Como informáramos en un blog anterior, la Corporación para la Asignación de Nombres y Números en Internet (ICANN) está siguiendo de cerca el cumplimiento por parte de Epik Inc. de sus obligaciones en virtud del Acuerdo de Acreditación de Registradores (RAA). Debido a que Epik Inc. no estaba cumpliendo con algunas de sus obligaciones en virtud del RAA, el 1 de junio de 2023 la ICANN le envió una notificación formal de incumplimiento con un plazo para subsanar esta situación antes del 22 de junio de 2023. El propósito de este blog es brindar información actualizada sobre las acciones recientemente implementadas por el equipo de Cumplimiento Contractual de la ICANN, así como recordarles a los registratarios cuáles son los recursos con los que cuentan en caso de que se hayan visto perjudicados por las acciones de Epik. También se presenta información actualizada sobre la solicitud cursada por Epik Inc. para transferir su RAA a terceros y el proceso que seguirá la ICANN para examinar esta solicitud.
Información de referencia
En marzo de 2023, la ICANN comenzó a recibir reclamos que alegaban que Epik no estaba procesando las renovaciones de nombres de dominio de manera oportuna a pesar de haber recibido el pago por parte de sus clientes. En los reclamos también se alegaba que el servicio de atención al cliente de Epik no proporcionaba respuestas oportunas ni apropiadas a las consultas de los clientes. Antes de que se recibiera el primer reclamo, un equipo multidisciplinario dentro de la organización de la ICANN había reforzado el monitoreo de las prácticas de Epik en cuanto a una serie de obligaciones e indicadores. El equipo de Cumplimiento Contractual de la ICANN inició una serie de procedimientos en contra de Epik por instancias de incumplimiento detectadas o potenciales en relación con el RAA. Todos los reclamos recibidos por la ICANN se tramitaron o se encuentran en proceso de tramitación.
Tras aplicar el acuerdo y las políticas pertinentes, el 1 de junio de 2023 la ICANN le envió a Epik una notificación formal de incumplimiento de su RAA.
Epik subsanó la notificación de incumplimiento
El 1 de junio de 2023, se le envió una notificación de incumplimiento al registrador como consecuencia de la falta de pago de las tarifas de acreditación de la ICANN. En la notificación también se le recordaba a Epik que aún no había resuelto numerosos reclamos ocasionados por no tramitar a tiempo las renovaciones de nombres de dominio y demás solicitudes de sus clientes.
El 21 de junio de 2023, Epik subsanó la notificación de incumplimiento. El registrador pagó todas las tarifas adeudadas a la ICANN. En lo que respecta a los reclamos pendientes de resolución, Epik realizó las siguientes acciones:
- Reconoció y explicó que no había tramitado a tiempo una serie de solicitudes de los registratarios, incluidas las solicitudes de renovación de sus registraciones de dominios genéricos de alto nivel (gTLD).
- Describió las medidas correctivas específicas que tomó para subsanar estas irregularidades y asegurarse de que no vuelvan a ocurrir en la prestación de sus servicios como registrador.
- Describió las medidas que tomó para asistir a los registratarios y confirmó que resolvió todas las irregularidades restantes en relación con los nombres de dominio de gTLD afectados por los incumplimientos mencionados.
- Tal como lo confirmara la ICANN, renovó todos los nombres de dominio de gTLD que fueran objeto de reclamos, y para los cuales se habían recibido comprobantes de pago, o bien permitió que los registratarios los transfieran.
La ICANN reconoció las medidas correctivas e indicó que, si se repitiera alguna de estas irregularidades, actuará de manera expeditiva para exigir el cumplimiento de las obligaciones contractuales de Epik.
Apoyo y supervisión permanentes por parte de la ICANN
La ICANN continúa supervisando el cumplimiento por parte de Epik de sus obligaciones en virtud del RAA y prestará apoyo a los registratarios afectados que presenten reclamos ante la ICANN. Además de las investigaciones contempladas en la notificación de incumplimiento cursada el 1 de junio de 2023, hay otras investigaciones actualmente en curso. Si el registrador no demuestra que cumple con los requisitos del RAA pertinentes para cada caso en particular, la ICANN emitirá nuevas notificaciones de incumplimiento. Epik está respondiendo en todos los casos de incumplimiento pendientes.
En el blog anterior, se indica cómo acceder a los recursos disponibles para los registratarios, tales como renovar un nombre de dominio o presentar un reclamo. Los registratarios que tengan inconvenientes con nombres de dominio de gTLD patrocinados por Epik pueden presentar reclamos ante la ICANN según las instrucciones que se detallan en el blog.
Solicitud de cambio de control de Epik
El 8 de junio de 2023, Epik anunció que "Epik LLC adquirió y transfirió Epik.com y la plataforma de gestión de dominios asociada de Epik Holdings Inc.". Tal como se indicara en el blog anterior, el cambio de control o la transferencia de titularidad de un registrador acreditado por la ICANN debe cumplir con los términos y requisitos del RAA, además de pasar por una instancia de revisión y aprobación por parte de la ICANN. La ICANN está examinando la solicitud presentada por Epik Inc. para cederle el RAA de Epik Inc. a un tercero.
El proceso de revisión de la solicitud de cesión permite que la ICANN examine la solicitud de cesión propuesta para fundamentar su decisión de aprobar o rechazar la cesión. Esta es una tarea que la ICANN realiza regularmente y el proceso puede llevar varios meses, dependiendo de la complejidad de cada caso. En vista de las circunstancias previas a estas solicitudes de cesión, la ICANN prevé que el proceso de revisión de esta transacción será complejo y puede tardar varios meses.
