Alors qu’on se rapproche toujours plus du lancement de la série 2026 du programme des nouveaux domaines génériques de premier niveau (gTLD), l’organisation ICANN tâche de veiller à ce que le système et les processus de gestion des candidatures offrent une expérience stable et conviviale.
Suite à l’approbation par le Conseil d’administration de l’ICANN du plan de mise en œuvre de la série 2026 en juillet 2023, l’organisation s’engage à lancer la série de candidatures en avril 2026. Afin de respecter ce délai, l’équipe a commencé à concevoir le système de gestion des candidatures aux TLD (TAMS) il y a presque deux ans, lors de la publication du plan et parallèlement à la rédaction du Guide de candidature (AGB). Pour pouvoir lancer le programme en avril 2026, nous avons dû commencer à concevoir le TAMS et les procédures de traitement associés au moment même où nous achevions la rédaction de l’AGB.
Tout au long du développement du TAMS, l’ICANN a procédé à des tests de validation utilisateur (UAT) dont le but est d’identifier les bogues des logiciels, des systèmes et des réseaux susceptibles de poser des problèmes aux utilisateurs. De plus, l’organisation a mené des évaluations internes globales, dont des procédures d’assurance qualité après chaque cycle de sprint de deux semaines, des UAT via une équipe commerciale interne, des tests d’intégration de bout en bout, de régression fonctionnelle et de processus, des tests de pénétration et de sécurité, et des tests d’autorisation en fonction des rôles.
Bien que le TAMS ait été conçu en tenant compte de l’utilisateur, il se peut que certaines fonctionnalités ne soient pas complètement intuitives. Pour répondre à ce problème, l’ICANN est en cours de création de manuels de l’utilisateur, de vidéos de démonstration du système, de formations spécialisées et autres outils visant à faciliter l’interaction et à garantir une expérience fluide. L’ICANN proposera également une série de séminaires web et de guides étape par étape afin d’aider les utilisateurs à utiliser le TAMS. Ces ressources permettront d’acquérir une connaissance précise des fonctionnalités, de la navigation et de l’expérience de l'utilisateur du système. Ces supports seront diffusés préalablement au lancement de la série ; les candidats potentiels pourront ainsi se familiariser avec les systèmes.
Les tests de sécurité constituent toujours une partie essentielle du développement d’un système. Les informations glanées à la suite de notre utilisation des environnements de test et d’évaluation opérationnels de la version 2.0 des tests du système de registre ont été appliquées aux tests de sécurité effectués sur le TAMS. Afin de veiller à ce que ces tests soient rigoureux et minutieux, l’ICANN a débloqué des ressources supplémentaires et envisage de publier au cours des prochaines semaines des scénarios de tests de sécurité.
Conformément aux pratiques de gestion responsable d’un programme, avant le lancement de la période de dépôt de candidatures, nous nous assurerons que les tests internes ont bien été effectués, et nous avons pleinement confiance en la sécurité du système pour l’ensemble des utilisateurs.
Sachant pertinemment qu’un nouveau logiciel est rarement exempt de bogue lors de son lancement, nous disposerons de mécanismes de retours d’information et de ressources qui permettront de régler et d’atténuer rapidement et efficacement tout problème se présentant. Nous recueillerons également les retours de la communauté sur la maniabilité du TAMS tout au long de la phase opérationnelle du programme, nous traiterons les problèmes et procéderons à des améliorations via des mises à jour itératives.
Au cours des prochains mois, nous ferons régulièrement le point sur nos progrès. Nous vous invitons à vous tenir informés de l’avancée de ces travaux.
