesada-en-la-icann-ahora-que
https://www.icann.org/news/blog/oui-mon-entreprise-s-interesse-a-l-icann-et-maintenant
https://www.icann.org/news/blog/minha-empresa-esta-interessada-na-icann-e-agora
https://www.icann.org/news/blog/icann-e67e3d9d-de2c-423d-855c-ff5be1cb878a
https://www.icann.org/news/blog/icann-71a250cb-1aec-40ff-abed-bba9738b5396
