تحديث: اقرأ المدونة المنشورة في 30 يونيو/حزيران لمعرفة آخر التطورات.
في مارس/ أذار 2023، بدأت مؤسسة الإنترنت للأسماء والأرقام المُخصصة (مؤسسة ICANN) بتلقي شكاوى تزعم أن شركة .Epik Inc (شركة Epik) لا تقوم بتجديد اسم النطاق في الوقت المناسب على الرغم من تحصيل المدفوعات المفروضة. وزعمت الشكاوى أيضًا أن دعم عملاء شركة Epik لا يبدي استجابات موضوعية على استفسارات العملاء في الوقت المناسب. وتجدر الإشارة إلى أن جميع الشكاوى التي تلقتها مؤسسة ICANN قد تمت معالجتها أو قيد المعالجة حالياً. وهذه تشمل الشكاوى المشار إليها في الاشعار الرسمي للخرق الذي أصدرته مؤسسة ICANN إلى أمين السجل المعني في 1 يونيو/ حزيران 2023.
تسلط هذه المدونة الضوء على الموارد المتوفرة بموجب اتفاقيات ICANN وسياساتها للمسجلين الذين يواجهون مشكلات بتسجيلاتهم الخاصة بهم مع شركة Epik. وتوضح المدونة أيضًا الإجراءات التي تتخذها مؤسسة ICANN لضمان امتثال أمين السجل المعني لالتزاماته التعاقدية.
موارد متاحة للمسجلين (المشتركين): طريقة تقديم شكوى ولمن يتم نتقديمها
يقدم أمناء السجلات المعتمدون من قبل ICANN الخدمات للمسجلين (المشتركين) وفقاً لمتطلبات وشروط اتفاقية اعتماد أمين السجل (RAA) وسياسة النقل وسياسة استعادة التسجيلات المنتهية (ERRP) وسياسة شطب النطاقات المنتهية. وبالنسبة للمشتركين الذين لم تلقَ حقوقهم الرعاية اللازمة من قبل أمناء السجلات الخاصين بهم، فإننا نحثهم على مراجعة المعلومات التالية:
- تعرّف على طريقة نقل اسم نطاق هنا.
- إذا اتصل المشتركون بأمين السجل ولم يتمكنوا من الحصول على الرمز (الرموز) الأبجدية الرقمية AuthInfo و/أو فتح قفل اسم (أو أسماء) النطاقات لغرض النقل، فيمكنهم إرسال شكوى إلى قسم الامتثال التعاقدي لدى ICANN من خلال هذا النموذج.
- تعرف على طريقة تجديد اسم نطاق هنا.
- إذا انتهت صلاحية نطاقات مشتركين واتصلوا بشركة Epik للتجديد ولم يفلحوا بالحصول على الخدمة اللازمة، فيمكنهم إرسال شكوى إلى قسم الامتثال التعاقدي لدى ICANN من خلال هذا النموذج.
- يمكن إيجاد كافة النماذج اللازمة لإرسال الشكاوى إلى قسم الامتثال التعاقدي هنا.
- مركز موارد مؤسسة ICANN الخاصة بالمشتركين متوفر هنا.
قبل إرسال شكوى إلى ICANN، يُرجى التأكيد على أن الشكوى تتعلق بنطاق من نطاقات المستوى الأعلى العامة (gTLD) وليس باسم نطاق من نطاقات المستوى الأعلى لرمز بلد (ccTLD). وأن مؤسسة ICANN لاتمنح تفويضاً إلى أمناء سجلات نطاقات ccTLD ولا تضع سياسات لها. وللاستفسارات حول المسائل ذات الصلة بنطاقات ccTLD، يمكنكم الاتصال بمدير ccTLD المعني باستخدام معلومات الاتصال في الرابط https://www.iana.org/domains/root/db.
ويجب التأكد من أن تتضمن الشكاوى المقدمة إلى قسم الامتثال التعاقدي لدى ICANN ما يلي:
- كافة أسماء النطاقات المتضررة.
- دليل على أن مقدم الشكوى هو المشترك، أو يتصرف نيابةً عن المشترك، وذلك لجميع أسماء النطاقات المتضررة (مثل لقطات شاشة من لوحة التحكم تُظهر اسم النطاق وتفاصيل مقدم الشكوى).
- أي دليل متوفر بخصوص دفع تكاليف تجديد/استرداد اسم (أسماء) النطاقات المتضررة، ومحاولات التجديد التي لم تتم بنجاح ونسخ المراسلات مع أمين السجل فيما يتعلق بطلبات التجديد و/أو الاسترداد و/أو النقل. وهذه المعلومات مطلوبة في نماذج الشكاوى، يُرجى التأكد من تضمينها.
سلطة ICANN ودورها
سلطة ICANN في اتخاذ إجراءات ضد شركة Epik منصوص عليها في اتفاقية اعتماد أمين السجل RAA وفي السياسات القائمة على التوافق في الآراء المضمنة في اتفاقية اعتماد أمين السجل RAA، بما في ذلك الأحكام التي تحدد الالتزامات المتعلقة بتجديد أسماء نطاقات gTLD واستردادها. إذا كان لدى عملاء أمين السجل المعني مخاوف بشأن الخدمات التي تقدمها شركة Epik خارج اتفاقية اعتماد أمين السجل RAA (مثل المعاملات المتعلقة ببيع أو شراء أسماء النطاقات من خلال موقع مزاد شركة Epik)، فيمكن أن يأخذوا بنظر الاعتبار إمكانية طلب المشورة القانونية بشأن كيفية الحصول على حل منصف.
إنفاذ اتفاقيات ICANN والسياسات المرتبطة بشركة Epik
في مارس/ أذار 2023، بدأ قسم الامتثال التعاقدي لدى ICANN بتلقي شكاوى من مشتركين يؤكدون أن شركة Epik أخفقت في تجديد أسماء النطاقات التي تم دفع مستحقاتها. وحتى اليوم، تم تلقي 40 شكوى من هذا النوع وبدأ 19 تحقيقًا بشأن مدى الامتثال بالبنود. وتضمنت الشكاوى التي لم ينتج عنها تحقيق الامتثال، على سبيل المثال، نطاقات المستوى الأعلى لرمز البلد (ccTLD). وفي ما يقرب من 70 بالمائة من الشكاوى المستلمة، لم تكن أسماء نطاقات gTLD منتهية الصلاحية بعد. لذلك، لم تخرق شركة Epik شروط اتفاقية اعتماد أمين السجل RAA أو سياسة استعادة التسجيلات المنتهية ERRP من خلال عدم تجديدها.
والالتزام الوارد في سياسة استعادة التسجيلات المنتهية ERRP هو السماح بالتجديد بمجرد انتهاء صلاحية اسم النطاق والاسترداد خلال فترة الاسترداد التي تبلغ 30 يومًا إذا تم حذف النطاق (راجع الصفحة 10 من تقرير الامتثال التعاقدي لدى ICANN إلى المنظمة الداعمة للأسماء العامة ذات الصلة بإنفاذ التزامات التجديد/الاسترداد.) وبالنسبة لهذه الحالات، لا يزال قسم الامتثال التعاقدي لدى ICANN يرسل استفسارات إلى شركة Epik للتأكد من أنها قدمت المساعدة اللازمة للمشتركين. بالإضافة إلى ذلك، طلب قسم الامتثال التعاقدي لدى ICANN من شركة Epik توفير العدد الإجمالي لأسماء نطاقات gTLD التي لم تتم معاملة التجديدات الخاصة بها في الوقت المناسب والتدابير العلاجية المتخذة لمساعدة جميع المشتركين المتضررين. وتدرجت حالات أخرى إلى الإنذارات التصعيدية، التي تطلب حلًا سريعًا من جانب أمين السجل، لأن أسماء النطاقات قد انتهت صلاحيتها بالفعل وكانت معرضة لخطر الحذف.
ومع تزايد اللغط العام، كثّف فريق عمل متعدد الوظائف في مؤسسة ICANN مراقبته لشركة Epik عبر مجموعة متنوعة من الالتزامات والمؤشرات، وذلك لضمان استعداد ICANN لمساعدة المشتركين وحمايتهم حتى قبل تلقي الشكاوى في مارس/أذار 2023. وشمل ذلك مراقبة مدى الامتثال للالتزامات التي تؤثر تأثيرًا مباشرًا على ضمانات المشتركين. وتتضمن هذه الضمانات التزامات مستودعات البيانات ونواحي أخرى تلك التي قد تشير إلى توقف محتمل للعمليات أو تأخير في تقديم الخدمات، مثل قابلية تشغيل موقع الويب الخاص بأمين السجل وتجاوبه بشكل عام.
ولقد أصدر قسم الامتثال التعاقدي لدى ICANN إنذارًا رسميًا بالخرق إلى أمين السجل في 1 يونيو/ حزيران 2023، وذلك نتيجة لإنفاذ ICANN للاتفاقيات والسياسات المعمول بها. ووفقًا لشروط اتفاقية اعتماد أمين السجل RAA، يجب أن يعالج أمين السجل الاخفاق الحاصل وذلك في غضون 21 يومًا أو بحلول 22 يونيو/ حزيران 2023. وفي حالة فشل أمين السجل في القيام بذلك، ستبدأ ICANN بعملية إنهاء اتفاقية اعتماد أمين السجل RAA وتلجأ إلى إجراء نقل النطاق من أمين السجل الملغى اعتماده (DART-P) لنقل أسماء النطاقات من شركة Epik إلى أمين سجل آخر في وضع أفضل فيما يتعلق بحماية المشتركين.
تغيير سيطرة أو ملكية أمين السجل المعتمد من قبل ICANN
أن مؤسسة ICANN على دراية ببيع شركة Epik مؤخرًا. ويجب أن يتوافق أي تغيير في سيطرة أو ملكية شركة Epik و/أو طلب احالة اتفاقية اعتماد أمين السجل RAA الحالية لأمين السجل إلى كيان آخر، مع الالتزام بشروط ومتطلبات القسم 7.3 من اتفاقية اعتماد أمين السجل RAA وإجراءات ICANN، التي تشمل مراجعة ICANN وموافقتها. وإن مؤسسة ICANN لديها عملية معترف بها وخبرة واسعة في إجراء هذه الأنواع من المراجعات وإجراء العناية الواجبة المضاعفة المناسبة لمثل هذه الظروف.
وستواصل مؤسسة ICANN مراقبة الوضع مراقبةً وثيقة وتتخذ الإجراءات اللازمة لحماية حقوق المشتركين التي أخفق حيالها أمين السجل بالامتثال لالتزامات اتفاقية اعتماد أمين السجل RAA.
