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意见征询:ICANN 监察官办公室启动一轮基线调查

2025 年 05 月 13 日
作者: Elizabeth Field

用数据说话

本人现诚邀并鼓励所有社群成员参与此次关于 ICANN 监察官办公室的基线调查,即使您尚未使用过本办公室的服务。

本轮调查旨在了解办公室在 ICANN 社群中的知名度和可信度。我将利用基线调查所收集的数据,发现哪些方面运作良好(或存在不足),以改进办公室的服务,并跟踪办公室既定优先事项的进展情况。收集并最终分享调查数据将有助于我加强办公室对社群的问责。

最重要的是,此次调查为社群成员提供了参与改善本办公室的机会。

您的声音:参与调查

请点击此处访问调查。本调查将于 2025 年 5 月 30 日截止。

填写本次调查预计耗时不超过五至八分钟。同时,我想通过这轮初次调查了解社群对多语言调查版本的需求;您可选择以英语、法语或西班牙语填写调查。

本次调查完全保密,且在设计时已确保无法识别受访者身份。我们不会收集任何个人身份信息。

您在填写完调查后,也请鼓励他人积极参与!本次调查中收集的社群成员意见越多,我们对情况的了解就会越全面。

表彰社群精神与后续计划

我很高兴地看到本次调查获得了 ICANN 社群及志愿者精神的大力支持。我要衷心感谢所有参与调查测试的人员,包括阿尔弗雷多·卡尔德隆 (Alfredo Calderon)、塞巴斯蒂安·巴肖莱 (Sebastien Bachollet)、阿兹资·希拉利 (Aziz Hilali) 和罗伯特·盖尔拉 (Robert Guerra),他们都提供了宝贵的反馈意见,帮助改进了本次调查。

本次调查结束后不久,我将通过一份简报向 ICANN 社群分享调查结果,并附上一份《监察官办公室行动计划 (Ombuds Office Action Plan)》。我计划在 9 至 12 个月后重新开展一次此调查,以跟踪社群对监察官办公室的认知度和信任度的变化(并希望看到一定进展)。

未来,我将继续改进办公室的数据使用方式,包括跟踪客户满意度并从各类案例中提取更深入的资讯。敬请留意即将发布的博文,了解更多关于本办公室的活动和战略要务详情。

如果您有任何疑问或建议,请随时与我们取得联系:[email protected][email protected]

Authors

Elizabeth Field

Ombuds