Dans le cadre de son engagement en matière d’amélioration continue, le Conseil d’administration de l’ICANN fait une auto-évaluation tous les deux ans afin de mesurer son efficacité et sa capacité à travailler de manière collective pour soutenir la mission de l’ICANN. Cet exercice nous permet d’identifier nos forces, les progrès accomplis, les domaines où nous devons encore nous améliorer et les opportunités à saisir pour mieux fonctionner en tant que groupe, au-delà de la simple somme de nos qualités individuelles. L’évaluation réalisée cette année nous offrait l’occasion de mieux comprendre les effets de la pandémie de COVID-19 sur le fonctionnement du Conseil d’administration, en particulier en ce qui concerne son travail en mode uniquement virtuel.
L’évaluation est menée par un consultant externe. Elle consiste en un questionnaire écrit, qui peut s’accompagner d’entretiens téléphoniques facultatifs avec le consultant, où les membres du Conseil d’administration peuvent approfondir leurs réponses et formuler des commentaires par rapport à d’autres aspects qui leur semblent pertinents ou importants.
Bien qu’une partie des questions ait été modifiée depuis l’exercice de 2018, les principaux domaines d’évaluation demeurent inchangés de manière à permettre l’identification de tendances au fil du temps. L’évaluation porte sur quatre grandes catégories :
- La culture et l’environnement du Conseil d’administration, en particulier le respect mutuel, l’ouverture et la collaboration.
- L’efficacité opérationnelle, en particulier la préparation, la formation, les compétences, la planification de la succession et l’efficacité des comités.
- L’étique et le respect des protocoles à appliquer en cas de conflit.
- La relation du Conseil d’administration avec l’organisation ICANN et la communauté ; sa fidélité envers la mission, les engagements et les valeurs fondamentales de l’ICANN ; et le rôle du Conseil d’administration dans la préparation des budgets, la planification stratégique et la gestion des risques.
Même si cette évaluation est censée être un outil pour le Conseil d’administration, nous croyons qu’il est important d’en partager les principales conclusions avec la communauté, comme nous l’avons fait pour les auto-évaluations précédentes. De manière générale, nous avons obtenu de bons résultats dans toutes les catégories, même s’il y a toujours des possibilités d’amélioration.
Culture et environnement du Conseil d’administration
La capacité du Conseil à s’acquitter de ses fonctions dépend de notre capacité à travailler ensemble de manière respectueuse, courtoise et collégiale, sans différence de traitement entre les membres. La diversité d’opinions sert à enrichir notre vision du monde ; c’est pourquoi il est important que les membres du Conseil se sentent à l’aise pour partager leurs idées, y compris lorsqu’elles ne vont pas dans le sens de la majorité.
Cela se fait naturellement lorsque nous interagissons en face à face. Or, en raison de la COVID-19, le Conseil se réunit uniquement en mode virtuel. Pour garantir une compréhension mutuelle et favoriser une culture positive de collaboration qui nous permette de nous développer en tant qu’équipe, nous avons entrepris plusieurs initiatives. Outre nos appels pour parler des questions relevant de l’ICANN, nous organisons des appels hebdomadaires informels pour mieux nous connaître, développer la dimension humaine de nos rapports et apprendre à mieux interagir ensemble.
Efficacité du Conseil d’administration
Les résultats de l’évaluation indiquent que le Conseil considère être bien préparé pour les réunions. Les comités du Conseil d’administration ont également obtenu de bons résultats pour leur travail. En même temps, nous avons identifié des aspects qui nécessitent une attention particulière, comme c’est le cas du volume de documents liés aux réunions et leur disponibilité en amont. Nous pouvons également mieux faire dans le domaine de l’évaluation des dirigeants du Conseil et dans celui de la planification de la succession. Nous explorons des pistes pour simplifier le travail du Conseil afin de nous assurer que notre travail reste focalisé sur les dossiers clés, en écartant tout effort superflu.
Éthique du Conseil d’administration
En ce qui concerne l’éthique du Conseil, nous nous concentrons sur le respect de la politique en matière de conflits d'intérêts. Tout en restant très vigilants à cet engagement, nous pensons être sur la bonne voie.
Rôles du Conseil d’administration
Le Conseil d’administration considère avoir une connaissance approfondie des statuts et garder toujours en ligne de mire la mission, les valeurs fondamentales et les engagements de l’ICANN au moment de prendre ses décisions. Notre forte implication dans l’élaboration du plan stratégique final pour les exercices fiscaux 2021-2025 est à nos yeux un élément important et une force. Nous continuerons à nous impliquer activement dans les activités de planification financière et de gestion des risques, et restons engagés à agir en toute transparence et de manière responsable.
Il existe également des opportunités d’amélioration à saisir : une meilleure compréhension des rôles respectifs du Conseil d’administration et de l’organisation, ainsi que des contributions plus en amont concernant les recommandations et les avis de la communauté, par le biais de l’action du Conseil et de l’utilisation efficace de ses agents de liaison. Il s’agit de domaines hautement prioritaires, qui vont de pair avec le travail en cours destiné à faire évoluer l’efficacité du modèle multipartite de gouvernance de l’ICANN.
Les résultats de cette évaluation confirment le ressenti du Conseil par rapport au travail de consolidation progressive de son équipe et à sa volonté de continuer à améliorer son efficacité au sein de l’écosystème de l’ICANN. L’auto-évaluation nous aide à mieux comprendre où nous en sommes et comment nous pouvons mieux contribuer à l’accomplissement de la mission de l’ICANN.
C’est un moment important pour l‘ICANN, car des dossiers clés sont en cours de discussion et d’examen. Au-delà des circonstances, nous devons, ensemble, continuer à honorer la mission de l‘ICANN. La possibilité de réfléchir et d’agir à la fois sur nos forces et sur nos faiblesses nous permet de poursuivre nos efforts d’amélioration continue pour soutenir ce travail important.
