مع اقترابنا أكثر من أي وقت مضى من افتتاح برنامج نطاقات المستوى الأعلى العامة الجديدة (gTLD): جولة عام 2026، تركز منظمة ICANN (org) على ضمان أن نظام إدارة الطلبات والعمليات الخاصة به توفر تجربة مستقرة وسهلة الاستخدام.
بعد موافقة مجلس إدارة ICANN على خطة تنفيذ جولة عام 2026 في يوليو/تموز 2023، التزمت المنظمة بفتح جولة التقديم في أبريل/نيسان 2026. ومن أجل مراعاة هذا الإطار الزمني، بدأ الفريق في بناء نظام إدارة طلبات نطاق المستوى الأعلى (TAMS) منذ عامين تقريبًا، عند نشر الخطة وبالتوازي مع دليل مقدم الطلب (AGB). إن افتتاح البرنامج في أبريل/نيسان 2026 يعني أننا كنا بحاجة إلى البدء في بناء نظام TAMS وإجراءات المعالجة المرتبطة به حتى مع الانتهاء من دليل مقدم الطلب.
خلال عملية تطوير نظام TAMS، أجرت مؤسسة ICANN اختبار قبول المستخدم (UAT)، والغرض منه هو تحديد الأخطاء في البرامج والأنظمة والشبكات التي قد تسبب صعوبات للمستخدمين. بالإضافة إلى ذلك، تجري المنظمة تقييمات داخلية شاملة، بما في ذلك اختبار ضمان الجودة بعد كل دورة تطوير مدتها أسبوعان؛ واختبار قبول المستخدم من قبل فريق عمل داخلي؛ واختبار التكامل الشامل، واختبار التراجع الوظيفي، واختبار العمليات؛ واختبار الاختراق والأمان؛ واختبار الأذونات القائم على الأدوار.
على الرغم من أن نظام TAMS تم تصميمه مع وضع المستخدم في الاعتبار، إلا أن بعض الميزات قد لا تكون بديهية على النحو الأمثل. ولمعالجة هذه المشكلة، تعمل ICANN على إنشاء أدلة المستخدم ومقاطع فيديو توضيحية للنظام والتدريب المتخصص اللازم وأدوات أخرى لتسهيل التفاعل وضمان تجربة سلسة. كذلك، ستقدم ICANN سلسلة ندوات عبر الإنترنت وأدلة خطوة بخطوة لمساعدة المستخدمين على التنقل في نظام TAMS. وستوفر هذه الموارد رؤية مفيدة حول وظائف النظام والتنقل وتجربة المستخدم. سيتم مشاركة هذه المواد قبل افتتاح الجولة، حتى يتمكن مقدمو الطلبات المحتملون من التعرف على الأنظمة.
يعد اختبار الأمان دائمًا جزءًا مهمًا من أي تطوير للنظام. تم تطبيق الرؤى المستمدة من تجربتنا مع بيئات الاختبار والتقييم التشغيلية في الإصدار رقم 2.0 من اختبار نظام السجل على اختبار الأمان على TAMS. ولضمان أن يكون هذا الاختبار صارمًا وشاملًا، خصصت ICANN موارد إضافية وتخطط لنشر سيناريوهات اختبار الأمان في الأسابيع المقبلة.
تماشيًا مع الإدارة المسؤولة لأي برنامج، قبل فتح نافذة تقديم الطلبات، سنتأكد من اكتمال الاختبار الداخلي، ولدينا ثقة كاملة في أمان النظام لجميع المستخدمين.
ومع إدراكنا أن البرامج الجديدة نادرًا ما تكون خالية من الأخطاء عند إطلاقها، فسوف نوفر آليات التعليقات والموارد اللازمة لمعالجة وتخفيف أي مشكلات تنشأ بسرعة وفعالية. سنقوم أيضًا بجمع تعليقات المجتمع حول سهولة استخدام نظام TAMS طوال المرحلة التشغيلية للبرنامج، ومعالجة المشكلات وإجراء التحسينات من خلال التحديثات التكرارية.
هذا وسنقوم خلال الأشهر المقبلة بتقديم تحديثات منتظمة ودورية حول التقدم الذي أحرزناه. نحن ندعوكم لمتابعة هذا العمل مع استمراره.
