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树立 ICANN 运营的信心

2015 年 02 月 11 日
作者: Susanna Bennett

本部分内容不仅提供联合国六种官方语言版本,还提供以下语言版本

我们很高兴地宣布,在提供其他全球服务的方式方面,我们做出了一些运营改进,其中包括:(1) 其他全球客户服务功能,(2) L 根托管协议中的新仲裁地点,以及 (3) 以其他货币付款的选择项。

其他全球客户服务功能 — 从 2015 年 6 月 1 日开始,我们将从位于新加坡和伊斯坦布尔的运营中心办事处提供地区语言语音支持。将通过多渠道访问(电子邮件、电话和 Web 门户)5 x 24 小时提供这些服务。

L 根托管协议中的新仲裁地点 — ICANN L 根的托管协议将做出更改,以为其他地区性仲裁地点提供机会。除了在美国加利福尼亚为那些北美和拉美用户提供的当前仲裁条款外,还会在以下地区提供仲裁地点:

  • EMEA:瑞士日内瓦
  • APAC:新加坡

这些选择将为分布于 ICANN 五大地理区域的 L 根主机提供更大的灵活性和便利,这五大地理区域分别是:非洲、北美、拉丁美洲/加勒比海、亚太和欧洲。这些地点选择项代表了在国际上广受尊敬且久负盛名的仲裁中心。

以其他货币付款的选择项 — ICANN 还将允许合同签约方以等同于美元发票金额的本地货币向 ICANN 付款。注册局或注册商将可以选择他们向 ICANN 付款的货币,选择是使用信用卡还是通过银行电汇,或通过选定的付款提供商,从而消除我们的全球签约合作伙伴开展业务所面临的障碍。

初始阶段可能会包括 30 多种不同的货币。ICANN 在今后几周内最终选定了服务提供商之后,将提供更多相关细节。我们预计从 2015 年 5 月 1 日开始实施此选项。

这些努力将作为我们的长期全球化计划的一部分,以满足 ICANN 全球各地的利益相关方的预期。全球性计划是 ICANN 的五年战略规划的一个重要组成部分。今天的公告是该组织持续改进运营以及使全球社群受益的流程的一个范例。

有关详细信息,请参阅这些常见问题解答 [PDF, 62 KB]。
有关客户服务查询,请联系 michaela.quinzy@icann.org
有关仲裁地点查询,请联系 amy.stathos@icann.org
有关付款选项查询,请联系 xavier.calvez@icann.org


Authors

Susanna Bennett

Susanna Bennett