Заполнение общей картины данными
Я обращаюсь с просьбой и призывом ко всем членам сообщества принять участие в базовом опросе об Офисе омбудсмена ICANN, даже если вы не пользовались его услугами.
Цель опроса — получить представление о том, насколько широкими известностью и доверием пользуется Офис в сообществе ICANN. Данные, собранные в ходе базового опроса, будут использованы мною для того, чтобы определить, что работает (или не работает), а также для совершенствования предоставляемых Офисом услуг и контроля прогресса в выполнении приоритетных задач, поставленных перед Офисом. Сбор данных в ходе опроса и последующее предоставление этих данных будут способствовать укреплению подотчетности перед сообществом.
Что особенно важно, этот опрос предоставляет вам, сообществу, возможность выразить свое мнение о формировании Офиса.
Ваш голос: Принять участие в опросе
Нажмите здесь, чтобы перейти к опросу. Опрос завершится 30 мая 2025 года.
Заполнение анкеты займет от пяти до восьми минут. Замечу также, что этим опросом я впервые хочу проверить потребность сообщества в многоязычных опросах; вы можете пройти опрос на английском, французском и испанском языках.
Опрос конфиденциальный и составлен таким образом, чтобы респондентов было невозможно идентифицировать. Мы не будем собирать данные о персональных идентификаторах.
После того как вы заполните анкету, просим вам порекомендовать другим сделать то же самое! Чем больше членов сообщества примут участие в опросе, тем полнее будет картина.
Признание духа сообщества и следующие шаги
Мне приятно отметить, что в этом опросе очень помогли дух сообщества ICANN и волонтеров. Хочу поблагодарить всю тестовую группу опроса, в том числе Альфредо Кальдерона (Alfredo Calderon), Себастьяна Башеле (Sébastien Bachollet), Азиза Хилали (Aziz Hilali) и Роберта Герру (Robert Guerra), которые предоставили отличные отзывы и помогли улучшить опрос.
Через некоторое время после завершения опроса я поделюсь результатами с сообществом ICANN в виде краткого отчета, а также представлю План действий Офиса омбудсмена. Через 9-12 месяцев я планирую повторно провести опрос, чтобы отследить изменения (а в идеале и прогресс) в осведомленности сообщества об Офисе омбудсмена и доверии к нему.
В дальнейшем я продолжу совершенствовать методы использования данных в Офисе, в том числе для контроля удовлетворенности клиентов и извлечения более глубоких выводов из дел. Следите за выходом новых статей в блоге, в которых будет дана более подробная информация о деятельности Офиса и стратегических приоритетах.
И как обычно, с вопросами и предложениями обращайтесь: [email protected] или [email protected].