С глубоким удовлетворением мы объявляем о ряде функциональных улучшений с целью предоставления дополнительных глобальных услуг, включая: (1) дополнительные возможности обслуживания глобальных клиентов, (2) новые места рассмотрения споров по соглашениям о хостинге в корневом сервере L, и (3) варианты оплаты в дополнительных валютах.
Дополнительные возможности обслуживания клиентов. Начиная с 1 июня 2015 года мы развертываем поддержку голосовых услуг на региональных языках из наших центральных офисов в Сингапуре и Стамбуле в дополнение к Лос Анджелесу. Эти услуги будут доступны 24 часа 5 дней в неделю, посредством многоканального доступа (электронная почта, телефон и веб-порталы).
Новые места решения споров по соглашениям о хостинге в корневом сервере L. Соглашения о хостинге для корневого сервера L ICANN будут изменены, чтобы добавить возможность дополнительных региональных мест решения споров. В дополнение к текущим положениям о решении споров в Калифорнии (США) для регионов в Северной Америке и Латинской Америке, также будут доступны следующие места решения споров:
- Европа, Ближний Восток и Африка: Женева, Швейцария
- Страны Азиатско-Тихоокеанского региона: Сингапур
Эти дополнительные места обеспечат большую гибкость и удобство для корневых серверов L, расположенных в каждом из пяти географических регионов ICANN: Африка, Северная Америка, Латинская Америка / Карибский бассейн, Азиатско-Тихоокеанский регион и Европа. Указанные дополнительные места являются высокоавторитетными и общепризнанными международными центрами решения споров.
Варианты оплаты в дополнительной валюте. ICANN также разрешит связанным договорными обязательствами сторонам осуществлять платежи ICANN в местной валюте, эквивалентной сумме счета в долларах США. Регистратуры и регистраторы смогут выбирать валюту, в которой осуществляются их платежи ICANN, либо по кредитной карте, или банковским реквизитам, через выбранного посредника платежа, устраняя барьеры на пути развития бизнеса наших глобальных партнеров.
На начальном этапе возможно добавление свыше 30 различных валют. Дополнительные сведения будут доступны после окончательного выбора поставщика услуг ICANN в течение нескольких следующих недель. Мы рассчитываем реализовать эти дополнения начиная с 1 мая 2015 года.
Данные усилия являются частью нашей текущей Программы глобализации, направленной на удовлетворение новых требований заинтересованных сторон ICANN во всем мире. Программа глобализации является составляющим компонентом пятилетнего стратегического плана ICANN. Сегодняшнее объявление является примером того, как организация продолжает улучшать свою деятельность и процессы в интересах глобального сообщества.
Для получения дополнительных сведений можно посмотреть эти FAQ [PDF, 62 КБ].
По вопросам обслуживания клиентов обращайтесь по адресу: michaela.quinzy@icann.org
По вопросам мест рассмотрения споров обращайтесь по адресу: amy.stathos@icann.org
По вопросам вариантов оплаты обращайтесь по адресу: xavier.calvez@icann.org
