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同类最佳软件:绝非事后考量

2020 年 04 月 16 日

Ashwin RanganAshwin Rangan, SVP, Engineering and Chief Information Officer (CIO)

ICANN 组织、董事会和社群每天都要使用大量不同的软件平台和应用程序,针对 ICANN 事务进行创作和合作。现如今,许多人都在居家办公,因而这种现象更是普遍。每个程序都有一个特殊目的,但很少有人会思考这些程序为何或如何被安装到我们的手提电脑上。

对于 ICANN 组织的工程和信息技术部 (E&IT) 团队来说,软件选择是我们做出的最重要的决定之一。我们深知提供最佳工具意味着组织员工能够提高工作效率、社群能够改善合作成效、董事会能够花更多时间关注实质性事务,而非技术促进工具。

近期,ICANN 组织的双因素认证系统 OKTA 发布了其独立调查结果。这份报告详细汇报了全球 IT 业专业人士都在使用哪些软件平台。

我很高兴地告诉大家,几乎在所有已经调查和报告的种类中,ICANN 在日常运营中所使用的应用程序都是同类程序中的翘楚。举几个例子:

  • 视频会议:Zoom
  • 在线学习: LinkedIn Learning
  • 合作沟通: Slack
  • 差旅和报销: SAP Concur

尽管我们使用的这些软件似乎是事后考量,但每种软件都有着特定的目的和功能。重要的是,我们需要使用最佳可用平台和应用程序,以确保能够更高效、更便捷地完成工作。此外,使用同类最佳软件意味着我们的内部系统更加强大,能够更好地应对潜在的滥用、威胁和网络攻击。在履行 ICANN 使命的过程中,我们应当带头部署这些一流解决方案,这是尤为重要的。

近期,某些新闻报道了有关 Zoom 的安全性和隐私性问题,我想指出我们正在密切关注这方面的发展。与此同时,Zoom 将继续作为我们所选的视频会议工具。ICANN 与 Zoom 之间的交流是富有成效的。我们的问题和担忧均得到了及时处理,一些新的功能也在我们的请求下得到添加。Zoom 的首席执行官袁征 (Eric Yuan) 近期宣布其工程团队将在 4 月至 6 月的这一季度中专门应对有关安全性和隐私性的问题。我们将持续密切关注这一发展态势。

这一切并非是一蹴而就的,我对目前工作的成果是十分自豪的。我相信我们做出的明智选择会使得所有人受益匪浅。如果您对任何这些软件应用程序和平台存有疑问或想提出反馈意见,请务必联系我们:mts@icann.org,或直接在本文下方留下评论。

Ashwin Rangan
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SVP, Engineering and Chief Information Officer (CIO)

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