自 2024 年 4 月推出新版域名系统 (Domain Name System, DNS) 滥用缓和要求以来，ICANN 合同合规部加大了执行力度——投诉驱动型调查、主动出击以及审计相关行动多管齐下。
主要成果
在 2024 年 4 月 5 日至 2025 年 8 月 5 日期间，我们发起了 400 项与新版 DNS 滥用缓和要求相关的调查。我们已发出四份正式违规通知，并对注册管理机构和注册服务机构启动了有针对性的审计，重点审查这些要求的合规情况。
作为我们行动的直接结果，近 20,000 个恶意域名得以缓和。更重要的是，我们的执行工作促使多家注册服务机构和注册管理机构建立了持续合规体系与流程，从而使额外的数十万个域名问题得到缓解。虽然无法准确量化为遵守新要求而实施的这些措施所能避免的全部危害，但之前的一篇博文和网络研讨会更新介绍了这些措施的一个案例，可供参考。
执行机制
我们通过两个渠道来执行合规工作：
- 非正式流程：大多数案例都通过非正式流程得到解决。我们会联系签约方，要求其提供合规或整改证明，并追踪不合规问题的解决情况。这些行动的具体细节不予公开，仅以汇总形式每月报告。
- 正式流程：如果非正式流程的结果不理想，我们将发出公开违约通知，此举可能升级为暂停或终止协议。
这两项流程均遵循既定程序，确保透彻性、公平性与透明度。
整改：解决根本原因
我们策略的核心在于，必要时要求制定整改计划，以解决不合规行为的根本原因。这些计划不仅限于个别案例，通常还包括增强滥用问题联系系统或改进滥用问题处理程序。2024 年 4 月至 2025 年 8 月期间，共完成 31 份与 DNS 滥用要求相关的整改计划，其余计划仍在制定过程中。我们将持续监督这些计划的实施情况。
挑战与展望
一直以来，我们面临的一大挑战就是收到大量无效或不完整的投诉。许多投诉超出我们的职权范围，或缺乏足够细节，很难采取措施。处理这类不具操作可行性的投诉耗费了合同合规部的大量时间和资源。我们正着手发布多语种翻译版本的明确指南，以协助用户提交具有操作可行性的投诉。我们的团队还为投诉人提供直接指导，并且正在探索新的方法，用于简化投诉提交流程。
展望未来，我们正在打造更加结构化、更具前瞻性的执行框架，作为对现行的基于投诉的活动和审计驱动的活动的有益补充。
我们还关注着社群在打击 DNS 滥用方面的持续努力，包括近期发布的《关于 DNS 滥用缓和政策制定流程 (Policy Development Process, PDP) 的初步问题报告》。如果通用名称支持组织理事会发起政策制定流程，我们将酌情提供意见，确保任何新的要求都清晰明了，具有操作可行性。我们将继续严格执行现有要求，并确保提供充足的资源来执行社群制定的任何新要求。
