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El viaje de las partes interesadas: de Los Ángeles a Singapur y más allá

25 de febrero de 2015
Por Christopher MondiniChristopher Mondini

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Desde la reunión N.° 51 de la ICANN (Corporación para la Asignación de Nombres y Números en Internet) en Los Ángeles, una cantidad de personal y dirigentes de la comunidad de la ICANN han estado intensamente enfocados en la cuestión de la difusión y, específicamente, en cómo convertir a los recientes observadores de la ICANN en voluntarios. Durante la reciente reunión que la ICANN celebró en Singapur, me acerqué a muchos de los asistentes ―desde los recién llegados hasta los veteranos y desde los activistas a los observadores―, para preguntarles qué los acercó a la ICANN y cómo alentar una participación más activa.

Muchos dirigentes voluntarios (y con exceso de trabajo) en la ICANN identificaron el mismo desafío que se identificó en Los Ángeles. Mientras que la prominencia de la ICANN como organización ha crecido y la cantidad de seguidores, lectores y comentadores sobre el trabajo de la ICANN ha aumentado, esto no se ha traducido en un conjunto creciente de voluntarios cualificados y productivos para compartir el trabajo. Muchos grupos de trabajo de la ICANN, Organizaciones de Apoyo o Comités Asesores carecen de un conjunto lo suficientemente importante de talentos para hacer frente a la actual carga de trabajo. En otras palabras, existe una brecha en la vía que conduce de ser un actor interesado a convertirse en un participante activo.

Superar esa brecha fue uno de los desafíos que los líderes de la comunidad abordaron durante una sesión de "Temas Candentes" en la jornada inaugural de la reunión N.° 52 de la ICANN en Singapur. [ Aquí puede encontrar el enlace al archivo]. Hemos intentado mantener el diálogo durante toda la semana, mediante la colocación de una infografía en el stand de la ICANN en el área de registración y mediante la consulta a la comunidad sobre más ideas.

Algunas perspectivas comerciales

Como vicepresidente de participación empresarial, dediqué algún tiempo en Singapur a aprender por qué incluso las partes interesadas empresariales ―a quienes muchos imaginan contar con buenos recursos en comparación con otros grupos―, realizan un esfuerzo para dedicar su tiempo y energía en tratar los asuntos de la ICANN. En algunos casos, el mensaje no se ha transmitido a través de los directivos sénior respecto a que la labor de la ICANN resulta clave para mantener una Internet escalable e interoperable a nivel mundial, sobre la cual depende su éxito.

Pero eso puede estar cambiando. Consulté a importantes empresas de tecnología preguntando qué es lo que los condujo a la ICANN y determinó su nivel de actividad. Un representante de Amazon, una empresa que recientemente ha ampliado su equipo de expertos en políticas de Internet, me dijo: "Somos una compañía de Internet. Lo que ocurre en la ICANN es importante para nuestro negocio y para nuestros clientes." Un contacto de Adobe opinó: "Las políticas elaboradas en la ICANN afectan a las empresas, pero la mayoría de las empresas aún no saben que -- o incluso que pueden hacer una diferencia dándole forma a estas políticas." Por si fuese poco, añadió que la asistencia a la ICANN ayuda a su empresa a hacer un seguimiento de "lo que los gobiernos están pensando." Pasó gran parte de su tiempo en las sesiones del Comité Asesor Gubernamental.

No hubo escasez de asistencia por parte de los gigantes de la tecnología radicados en los EE.UU. Microsoft, AT & T, Apple, Intel, Oracle, Google, Facebook y Yahoo! se encuentran entre los nombres más reconocidos en la lista de registración.

Una cantidad de empresas globales, tal como Sony, Alibaba, Ericcson, Etisalat y Nokia también se presentaron en Singapur. En algunos casos, están recién comprometidos a través de su participación en el Programa de Nuevos gTLD (dominios genéricos de alto nivel). Mantuve una conversación con un representante de Sony, quien expresó entusiasmo por su nuevo TLD y un grado de sorpresa respecto a que el modelo de la ICANN invitó a que las empresas presentasen aportes para dar forma a las futuras rondas de nuevos TLDs. La apertura del modelo de la ICANN y la capacidad de tener impactos en las políticas puede con frecuencia ser una sorpresa para los recién llegados desde ámbitos empresariales.

Otros sectores representados incluyeron: servicios financieros, automotor e incluso minería. Ellos participaron en sesiones que fueron desde el Día de la Tecnología ―con su enfoque en materia de seguridad―, hasta el Grupo de Expertos Técnicos que exploró los efectos de la 'Internet de las Cosas' tanto desde un enfoque comercial como de la propia Internet. Sesiones acerca del Cumplimiento Contractual de la ICANN y los gTLDs también contaron con una fuerte asistencia de personas provenientes del ámbito de los negocios.

Dentro de la Organización de Apoyo para Nombres Genéricos (GNSO), los tres grupos de unidades constitutivas del sector privado dedicaron su precioso tiempo de agenda a los temas de difusión, educación y compromiso. El personal de la ICANN y los dirigentes de unidades constitutivas hicieron planes para desplegar conjuntamente los recursos y la experiencia para hacer frente a tareas tales como la gestión de los miembros, la mejora del sitio web y las actividades de reclutamiento.

Mucho trabajo por delante

Estos planes hacen un muy buen seguimiento de temas que surgieron de la sesión de 'Temas Candentes'; cuestiones que son comunes a todas las partes interesadas, no sólo a las del ámbito de los negocios. También se ocupan de algunas de las respuestas que recibimos a nuestra pregunta clave: "¿Cómo podemos apoyar a más voluntarios para que tomen más trabajo?" Promover programas de mentoría, la eliminación de la jerga, desglosar el trabajo en tareas discretas y diferenciar los temas por audiencia fueron algunas de las ideas compartidas. El enfoque sobre la diversidad lingüística*, geográfica y de género también constituyó un tema destacado.

Creo que, trabajando con los dirigentes de la comunidad de la ICANN, podemos construir sobre los progresos realizados en Singapur, podemos continuar recabando ideas aportadas tanto por los recién llegados como por los más experimentados, mientras que cultivamos una línea de participantes entusiastas y activos para el trabajo de políticas de la ICANN durante los próximos años por venir.

* En el espíritu de la accesibilidad lingüística, aquí están los enlaces a las múltiples traducciones de un reciente blog sobre participación empresarial:

https://www.icann.org/news/blog/icann-b65665ff-218d-4406-bf9f-11046bc83745

https://www.icann.org/news/blog/bien-mi-empresa-esta-interesada-en-la-icann-ahora-que

https://www.icann.org/news/blog/oui-mon-entreprise-s-interesse-a-l-icann-et-maintenant

https://www.icann.org/news/blog/minha-empresa-esta-interessada-na-icann-e-agora

https://www.icann.org/news/blog/icann-e67e3d9d-de2c-423d-855c-ff5be1cb878a

https://www.icann.org/news/blog/icann-71a250cb-1aec-40ff-abed-bba9738b5396

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Christopher Mondini

Christopher Mondini

Vice President, Stakeholder Engagement & Managing Director, Europe
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