Logo
ICANN
ICANN
Filtered Search

Are you sure you want to sign out from http://www.icann.org?

If you want to sign out from both http://www.icann.org and ICANN Account, click here.

مدونات ICANN

اقرأ مدونات ICANN لتبقى على اطلاع على آخر أنشطة وضع السياسات والمحافل الإقليمية وغيرها.

تعلن ICANN عن صفحات "أنا بحاجة للمساعدة" جديدة تركز على المجتمع

19 يناير 2023
بقلم
Sally Newell Cohen

Sally Newell Cohen

SVP, Global Communications

Sally Newell Cohen is the Senior Vice President of Global Communications and Language Services at the Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN). In addition to leading a global communications team, she is the principal communications strategist and advisor to the CEO, Executive Team, and Board of Directors.

A proven leader in marketing and communications, Sally is known for building strong teams and executing strategies that elevate competitive advantage, promote growth, and enhance brand awareness. She leads the strategic communications effort to build greater awareness of ICANN’s global mission. 

Most recently, Sally was the Chief Operations Officer at Toastmasters International, where she partnered with the Board of Directors and CEO to develop a comprehensive strategic plan. Under her leadership, her team accomplished a global rebranding effort that revitalized the company’s image and increased membership. She also has significant public relations and operational experience, having held leadership roles at public relations firms as well as high-tech companies such as Ingram Micro.

Sally has a bachelor’s degree in Journalism from the Keene State College and has completed Executive Education programs at Harvard and Stanford. Before entering business communications, Sally was a journalist, where her natural curiosity was put to use as a reporter and editor.

كجزء من جهود ICANN المستمرة لبناء منصة شفافية المعلومات (ITP)، يسعدني أن أعلن عن إطلاق صفحات دعم عالمية جديدة بأسم "أنا بحاجة للمساعدة".

تهدف هذه الصفحات التي ستحل محل صفحة الدعم العالمي الحالية إلى توفير التوجيهات والارشادات لأي شخص قد يكون لديه أسئلة أو مخاوف أو شكاوى حول منظمة ICANN أو المسائل المتعلقة بنظام اسم النطاق (DNS).

الصفحتان الجديدتان هما صفحة "أنا بحاجة للمساعدة" المنتقل إليها و صفحة معلومات الاتصال حول "أود التحدث إلى شخص ما".

صفحة "أنا بحاجة للمساعدة" المنتقل إليها

توفر هذه الصفحة المنتقل إليها خارطة طريق للأفراد الذين يرغبون بإرسال سؤال أو ما يثير قلقهم أو شكوى. ومن خلال هذه الصفحة، يمكن للمستخدمين التعرف على أفضل طريقة لحل مشكلاتهم بما في ذلك أي قسم من منظمة ICANN هو الأفضل لمساعدتهم وما هي الموارد الأخرى المتاحة لاستفساراتهم المحددة. بالإضافة إلى ذلك، تتضمن هذه الصفحة روابط تؤدي إلى المعلومات الأساسية للسجلات وأمناء السجلات، بالإضافة إلى صفحات غنية بالمعلومات الأساسية حول كل من أسماء النطاقات ونظام DNS.

صفحة معلومات الاتصال حول "أود التحدث إلى شخص ما"

إذا لم يجد المستخدم الإجابة أو الحل المطلوب من خلال صفحة "أنا بحاجة للمساعدة" ، فيمكنه بدلاً من ذلك استخدام هذه الصفحة للوصول مباشرة إلى منظمة ICANN للحصول على المساعدة والدعم. هناك ثلاثة خيارات للاتصال بـ ICANN:

  • تواصل عبر البريد الإلكتروني مع فريق الدعم العالمي
  • اتصل بفريق الدعم العالمي مع أرقام الهواتف لكل منطقة من مناطق ICANN
  • افتح ملف قضية أو مسألة (مخصصة للأطراف المتعاقدة ومقدمي الطلبات على نطاقات المستوى الأعلى العامة)

وعلى الرغم من أن فريق الدعم العالمي لدينا متواجد خمسة أيام في الأسبوع لمساعدة مجتمع الإنترنت، إلا أن هناك أمورًا تقع خارج نطاق اختصاصه. وتدرج هذه الصفحة الموضوعات التي يمكن لمؤسسة ICANN المساعدة فيها بالإضافة إلى الموضوعات التي لا يمكنها المساعدة فيها.

وبشكل إجمالي، توفر صفحات "أنا بحاجة للمساعدة" الجديدة مصدراً مفيداً يعمل على تبسيط العمليات لمن هم بحاجة إلى الدعم وتقدم المعلومات في الوقت المناسب وتضعها في متناول يدك.

للمزيد من المعلومات حول منصة شفافية المعلومات ITP، يرجى زيارة https://www.icann.org/iti. ولأي أسئلة أو تعليقات ذات صلة بمنصة ITP، يرجى الاتصال بفريق ITP عبر البريد الإلكتروني: informationtransparency@icann.org.

Authors

Sally Newell Cohen

Sally Newell Cohen

SVP, Global Communications
Sally Newell Cohen

Sally Newell Cohen

SVP, Global Communications

Sally Newell Cohen is the Senior Vice President of Global Communications and Language Services at the Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN). In addition to leading a global communications team, she is the principal communications strategist and advisor to the CEO, Executive Team, and Board of Directors.

A proven leader in marketing and communications, Sally is known for building strong teams and executing strategies that elevate competitive advantage, promote growth, and enhance brand awareness. She leads the strategic communications effort to build greater awareness of ICANN’s global mission. 

Most recently, Sally was the Chief Operations Officer at Toastmasters International, where she partnered with the Board of Directors and CEO to develop a comprehensive strategic plan. Under her leadership, her team accomplished a global rebranding effort that revitalized the company’s image and increased membership. She also has significant public relations and operational experience, having held leadership roles at public relations firms as well as high-tech companies such as Ingram Micro.

Sally has a bachelor’s degree in Journalism from the Keene State College and has completed Executive Education programs at Harvard and Stanford. Before entering business communications, Sally was a journalist, where her natural curiosity was put to use as a reporter and editor.

قد يعجبك أيضاً

المدونات الحديثة

المدونات حسب الكاتب

البحث المتقدم

بحث

هل أنت مهتم بالحصول على المزيد من المحتوى المشابه؟

اشتراك