منذ تقديم متطلبات التخفيف من إساءة استخدام نظام اسم النطاق (DNS) الجديدة في أبريل 2024، اتبعت إدارة الامتثال التعاقدي في ICANN نهجًا متعدد الأوجه للتنفيذ يمزج بين التحقيقات القائمة على الشكاوى والإجراءات الاستباقية والمتعلقة بالتدقيق.
الإنجازات الرئيسية
في الفترة ما بين 5 أبريل 2024 و5 أغسطس 2025، بدأنا فيما يصل إلى 400 تحقيق يتعلق بمتطلبات التخفيف من إساءة استخدام نظام أسماء النطاقات الجديدة. ولقد أصدرنا أربعة إشعارات رسمية بالانتهاك وأطلقنا عمليات تدقيق مستهدفة للسجلات والمسجلين، مع التركيز القوي على هذه المتطلبات.
وكنتيجة مباشرة لإجراءاتنا، تم التخفيف من حدة ما يقرب من 20 ألف اسم نطاق ضار. والأمر الأكثر أهمية هو أن جهودنا في إنفاذ القانون دفعت العديد من المسجلين والسجلات إلى تطوير أنظمة وعمليات للامتثال المستمر مما أدى إلى التخفيف من مئات الآلاف من النطاقات الإضافية. من المستحيل تحديد النطاق الكامل للأضرار التي تم منعها من خلال هذه التدابير التي تم تنفيذها للامتثال للمتطلبات الجديدة؛ ومع ذلك، يمكن العثور على مثال لهذه الإجراءات في منشور مدونة سابق وتحديث ندوة عبر الإنترنت.
كيف تعمل عملية التنفيذ
إن جهودنا التنفيذية تتبع قناتين:
- عملية غير رسمية: يتم حل معظم الحالات هنا. نقوم بالاتصال بالطرف المتعاقد، ونطلب منه إثبات الامتثال أو التصحيح، ونتابع الحل. تفاصيل هذه الإجراءات ليست علنية، بل يتم الإبلاغ عنها شهريًا بشكل إجمالي.
- عملية رسمية: إذا فشل التواصل غير الرسمي، فإننا نصدر إشعارًا عامًا بالانتهاك، والذي قد يتصاعد إلى تعليق أو إنهاء الاتفاقية.
وتلتزم كلتا العمليتين بالإجراءات المعمول بها، مما يضمن الدقة والنزاهة والشفافية.
المعالجة: معالجة الأسباب الجذرية
إن حجر الزاوية في نهجنا هو طلب خطط المعالجة، حيثما لزم الأمر، لمعالجة الأسباب الكامنة وراء عدم الامتثال. وتتجاوز هذه الخطط الحالات الفردية وتتضمن في كثير من الأحيان تعزيز أنظمة الاتصال الخاصة بالإساءة أو تجديد إجراءات التعامل مع الإساءة. في الفترة ما بين أبريل 2024 وأغسطس 2025، تم الانتهاء من 31 خطة إصلاح متعلقة بمتطلبات إساءة استخدام نظام أسماء النطاقات، في حين لا تزال خطط أخرى قيد التطوير. وسنواصل مراقبة هذه الخطط.
التحديات والتطلع إلى المستقبل
إن أحد التحديات المستمرة التي نواجهها هو حجم الشكاوى غير الصحيحة أو غير المكتملة التي نتلقاها. العديد منها يقع خارج نطاق اختصاصنا أو يفتقر إلى التفاصيل الكافية لاتخاذ إجراء. إن معالجة الشكاوى غير القابلة للتنفيذ تستهلك قدرًا كبيرًا من الوقت والموارد اللازمة للامتثال للعقود. نحن نستعد لنشر إرشادات واضحة مترجمة إلى عدة لغات لمساعدة المستخدمين على تقديم شكاوى قابلة للتنفيذ. ويقدِّم فريقنا أيضًا إرشادات مباشرة للمشتكين ويستكشف طرقًا جديدة لتبسيط عملية تقديم الشكاوى.
وفي المستقبل، نعمل على تطوير إطار تنفيذي أكثر هيكلة واستباقية لتكملة أنشطتنا الحالية القائمة على الشكاوى والمدفوعة بالتدقيق.
نحن أيضًا نتابع التزام المجتمع المستمر بمكافحة إساءة استخدام نظام أسماء النطاقات (DNS)، بما في ذلك تقرير القضية الأولي الأخير حول عملية تطوير السياسات (PDP) بشأن التخفيف من إساءة استخدام نظام أسماء النطاقات (DNS). إذا بدأ مجلس منظمة دعم الأسماء العامة في تنفيذ خطة تطوير المنتجات، فسنقوم بتقديم المدخلات المناسبة لضمان وضوح أي متطلبات جديدة وقابليتها للتنفيذ. وسوف نواصل فرض المتطلبات الحالية بقوة وضمان الموارد الكافية لفرض أي متطلبات جديدة يطورها المجتمع.
