كما تمت الإشارة إليه في مدونة سابقة، تراقب مؤسسة الإنترنت للأسماء والأرقام المخصصة (ICANN) عن كثب امتثال شركة .Epik Inc لالتزامات اتفاقية اعتماد أمين السجل (RAA). فنظرًا لأن شركة .Epik Inc لم تكن ممتثلة لبعض التزامات اتفاقية RAA الخاصة بها، أصدرت مؤسسة ICANN إشعارًا رسميًا بحدوث خروقات من قبل أمين السجل بحقها وذلك في 1 يونيو (حزيران) 2023 مع تحديد موعد نهائي للقيام بالإجراءات التصحيحية خلال فترة زمنية محددة وفي موعد أقصاه 22 يونيو (حزيران) 2023. الغرض من هذه المدونة هو تقديم إحاطة بالمستجدات حول عن نشاط قسم الامتثال التعاقدي الأخير لمؤسسة ICANN وتذكير المسجلين (المشتركين) بالموارد المتاحة إذا كانوا قد تأثروا سلبًا بأداء شركة Epik. كما توفر أيضاً معلومات حول طلب شركة .Epik Inc. لإحالة اتفاقية RAA الخاصة بها إلى طرف ثالث والعملية التي ستتبعها ICANN في النظر بهذا الطلب.
نبذة تعريفية
في مارس (آذار) 2023، بدأت ICANN بتلقي شكاوى تزعم أن شركة Epik لم تكن تقوم بمعاملة طلبات تجديد اسم النطاق المقدمة إليها في الوقت المناسب على الرغم من أنها استوفت المدفوعات المسددة من قبل عملائها. وزعمت الشكاوى أيضًا أن خدمة عملاء لدى Epik لم تقدم ردودًا مناسبة وفي الوقت المناسب على استفسارات العملاء. وقبل تلقي الشكوى الأولى، كثف فريق متعدد الوظائف ضمن ICANN مراقبته المستمرة لأداء وإجراءات شركة Epik فيما يخص مجموعة متنوعة من الالتزامات والمؤشرات. وبدأ قسم الامتثال التعاقدي لدى ICANN فتح قضايا ضد شركة Epik بخصوص انتهاكات اتفاقية RAA المكتشفة أو المحتملة. وتمت معالجة جميع الشكاوى التي تلقتها ICANN، أو التي هي في طور المعاملة.
وكنتيجة لإنفاذ ICANN للاتفاقية وللسياسات المعمول بها، جاء إصدار ICANN للاشعار الرسمي بخرق اتفاقية RAA الخاص بشركة Epik وذلك في 1 يونيو (حزيران) 2023.
قيام شركة Epik بمعالجة اشعار الخرق
تم إصدار إشعار خرق 1 يونيو (حزيران) 2023 نتيجة لفشل أمين السجل في دفع رسوم الاعتماد إلى ICANN. وذكّر الإشعار أيضًا شركة Epik بأنها لم تقم بعد بحل العديد من الشكاوى المتعلقة بفشلها في معالجة تجديد اسم النطاق وطلبات العملاء الأخرى في الوقت المناسب.
وفي 21 يونيو 2023، قامت شركة Epik بمعالجة إشعار الخرق. وقامت بدفع جميع رسوم ICANN المعلقة، وفيما يتعلق بالشكاوى التي لم يتم حلها فإن Epik قامت بـ:
- الإقرار بذلك وشرح فشلها في معالجة طلبات المسجلين المختلفة في الوقت المناسب، بما في ذلك طلبات تجديد تسجيلات اسماء نطاقات المستوى الأعلى العامة (gTLD).
- قامت بشرح التدابير العلاجية المحددة التي اتخذتها لمعالجة هذه الإخفاقات ولضمان عدم تكرارها مستقبلا خلال تقديمها لخدمات أمين السجل.
- قامت بشرح الإجراءات التي اتخذتها لمساعدة المسجلين وأكدت أنها حلت جميع المشكلات المتبقية فيما يتعلق بأسماء نطاقات gTLD المتأثرة جراء إخفاقاتها المذكورة أعلاه.
- وكما أكدت ICANN، قامت Epik بتجديد جميع أسماء نطاقات gTLD أو سمحت للمسجلين بنقل أسماء نطاقات gTLD التي كانت موضوع الشكاوى والتي تم استلام دليل الدفع بشأنها.
وأقرت ICANN بالتدابير التصحيحية ولاحظت أنه في حالة تكرار أي من هذه المشكلات، فإنها ستتخذ إجراءات عاجلة لفرض وانفاذ التزامات Epik التعاقدية.
استمرار المساعدة والمراقبة من قبل ICANN
تواصل ICANN مراقبة امتثال Epik لالتزامات اتفاقية RAA الخاصة بها وستقدم المساعدة للمسجلين المتأثرين الذين قد يقوموا بتقديم شكاوى إلى ICANN. ولا تزال التحقيقات الأخرى حول الامتثال فيما عدا تلك الواردة في إشعار الخرق الصادر في 1 يونيو (حزيران) 2023، جارية. وإذا فشل أمين السجل (أي شركة Epik) في إثبات امتثاله في الوقت المناسب لمتطلبات اتفاقية RAA ذات الصلة بكل حالة من حالات الشكاوى المقدمة، فسوف تصدر ICANN إشعارات خرق أخرى. وتستجيب شركة Epik حاليًا لجميع شكاوى الامتثال المعلقة.
تفصّل المدونة السابقة كيفية الوصول الى المصادر المتاحة بما في ذلك كيفية تجديد اسم النطاق أو تقديم شكوى. وبإمكان المشتركين الذي يواجهون مشاكل مع أسماء نطاقات gTLD، التي ترعاها شركة Epik، ان يقوموا بتقديم شكاوى إلى ICANN وذلك باتباع الارشادات المبينة في تلك المدونة.
طلب Epik لتغيير الجهة المسؤولة
في 8 يونيو 2023 أعلنت شركة Epik عن أن "Epik LLC قد حصلت على Epik.com وقامت بنقل منصة إدارة النطاق المرتبطة بها من شركة .Epik Holdings Inc". وكما هو مذكور في المدونة السابقة، يجب أن يتوافق تغيير الجهة المسؤولة أو نقل ملكية أمين السجل المعتمد من قبل ICANN مع شروط ومتطلبات اتفاقية RAA وأن يخضع لمراجعة ICANN وموافقتها. وتقوم ICANN حالياً بمراجعة الطلب المقدم من .Epik Inc إلى ICANN لإحالة اتفاقية RAA لشركة .Epik Inc إلى طرف ثالث.
وستتيح عملية مراجعة إحالة الاتفاقية لجهة جديدة لمؤسسة ICANN بأداء ماينبغي القيام به بخصوص طلب الإحالة المقترح لتعزيز قرار الموافقة عليه. وهذا عمل تقوم به ICANN بشكل متكرر ويمكن أن تستغرق العملية عدة أشهر وذلك حسب درجة التعقيد. ونظرًا للظروف التي سبقت طلب الإحالة، فإن ICANN تتوقع أن تكون الإجراءات اللازمة للنقل معقدة، وستستغرق عدة أشهر.
