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Los nuevos informes de la ICANN mejoran la visibilidad de los volúmenes y las tendencias de los reclamos

9 de marzo de 2022
Por Jamie HedlundJamie Hedlund

La función de Cumplimiento Contractual de la Corporación para la Asignación de Nombres y Números en Internet (ICANN) ha comenzado a publicar nuevos informes para captar el panorama actual de los volúmenes de reclamos y las acciones de cumplimiento relacionadas. Estos informes son posibles gracias a la ampliación de los datos disponibles en nuestro nuevo sistema de tickets basado en Salesforce (Cumplimiento del NSp).

Los nuevos informes reflejan mejor el trabajo del equipo de Cumplimiento Contractual de la organización de la ICANN y proporcionan datos que pueden ayudar a informar a los debates actuales de la comunidad al proporcionar datos más detallados sobre los reclamos recibidos, las obligaciones exigidas y el proceso a través del cual se está exigiendo el cumplimiento de estas obligaciones. Para ilustrar las tendencias históricas a lo largo del tiempo, estos informes se publican como una serie continua de 12 meses, comenzando con el período de enero de 2021 a diciembre de 2021, y se actualizarán mensualmente.

Los informes de métricas de cumplimiento publicados anteriormente han sido retirados y sustituidos por los nuevos informes mejorados.

Los nuevos informes se encuentran disponibles en este enlace.

Como siempre, nos interesan los comentarios de la comunidad sobre los informes de Cumplimiento Contractual. Envíe sus comentarios y sugerencias sobre los informes a compliance@icann.org con el asunto, "Comentarios sobre los informes mejorados de Cumplimiento Contractual". Tendremos en cuenta todos los comentarios e implementaremos mejoras adicionales a nuestros criterios de medición e informes cuando sea posible.

Descripción de los nuevos informes

Resumen de registradores y registros de la actividad en todos los tipos de reclamos

Estos informes muestran el volumen de reclamos recibidos en todos los tipos de reclamos y otros detalles:

  • El volumen de reclamos cerrados por quedar fuera del ámbito contractual de la ICANN y, por lo tanto, nunca remitidos al registrador u operador de registro correspondiente.
  • El volumen de notificaciones enviadas por Cumplimiento Contractual de la ICANN, dentro de la etapa de resolución informal y formal de nuestro proceso, para investigar los reclamos que corresponden al ámbito contractual de la ICANN.

Reclamos recibidos - Los cinco tipos de reclamos más importantes y el tipo de informante

Estos informes muestran el volumen de reclamos recibidos durante un período de 12 meses. Además, detallan los cinco tipos de reclamos más importantes para el mismo período. Los cinco tipos de reclamos más importantes constituyen una gran mayoría de los reclamos recibidos. Se incluye una breve descripción de las obligaciones que se exigen dentro de cada tipo de reclamo. Además, se han agregado detalles relativos a los tipos de partes reclamantes (tipo de informante) para estos cinco tipos de reclamos principales.

Detalle de los tipos de reclamos por uso indebido del registrador

Este informe consta de dos cuadros que abarcan un periodo de 12 meses. El primer cuadro muestra el volumen de reclamos por uso indebido recibidos y detalla la supuesta actividad de uso indebido asociada al nombre o nombres de dominio objeto del reclamo (categoría de reclamo). Cada categoría de reclamo es seleccionada por la parte reclamante al presentar el reclamo. El segundo cuadro muestra el volumen de reclamos por uso indebido cerrados, y detalla los que se cerraron sin contactar al registrador correspondiente por estar fuera del ámbito contractual de la ICANN frente a los que se cerraron tras obtener pruebas de cumplimiento por parte del registrador correspondiente.

Authors

Jamie Hedlund

Jamie Hedlund

SVP, Contractual Compliance & U.S. Government Engagement
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