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Software de primer nivel: una decisión bien pensada

16 de abril de 2020

Ashwin RanganAshwin Rangan, SVP, Engineering and Chief Information Officer (CIO)

Cada día, la organización, la Junta Directiva y la comunidad de la ICANN usan diversas plataformas de software y aplicaciones para trabajar y colaborar con las actividades de la ICANN. Este es el caso especialmente ahora que tantos de nosotros estamos teletrabajando. Cada uno de estos programas tiene un fin específico, pero pocos de nosotros nos detenemos a pensar en cómo o por qué llegan a nuestras computadoras.

Para el equipo de Ingeniería y Tecnologías de la Información (E&IT) de la organización de la ICANN, la elección del software es una de nuestras decisiones más importantes. Somos conscientes de que brindar las mejores herramientas, en lugar de tecnologías auxiliares, hace posible que el personal de la organización de la ICANN trabaje de manera más eficiente, la comunidad colabore con más eficacia y la Junta Directiva le dedique más tiempo a los temas de fondo.

OKTA, la empresa proveedora del sistema de autenticación de dos factores de la ICANN, publicó hace poco los resultados de su encuesta independiente. En el informe, se presentan detalles sobre las plataformas de software que utilizan los profesionales de Tecnologías de la Información en todo el mundo.

Me complace informarles que, en casi todas las categorías analizadas e incluidas en el informe, la ICANN está utilizando las mejores herramientas en sus operaciones diarias. A continuación, les presento algunos ejemplos:

  • Videoconferencias: Zoom
  • Aprendizaje en línea: LinkedIn Learning
  • Colaboración: Slack
  • Gestión de viajes y costos: SAP Concur

Aunque la elección del software que utilizamos puede parecer casual, cada aplicación tiene un uso y propósito específicos. Es esencial que utilicemos las mejores plataformas y aplicaciones disponibles para poder trabajar de la manera más eficiente y efectiva posible. Además, contar con software de primer nivel hace que nuestros sistemas internos sean más fuertes y resistentes a posibles instancias de uso indebido, amenazas y ciberataques. Como parte de nuestro trabajo para cumplir con la misión de la ICANN, resulta clave nuestro liderazgo en el despliegue de estas soluciones de primera línea.

Con respecto a Zoom, que fue noticia a causa de informes sobre problemas de seguridad y privacidad, quiero señalar que estamos siguiendo muy atentamente las novedades. Mientras tanto, seguimos eligiendo a Zoom como nuestra herramienta para videoconferencias. Las instancias de interacción entre la ICANN y Zoom han sido productivas. Hemos obtenido una rápida respuesta a nuestras preguntas e inquietudes, y se incorporaron nuevas funcionalidades a la plataforma en respuesta a nuestros pedidos. El Director Ejecutivo de Zoom, Eric Yuan, anunció recientemente que su equipo de Ingeniería se dedicará exclusivamente a cuestiones de seguridad y privacidad en el trimestre comprendido entre abril y junio. Continuaremos siguiendo atentamente estas actividades.

Esto no se concreta de un día para otro. Estoy muy orgulloso del trabajo que hemos realizado para llegar hasta aquí. Confío en que todos se estén beneficiando gracias a las buenas opciones a su disposición. Si tienen preguntas o comentarios acerca de alguna de estas plataformas o aplicaciones de software, no duden en escribirnos a mts@icann.org o compartir un comentario a continuación.

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SVP, Engineering and Chief Information Officer (CIO)

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