Я рада представить вашему вниманию годовой отчет Офиса омбудсмена ICANN за 2025 финансовый год, охватывающий работу офиса с 1 июля 2024 года по 30 июня 2025 года. Я также подготовила инфографику к отчету.
Дела дают представление о системе
Количество дел, рассмотренных Офисом омбудсмена, увеличилось на 50 процентов по сравнению с предыдущим годом и на 200 процентов по сравнению с 2022 финансовым годом. Большинство дел представляли собой запросы информации или совместное решение проблем. В совокупности эти тенденции являются положительными: все больше участников сообщества обращаются за помощью на раннем этапе, до того, как ситуация обострится. Каждое дело, рассматриваемое Офисом омбудсмена, представляет собой богатый источник данных, способствующий обучению и росту.
Я внесла изменения в структуру этого годового отчета, добавив расширенное обсуждение данных по управлению делами и новый раздел с моими идеями и системными наблюдениями. Я надеюсь, что эти дополнения будут способствовать обсуждению, обучению и повышению справедливости в сообществе ICANN, что приведет к созданию более позитивной и продуктивной рабочей среды для всех.
Темы: доверие и лидерство
Я хочу, чтобы этот годовой отчет отражал честную картину того, чем члены сообщества делились со мной, когда они обращались в Офис омбудсмена. Из этих разнообразных индивидуальных дел выявились две постоянные темы:
- Доверие к модели с участием многих заинтересованных сторон подрывается препятствиями на пути к значимому участию и разделению полномочий.
- Руководство сообщества выиграло бы от более целенаправленных и последовательных процессов отбора и развития кандидатов, а также от более глубокого и разнообразного пула претендентов.
Коллективные действия: вовлеченность сообщества и руководства
Темы доверия и лидерства открывают возможности для коллективных действий. Ценность Офиса омбудсмена выходит за рамки рассмотрения жалоб и выявления проблем; он также играет роль в раскрытии мудрости сообщества для определения решений и улучшений.
В стремлении достичь этой цели, я предложила членам сообщества и группам возможность обсудить с мной вопросы, связанные с годовым отчетом. Целью было понять, как можно более точно отразить их деятельность и методы работы в отчете, а также найти пути для ее совершенствования.
Пожалуйста, свяжитесь со мной для получения дополнительной информации о будущей сессии или семинаре по взаимодействию в рамках годового отчета, чтобы обсудить идеи, полученные из данных в отчете за этот год, и провести мозговой штурм по потенциальным системным улучшениям. Я с радостью проведу сессию для группы сообщества в виртуальном режиме в любое время или лично на ICANN87.
Я также планирую активно привлекать персонал ICANN и руководителей сообщества к обсуждению темы лидерства и некоторых проблем и предложений, выявленных на основе данных годового отчета. Я более подробно рассмотрю темы доверия и лидерства в следующих статьях блога.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне с вопросами, проблемами или отзывами: [email protected] или [email protected]. Вы также можете использовать анонимный виртуальный ящик для предложений, чтобы поделиться отзывами и идеями. Я хочу услышать ваше мнение!
Для получения дополнительной информации об услугах и поддержке Офиса омбудсмена для вас или вашей общественной группы посетите веб-страницу Офиса омбудсмена.