ru

Как обеспечить атмосферу уважения на виртуальных конференциях ICANN

6 октября 2021

Herb WayeHerb Waye, ICANN Ombudsman

Предстоящая конференция ICANN72 станет нашим вторым виртуальным ежегодным общим собранием и шестой открытой конференцией ICANN, которая пройдет в полностью онлайн-формате. Хотя виртуальное участие уже давно является необходимым и полезным способом участия наших глобальных заинтересованных сторон в мультистейкхолдерном процессе ICANN, к исключительно виртуальному формату многим все-таки было нелегко адаптироваться. Некоторые из наших инструментов виртуального участия являются хорошей заменой очного взаимодействия, но не все способы взаимодействия с легкостью поддаются переводу в онлайн-формат.

Мы все имеем право на профессионализм и вежливость при взаимодействии с ICANN во всех форматах. Офис омбудсмена хотел бы напомнить о Стандартах ожидаемого поведения, которые касаются всех аспектов взаимодействия между участниками в деятельности ICANN, включая устную, визуальную и письменную коммуникацию. Кроме того, Политика сообщества ICANN по предупреждению домогательств существует для поддержания и продвижения взаимного уважения в работе.

В полностью виртуальной среде некоторые типы взаимодействия, которые не являются непосредственным нарушением Ожидаемых стандартов поведения или Политики по предупреждению домогательств, могут иметь деструктивные последствия или восприниматься как неуважительные по отношению к докладчикам и другим участникам. Например, возможность переговариваться в чате в Zoom критически важна в тех дискуссиях в реальном времени, которые обычно происходят в кулуарах или за обедом на очных конференциях. При этом чат также может отвлекать, когда в нем возникают комментарии не по теме или уводящие от темы. Кроме того, в отсутствие интонации и невербальных знаков может быть трудно определить, с какой целью делается тот или иной комментарий. То, что предполагалось, как шутка или веселое наблюдение в сети в адрес группы, может непреднамеренно заставить объект комментария ощутить себя жертвой несправедливой нападки.

Я проконсультировался с сообществом ICANN и руководством корпорации ICANN насчет способов поддержать уважительную атмосферу в виртуальной среде, не подавив при этом дух открытого диалога, который движет ICANN. Я благодарен им за помощь. Для того, чтобы обеспечить взаимодействие, инклюзивность и продуктивность в ходе наших встреч в Zoom, рекомендуем:

  • Во избежание путаницы и для того, чтобы следовать запланированной повестке дня сессии, пожалуйста, при общении в чате, придерживайтесь обсуждаемой темы.
  • Используйте прямые сообщения для общения не по теме.
  • Перед тем как сделать комментарий или пошутить, вспомните о том, что сообщество ICANN очень многообразное и задумайтесь о том, как может быть воспринят ваш комментарий.
  • Пожалуйста, относитесь с уважением к менеджерам дистанционного участия корпорации ICANN, которые стараются проследить за тем, что виртуальные сессии не уходят от предмета заявленной дискуссии.
  • Вспомните, как пользоваться различными возможностями Zoom, например, такими как иконки невербальных реакций, которые позволяют взаимодействовать с другими участниками, одновременно не уводя разговор от темы.
  • Если вы хотите продолжить побочную беседу или углубиться в тему в составе небольшой группы, вы можете создать частную встречу непосредственно через сайт конференции ICANN72. О том, как это сделать, можно узнать здесь.

Как и на прошлых конференциях, офис омбудсмена – моя коллега Барбара Курвин (Barbara Curwin) и я – будет готов обсудить с вами любые вопросы, которые вы пожелаете поднять. Организована конфиденциальная процедура подачи официальных жалоб, которой вы можете воспользоваться, заполнив форму жалобы. Если вы считаете, что вашу проблему следует оформить в официальном порядке, но хотели бы сначала проконсультироваться неофициально, пожалуйста, пишите по адресу ombudsman@icann.org, herb.waye@icann.org или barbara.curwin@icann.org. Мы с Барбарой желаем вам конструктивной и полезной конференции ICANN72!

Herb Waye
Herb Waye
ICANN Ombudsman

Herb Waye

Read biographyRead biography