До начала цикла приема заявок на новые домены общего пользования верхнего уровня (gTLD) буквально считанные дни, в связи с чем ICANN предоставила ряд ресурсов, чтобы помочь кандидатам ознакомиться с системой управления заявками на gTLD (TAMS) ICANN. Эта онлайн-система будет использоваться всеми кандидатами, членами групп оценки и персоналом ICANN для подачи, управления и рассмотрения заявок на новые gTLD.
Следующие ресурсы предоставляются, чтобы помочь кандидатам подготовиться к процессу оформления и подачи заявок через TAMS:
- Руководство пользователя системой
- Часто задаваемые вопросы
- Демонстрационные видеоролики
- Записи вебинаров в формате Q&A
ICANN создала TAMS для удовлетворения требований выработанных сообществом политик, приведенных в Руководстве кандидата. Предусмотренные Руководством процедуры предназначены для проверки наличия у успешных кандидатов технических, операционных и финансовых возможностей эксплуатировать gTLD, что в свою очередь требует наличия различных процессов оценки.
При создании системы приема заявок нашей приоритетной задачей было предоставить безопасную и защищенную систему, а также выполнить обещание запустить раунд в апреле 2026 года. Если после запуска возникнут баги или проблемы, мы будем их разрешать максимально быстро.
Поддержка кандидатов на gTLD при подаче заявки
На случае, если кандидат не находит ответ в предоставленных материалах, ICANN организовала систему комплексной поддержки, доступной во всех часовых поясах.
До подачи заявки кандидатам следует обращаться с вопросами непосредственно в Глобальную службу поддержки по почте, доступной круглосуточно без выходных, или по телефону, доступному 24 часа в сутки с понедельника по пятницу. В дополнение к почте и телефону после конференции ICANN86 будет развернута новая веб-форма для отправки вопросов.
После подачи заявки кандидаты смогут создавать вопросы в TAMS для получения специализированной поддержки. Общие вопросы, не относящиеся к конкретной заявке, следует и дальше отправлять в Глобальную службу поддержки.
Время получения ответа будет зависеть от рода вопроса и общего объема получаемых вопросов. Мы предполагаем, что на многие вопросы ответы будут предоставляться быстро. В случаях, когда вопрос связан с уникальными обстоятельствами, может оказаться необходимо привлечь различных экспертов в предметной области, что потребует дополнительного времени.
Другие ресурсы для кандидатов доступны на сайте, посвященном ресурсам раунда 2026 года.
