ru

Заказанное ICANN исследование продемонстрировало повышение уровня осведомленности о системе доменных имен и доверия к нему

23 июня 2016

В дополнение к языкам, использующимся в ООН, этот материал также доступен на

Сегодня Интернет-корпорация по присвоению имен и номеров (ICANN) опубликовала [PDF, 2.88 MB] выводы, сделанные по результатам проведения второй фазы опроса в рамках глобального исследования пользовательских настроений. Исследование было проведено компанией Nielsen, и в его рамках измерялось текущее отношение пользователей к пространству gTLD и системе доменных имен (DNS), а также изменения пользовательских настроений в сравнении с первой фазой исследования, выполненной в 2015 году. Интернет-пользователям задавались вопросы о различных аспектах осведомленности пользователей, потребительском выборе, опыте и доверии.

Выводы опроса планирует использовать в своей деятельности Рабочая группа по анализу конкуренции, потребительского доверия и потребительского выбора (CCT), изучающая последствия Программы New gTLD для потребительского доверия к DNS.

«Результаты опроса показали, что общий уровень осведомленности о доменах общего пользования вырос в сравнении с результатами первоначального исследования, проведенного в прошлом году, и что он продолжает расти», - сказал Акрам Аталла (Akram Atallah), президент глобального подразделения по управлению доменами. «Предлагаю членам сообщества изучить этот важный отчет, чтобы получить более полное представление о текущем положении дел на рынке, а также, чтобы учитывать его результаты в ходе различных дискуссий о последующих раундах Программы».

На онлайн-опрос ответило 5 452 пользователя от 18 лет из 24 стран - Азии, Европы, Африки, Северной Америки и Южной Америки. Опрос был проведен на 18 языках. В этом году в исследовании участвовала и выборка интернет-пользователей 15-17 лет.

В конце этого года Группа по анализу CCT рассмотрит данные, полученные по результатам проведения отдельного опроса, проведенного среди владельцев регистрации доменных имен об их опыте, после публикации отчета о Фазе 2 об администраторах доменов. Отчет по фазе 1 об администраторах доменов был опубликован в сентябре 2015 года.

Ключевые выводы:

Во всем мире наблюдается небольшой рост уровня осведомленности о новых доменах общего пользования (gTLD).

  • Более половины респондентов (52 процента) знали о существовании как минимум одного нового gTLD.
  • Уровень осведомленности заметно вырос в Северной Америке (29% в 2015 в сравнении с 38% в 2016-м), в Азиатско-Тихоокеанском регионе (53% в сравнении с 58%) и в Европе (33% в сравнении с 45%).
  • Число сообщений о посещении новых gTLD сократилось (65% в сравнении с 50%).

Уровень осведомленности об известных исторических TLD и степень доверия к ним остаются высокими

  • По подгруппе исторических TLD, потребители лучше всего были осведомлены о сегменте .COM (95%), .NET (88%) и .ORG (83%).
  • К этим TLD очень высокая степень доверия (91%).
  • ccTLD вызывают доверие со стороны большинства потребителей (95%) в регионах, где они широко используются.

Потребители привязывают ограничения при регистрации к доверию

  • Более 70% респондентов высказались за ввод некоторых ограничений при регистрации в исторических и новых gTLD. Этот показатель вырос с прошлого года.
  • Потребители считают, что контент сайта должен соответствовать предполагаемому значению доменного имени на втором уровне в сочетании с gTLD, в котором было зарегистрировано то или иное имя.

Кроме того, в рамках исследования выяснились следующие интересные моменты:

  • В целом, уровень доверия к доменной отрасли в сравнении с другими технологическими отраслями возрос.
  • В ответ на просьбу описать цель существования gTLD, респонденты в основном указывали на идею структурирования контента интернета. В ответ на просьбу описать что будет обеспечиваться новыми gTLD, респонденты сказали, что они должны улучшить структуру контента, повысить степень доверия и удовлетворить спрос на повышение количества доменных имен.
  • Ответы подростков были в целом аналогичны ответам взрослых, хотя среди первых наблюдается более высокий уровень осведомленности о новых gTLD; кроме того, для поиска контента в сети они более склонны использовать приложения и вики-страницы, а не gTLD.
  • Уровень боязни пользователей пострадать от неправильного поведения в сети или стать жертвой киберпреступления практически не изменилась в сравнении со статистикой 2015 года, хотя пользователи сообщают, что больше опасаются предоставлять персональные данные на сайтах, размещенных в новых gTLD, чем в исторических или страновых доменах.

О Глобальном исследовании потребительского спроса и сопроводительных материалах

Глобальное исследование потребительского спроса было проведено компанией Nielsen от имени ICANN. Фаза сбора и анализа данных прошла с 12 апреля по 2 мая 2016 года, окончательный отчет был подготовлен в июне 2016 года. Всего было отобрано 5 452 потребителя 18 лет и старше из Азии, Европы, Африки, Северной Америки и Южной Америки; отбор проходил по показателю количества часов, проводимых в интернете в неделю. Опрос был проведен на 18 языках среди представителей 24 стран. В этом году в исследовании участвовала и выборка интернет-пользователей 15-17 лет.

Кроме того, проводилась проверка достоверности – на протяжении всего опроса уровень доверия составлял 95%.

Вспомогательные материалы