Ocupo el cargo de Defensora del Pueblo de la ICANN hace un poco más de un año. Me cuesta creerlo, pero un año pasa muy rápido cuando uno hace un trabajo que le gusta para una organización cuya misión es cada día más importante.
Participación de la comunidad de la ICANN
Ha sido un año con mucha actividad. Una de mis tareas más importantes y gratificantes ha sido conocer a la comunidad de la ICANN, aprender sobre sus grandes fortalezas y los desafíos que enfrenta.
Me gustaría agradecer a la comunidad de la ICANN por depositar su confianza en mí y deseo agradecer a aquellos miembros de la comunidad que se han acercado a hablar conmigo. Nuestras conversaciones siempre son enriquecedoras y, independientemente de si se trata de un miembro de la comunidad que solicita información, presenta un reclamo o busca ayuda para gestionar un conflicto, me esfuerzo por ser útil y me comprometo a prestar servicios justos e imparciales, independientes de cualquier influencia externa.
Consulte este blog para obtener más información sobre cómo ponerse en contacto con la Defensoría del Pueblo y cómo esta puede ayudarlo.
Política Antiacoso de la Comunidad de la ICANN
Cuando me incorporé a la ICANN en octubre de 2024, la revisión de la Política Antiacoso de la Comunidad de la ICANN ya estaba muy avanzada, y tuve la suerte de poder contribuir a esta labor como miembro del Grupo de Trabajo Antiacoso de la Junta Directiva. Me complace ver que este trabajo se ha completado y ha dado como resultado la Política Antiacoso de la Comunidad de la ICANN revisada.
La Política Antiacoso de la Comunidad representa un acuerdo colectivo sobre las normas que deseamos mantener dentro de la comunidad. Nuestro objetivo común es crear un entorno positivo en el que todos se sientan seguros, incluidos, respetados y tratados con dignidad. La política hace esto y, a la vez, también ofrece opciones para plantear inquietudes o reclamos sobre acoso.
La política revisada hace hincapié en la ayuda y la prevención. Los miembros de la comunidad pueden hablar de forma confidencial con el Defensor del Pueblo para obtener asesoramiento, orientación o ayuda sin necesidad de presentar un reclamo formal. Todas las inquietudes y reclamos se toman muy en serio.
Recursos de la comunidad contra el acoso
Una buena política antiacoso es esencial para la comunidad, pero debe estar acompañada de buenas prácticas. Para ayudarlo a usted y a su grupo de la comunidad a poner en práctica los principios que sustentan la política y prevenir el acoso, quiero destacar algunos recursos disponibles de la Defensoría del Pueblo.
- Sesiones informativas facilitadas:
- Qué son: Microsesiones interactivas y personalizadas (20-60 minutos) para que su grupo de la comunidad ponga en práctica la Política Antiacoso de la Comunidad.
- Entrega: Virtual o presencial en ICANN85 o ICANN86 (capacidad limitada de tres a cinco lugares en cada reunión).
- Cómo obtener acceso: Puede ponerse en contacto conmigo directamente para hablar: ([email protected])
- Talleres de aprendizaje:
- Qué son: Una serie de talleres que abordan temas tales como reconocer el acoso, ser un espectador o defensor eficaz, y gestionar los conflictos.
- Entrega: Virtual o presencial en ICANN85 o ICANN86 (capacidad limitada de dos a tres lugares en cada reunión).
- Cómo obtener acceso: Puede ponerse en contacto conmigo directamente para hablar: ([email protected]).
- Recursos de aprendizaje:
- Qué son: Cursos en línea relevantes accesibles a través de ICANN Learn. He recibido grandiosos comentarios de la comunidad sobre la Capacitación Antiacoso de la Comunidad de la ICANN y la capacitación sobre sesgos inconscientes. Hay muchos otros cursos relevantes, entre ellos: Cómo manejar conversaciones difíciles y Diálogo constructivo.
- Entrega: Autoguiados y en línea
- Cómo obtener acceso: https://learn.icann.org
- Recursos escritos:
- Qué son: Recursos para apoyar la implementación de la Política Antiacoso de la Comunidad.
- Entrega: Recursos en línea que incluyen contenido que se desarrollará próximamente como un documento de pautas sobre la Política Antiacoso de la Comunidad con más información sobre cómo se implementa la política y un paquete de recursos para los líderes de la comunidad de la ICANN.
- Cómo obtener acceso: Recursos en la página web del Defensor del Pueblo.
En el horizonte
También he dedicado tiempo a perfeccionar los sistemas y procesos de la Defensoría del Pueblo durante este último año. El Marco y Proceso revisados de la Defensoría del Pueblo se publicarán próximamente para que el público pueda realizar comentarios al respecto, y espero con ansias la participación de la comunidad en esta importante labor.
Se está preparando el informe anual de la Defensoría del Pueblo correspondiente al año fiscal 2025. Considero que este informe es un recurso importante para el ecosistema de la ICANN. Además de proporcionar más detalles sobre las actividades de la Defensoría del Pueblo, espero que el análisis de los temas de los casos de la Defensoría del Pruebo proporcione información útil para impulsar la mejora y el aprendizaje en el ecosistema de la ICANN. Hay dos temas emergentes e interrelacionados este año que analizaré con más detalle en el Informe Anual de la Defensoría del Pueblo: (1) confianza y participación en el modelo de múltiples partes interesadas; y (2) crecimiento y desarrollo de los líderes de la comunidad.
Por último, estén atentos a mi próximo blog la semana que viene, en el que hablaré de los resultados de la encuesta de referencia y el plan de acción.