Hoy, la Corporación para la Asignación de Nombres y Números en Internet (ICANN) ha publicado los resultados de la última encuesta de satisfacción sobre participación para los líderes de la comunidad de la Autoridad de Números Asignados en Internet (IANA), que evalúa el apoyo y la eficacia de la IANA a la hora abordar las necesidades de sus principales grupos de supervisión de la comunidad.
La satisfacción general con el apoyo brindado por la IANA alcanzó el 96 %, sin que ninguno de los participantes en la encuesta manifestara algún tipo de insatisfacción. Todos coincidieron en que la IANA es eficaz al momento de abordar las necesidades de su grupo específico de la comunidad. Los líderes de la comunidad elogiaron al equipo de la IANA por su desempeño proactivo y eficiente en sus esfuerzos de participación. Asimismo señalaron que la trayectoria de la IANA, su capacidad de respuesta ante los problemas y su apertura a recibir opiniones contribuyen de manera significativa a su confianza en la organización.
La encuesta se distribuyó entre los líderes de los principales grupos de coordinación y supervisión de la comunidad de la IANA, entre los que se incluyen el Comité Permanente de Clientes, el Consejo de la Organización de Apoyo para Nombres de Dominio con Código de País, el Consejo de la Organización de Apoyo para Nombres Genéricos, los representantes confiables de la comunidad, los líderes del Grupo de Trabajo en Ingeniería de Internet y los grupo de liderazgo y supervisión de los recursos numéricos de Internet. El objetivo de la encuesta era conocer el grado de satisfacción con el apoyo prestado por la IANA, evaluar su efectividad a la hora de abordar las necesidades de la comunidad e identificar aspectos futuros para la dirección estratégica de la IANA.
La consultora internacional especializada en imagen pública, Echo Research, lleva realizando encuestas anuales sobre la IANA desde 2013. Este año, nuestro enfoque para determinar la satisfacción se ha divido en dos iniciativas distintas: esta encuesta destinada a los líderes de la comunidad y los comentarios recabados luego de los eventos llevados a cabo con nuestra comunidad de clientes. El informe presenta los resultados de las encuestas realizadas a los líderes de la comunidad entre noviembre de 2025 y enero de 2026.
Si bien los resultados demuestran una gran confianza en la trayectoria y rapidez de respuesta de la IANA, los líderes de la comunidad enfatizaron la importancia de mantener este alto nivel de desempeño conforme el panorama técnico y de políticas evoluciona. Los participantes en la encuesta señalaron el rápido ritmo de los cambios tecnológicos, en especial en lo que se refiere a la inteligencia artificial, como un ámbito en el que la IANA debe mantenerse informada y con capacidad de adaptarse. Entre otras cuestiones de cara al futuro se incluyeron la gobernanza de los servidores raíz, los servicios de infraestructura de clave pública de recursos, así como las dinámicas geopolíticas más amplias que afectan el ecosistema de Internet.
En términos generales, los resultados de la encuesta indican que los líderes de la comunidad consideran al equipo de la IANA como socios de confianza y eficaces. El sólido apoyo de estos grupos subraya la importancia de mantener iniciativas de participación que sean proactivas y a la vez, productivas, y de garantizar que la IANA siga alineando sus prioridades con las necesidades de la comunidad global de Internet.
“Dadas las comunidades a las que prestamos servicio y nuestro modelo de rendición de cuentas, es de vital importancia que continuemos recabando opiniones directas para asegurarnos de que seguimos haciendo lo correcto, pero también de que nos adaptamos a los nuevos desafíos que emergen. Agradecemos el tiempo que nuestras partes interesadas dedican a ayudarnos a continuar respondiendo de la mejor manera posible a sus necesidades”, expresó Kim Davies, Vicepresidente de Servicios de la IANA y Presidente de la Entidad PTI.
Tal y como se ha demostrado a lo largo de los años, estas conclusiones contribuyen a orientar la planificación continua en materia de participación y las prioridades estratégicas de la IANA y la Organización de la ICANN en general. La ICANN mantiene su compromiso de preservar una comunicación transparente, atender las necesidades de la comunidad y adaptarse a un entorno técnico en constante evolución, al tiempo que continúa respaldando la prestación de servicios de la IANA fiables y de calidad.
Acerca de la ICANN
La misión de la ICANN es ayudar a garantizar una Internet global, unificada, estable y segura. Para contactar a otra persona en Internet, debemos ingresar una dirección –un nombre o un número– en nuestra computadora u otro dispositivo. Esa dirección debe ser única para que las computadoras puedan localizarse unas a otras. La ICANN ayuda a coordinar y brindar soporte a estos identificadores únicos en todo el mundo. La ICANN fue creada en 1998 como una corporación de bien público y sin fines de lucro con una comunidad integrada por participantes de todo el mundo.