Desde la introducción de los nuevos requisitos para la mitigación del uso indebido del Sistema de Nombres de Dominio (DNS) en abril de 2024, Cumplimiento Contractual de la ICANN ha adoptado un enfoque polifacético respecto del cumplimiento efectivo que combina investigaciones basadas en reclamos con acciones proactivas y relacionadas con auditorías.
Logros principales
Entre el 5 de abril de 2024 y el 5 de agosto de 2025, iniciamos 400 investigaciones relacionadas con los nuevos requisitos para la mitigación del uso indebido del DNS. Emitimos cuatro notificaciones formales de incumplimiento e iniciamos auditorías específicas de registros y registradores, haciendo especial hincapié en estos requisitos.
Como resultado directo de nuestras acciones, se mitigaron casi 20.000 nombres de dominio maliciosos. Y más importante aun, nuestros esfuerzos por lograr el cumplimiento efectivo impulsaron a varios registradores y registros a desarrollar sistemas y procesos de cumplimiento continuo que condujeron a la mitigación de cientos de miles de dominios adicionales. Es imposible cuantificar el alcance total de los daños evitados gracias a estas medidas implementadas para cumplir los nuevos requisitos; sin embargo, en un blog anterior y en la actualización del seminario web se puede encontrar un ejemplo de estas acciones.
Cómo lograr el cumplimiento efectivo
Nuestros esfuerzos por lograr el cumplimiento siguen dos canales:
- Proceso informal: La mayoría de los casos se resuelven aquí. Nos ponemos en contacto con la parte contratada, solicitamos pruebas de cumplimiento o corrección y hacemos un seguimiento de la resolución. Los detalles de estas acciones no son públicos; se de forma agregada.
- Proceso formal: Si fracasa el compromiso informal, emitimos una notificación de incumplimiento pública, que puede escalar hasta la suspensión o rescisión del acuerdo.
Ambos procesos se ajustan a los procedimientos establecidos, garantizando el rigor, la imparcialidad y la transparencia.
Corrección: Abordaje de las causas raíz
Una piedra angular de nuestro enfoque es solicitar planes de corrección, cuando sea necesario, para abordar las causas subyacentes del incumplimiento. Estos planes van más allá de los casos individuales y con frecuencia implican la mejora de los sistemas de contacto por uso indebido o la renovación de los procedimientos de gestión de uso indebido. Entre abril de 2024 y agosto de 2025, se completaron 31 planes de corrección relacionados con los requisitos de uso indebido del DNS, mientras que otros aún están en desarrollo. Seguimos supervisando estos planes.
Retos y perspectivas
Un reto constante es el volumen de reclamos no válidos o incompletos que recibimos. Muchos quedan fuera de nuestra competencia o carecen de detalles suficientes para actuar. El procesamiento de reclamos no procesables consume tiempo y recursos considerables de Cumplimiento Contractual. Estamos preparando la publicación de pautas claras traducidas a varios idiomas para ayudar a los usuarios a presentar reclamos procesables. Nuestro equipo también ofrece orientación directa a las partes reclamantes y está analizando nuevas formas de agilizar el proceso de presentación de reclamos.
De cara al futuro, estamos desarrollando un marco de acciones en pos del cumplimiento efectivo más estructurado y proactivo para complementar nuestras actuales actividades basadas en reclamos y auditorías.
Asimismo, estamos siguiendo el compromiso continuo de la comunidad en la lucha contra el uso indebido del DNS, incluido el reciente Informe preliminar de cuestiones sobre un Proceso de Desarrollo de Políticas (PDP) sobre la mitigación del uso indebido del DNS. Si el Consejo de la Organización de Apoyo para Nombres Genéricos inicia un PDP, proporcionaremos aportes oportunos para garantizar que cualquier nuevo requisito sea claro y exigible. Seguiremos exigiendo enérgicamente el cumplimiento de los requisitos existentes y garantizando los recursos adecuados para exigir el cumplimiento de cualquier nuevo requisito desarrollado por la comunidad.
