ar

دعم بيئة افتراضية تتسم بالاحترام في اجتماعات ICANN

6 أكتوبر 2021

Herb WayeHerb Waye, ICANN Ombudsman

سيكون اجتماع ICANN72 المرتقب هو ثاني اجتماع سنوي عام لنا وسادس اجتماع عام لمنظمة ICANN يُعقد كلياً عبر الإنترنت. وفي الوقت الذي باتت فيه المشاركة الافتراضية وسيلة ضرورية ومفيدة لأصحاب المصلحة التابعين لنا في العالم ليقوموا بدورهم في عمليات أصحاب المصلحة المتعددين في ICANN، إلا أن الانتقال إلى فقط البيئة الافتراضية كان بمثابة عملية تكيّف بالنسبة للعديدين. وكانت بعض أدوات المشاركة عن بعد ألتي نستخدمها بمثابة وسيلة بديلة جيدة للتفاعل بشكل شخصي، رغم أن بعض التفاعلات لايمكن ترجمتها بسهولة تامة عبر الإنترنت.

يحق لنا جميعًا أن نتوقع الاحترافية واللياقة عند التعامل مع ICANN بجميع الأشكال. ويود مكتب أمين المظالم أن يذكركم جميعاً بأن معايير السلوك المتوقعة في ICANN هي التي تحكم كافة جوانب التفاعل بين المشاركين في أنشطة ICANN بما في ذلك الاتصالات الشفوية والمرئية والمكتوبة. بالإضافة إلى ذلك، فإن سياسة مجتمع ICANN لمناهضة التحرش قائمة للتشديد على روحية الاحترام المتبادل والحث عليها وتعزيزها.

في بيئتنا الافتراضية كلها، يمكن أن تكون بعض أنواع الاتصالات التي لا تنتهك بشكل صريح المعايير المتوقعة أو سياسة مكافحة التحرش، مزعجة أو يُنظر إليها على أنها عدم احترام لمقدمي العروض ولمشاركين آخرين. على سبيل المثال، فإن وظيفة الدردشة عبر تطبيق زووم ضرورية للمناقشات الجارية في الوقت الفعلي للجلسة وبطريقة مماثلة لهذا النوع من المناقشات التي تحدث عادة في الردهة أو على الغداء في الاجتماعات التي تتم من خلال الحضور الشخصي. ومع ذلك، يمكن أن تكون وظيفة الدردشة أيضاً مصدر إلهاء وتشويش عندما تتفوق التعليقات الخارجة عن الموضوع أو العرضية على المحادثة المخصصة للموضوع. وأيضاً، قد يكون من الصعب التأكد من نية التعليق وذلك لانعدام الاستفادة من نبرة الصوت ولغة الجسد كما في الحوار المباشر. فما كان يُقصد به مزحة أو ملاحظة عادية عبر الإنترنت لمجموعة ما، يمكن أن يجعل موضوع التعليق مستهدفاً بشكل غير منصف وعن غير قصد.

لقد تشاورت مع مجتمع ICANN وقيادة المؤسسة (المنظمة) للتوصل إلى أفكار حول كيفية تعزيز بيئة افتراضية محترمة مع دعم روح الحوار المفتوح الذي يحرك ICANN. أنا ممتن لمساهماتهم. ولضمان أن تكون جلسات Zoom الخاصة بنا مشوّقة وشاملة ومثمرة، يرجى تذكر هذه النصائح:

  • لتجنب الالتباس واحترام جدول الأعمال المخطط للجلسة، يرجى تحديد مداخلاتك في الدردشة العامة حول الموضوع الذي تتم مناقشته فقط.
  • استخدم صيغة الرسائل الخاصة للتعليقات التي تخص مواضيع غير موضوع الجلسة.
  • قبل إبداء التعليق أو إضافة مزحة، رجاء تذكر التنوع الثقافي لمجتمع ICANN وخذ بنظر الاعتبار كيف يمكن أن يُفسّر تعليقك.
  • الرجاء احترام الجهود المبذولة من قبل مدراء المشاركة عن بعد لدى ICANN لإبقاء التركيز على الجلسات الافتراضية قدر الإمكان.
  • راجع وبشكل متكرر ميزات تطبيق Zoom مثل وظيفة التفاعل غير اللفظي للتفاعل مع المشاركين الآخرين مع السماح للجلسة بالبقاء على المسار الصحيح.
  • إن أردت مواصلة محادثة جانبية أو للتعمق أكثر في موضوع ضمن مجموعة أصغر من المشاركين، فإنه يمكنك حجز غرفة لاجتماع خاص مباشرة من الموقع الرسمي لاجتماع ICANN72. يمكنكم قراءة المزيد حول كيفية ترتيب ذلك من هنا.

وكما هو الحال في الاجتماعات السابقة، فإن مكتب أمين المظالم - وأقصد هنا أنا وزميلتي بربارة كوروين - سيكون مفتوحاً لساعات عمل لمناقشة أي قضية قد تود إثارتها. هناك إجراءات رصينة وسرية للشكاوى الرسمية التي يمكنك تقديمها من خلال ملء نموذج استمارة الشكوى. إن كنت لا ترى بأن مشكلتك ترقى لمستوى الشكوى الرسمية ولكنك تود الحصول على توجيهات معلوماتية أو بعض التسهيلات، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ombudsman@icann.org ،herb.waye@icann.org، أو barbara.curwin@icann.org. نتمنى أنا وبربارة لكم اجتماع ICANN72 بنّاء ومثمر.

Herb Waye
Herb Waye
ICANN Ombudsman

Herb Waye

Read biographyRead biography