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Fortifier notre structure et renforcer la collaboration

17 août 2020

Göran MarbyGöran Marby, President and Chief Executive Officer (CEO)

En juin dernier, j’ai communiqué un certain nombre de changements organisationnels qui visent à améliorer notre efficacité, à renforcer la collaboration et à maximiser nos ressources pour mieux soutenir notre communauté.

Dans le cadre de cette évolution, Xavier Calvez, vice-président sénior et directeur financer, a désormais parmi ses responsabilités la planification et la mise en œuvre des révisions. J’ai aussi nommé Theresa Swinehart, vice-présidente sénior en charge de la stratégie multipartite et des initiatives stratégiques (MSSI), à la tête d’un service qui regroupe la division des domaines mondiaux et les fonctions MSSI. Theresa continuera à assurer ses fonctions de directrice adjointe.

Je souhaite aujourd’hui faire un point d’étape et partager les progrès qui ont été accomplis pour formaliser ces changements.

Les fonctions dont Xavier est responsable aujourd’hui sont rattachées au service nouvellement baptisé « Bureau du directeur financier ». Ce service inclut deux nouveaux départements :

Planification

Ce groupe est responsable de toutes les activités de planification effectuées au sein de l’organisation : les activités de planification stratégiques réalisées auparavant par la fonction MSSI, les activités de planification opérationnelle réalisées par le service Opérations et toutes les activités de planification opérationnelle et budgétaire réalisées par le service Finances. L’équipe du service Finances continuera à partager des informations relatives à la planification financière dans le cadre du processus de planification.

Cette équipe dirigera également les efforts de l’organisation ICANN pour faire évoluer sa planification transversale (organisation, Conseil d’administration et communauté) afin de renforcer l’intégration, la collaboration et l’efficacité. Cela nous permettra de mieux hiérarchiser et organiser les activités de l’ICANN avec tous les participants à l’écosystème de l’ICANN.

Opérations de mise en œuvre

Ce groupe sera responsable de gérer toutes les activités de mise en œuvre (à l'exception de la mise en œuvre de politiques), y compris la mise en œuvre des recommandations issues des révisions. Les révisions sont des mécanismes importants de responsabilité prévus dans les statuts de l’ICANN, qui jouent un rôle clé pour préserver la santé du modèle multipartite. Ce groupe a pour tâche la mise en œuvre des révisions par le biais de la planification et de la prestation efficace de services basés sur la collaboration. La mise en œuvre des recommandations issues des révisions comporte un ensemble complexe d’étapes inter-fonctionnelles qui s’appuient sur des activités efficaces de planification, d’organisation, de prestation, de gestion et de surveillance destinées à appliquer les recommandations adoptées de manière opportune et durable.

Xavier continuera à diriger les équipes du service Finances et approvisionnement, chargées de la planification, de l’analyse financière, de la comptabilité, des comptes clients, des services de paie et du recouvrement des comptes débiteurs. L’approvisionnement et la gestion des risques relèvent aussi du domaine de responsabilité de Xavier.

Passons maintenant à l’intégration entre GDD et MSSI. Dirigé par Theresa en tant que SVP, ce nouveau département reçoit le nom de Domaines mondiaux et stratégie, dit aussi GDS.

Cette intégration nous permet de travailler sur des questions portant sur les politiques, les recommandations issues des révisions, la stratégie et des initiatives spécifiques affectant les parties prenantes. Elle permet aussi à l’organisation ICANN de mieux profiter des synergies naturelles, d’obtenir des gains d’efficacité, de mieux coordonner les activités de planification de mise en œuvre de politiques et de mieux soutenir les parties prenantes et la communauté. Voici un aperçu de la structure de ce département :

Comptes et services GDD

Cette équipe travaillera en étroite coordination avec d’autres départements et de manière transversale au sein de l’organisation ICANN sur des projets et des programmes adressés aux parties contractantes de l’ICANN. Parmi ses responsabilités figurent le travail et la gestion de la relation et des contrats de l’ICANN avec les opérateurs de registre et les bureaux d’enregistrement ; la gestion du cycle de vie des services pour les parties contractantes, comme prévu dans les contrats et les politiques ; et la direction de projets et de programmes en lien avec les parties contractantes. Cette équipe se chargera également de coordonner les discussions de l’organisation ICANN avec les parties contractantes sur des sujets tels que l’utilisation malveillante du système des noms de domaine (DNS), et continuera à coordonner le Sommet de l’industrie GDD.

Services techniques GDS

Cette équipe est responsable d’apporter son expertise métier dans le cadre de problèmes opérationnels techniques et de projets spéciaux. Parmi ses responsabilités figurent la gestion des systèmes liés principalement aux parties contractantes (par exemple, conformité avec les performances attendues pour les fonctions gTLD critiques) et la gestion de services en lien avec les bureaux d’enregistrement (par exemple, opérations de registre de secours) et avec d’autres utilisateurs (par exemple, les données gTLD utilisées par les navigateurs et d’autres applications). Cette équipe développe et/ou maintient les spécifications techniques utilisées par les parties contractantes (par exemple, les extensions de sécurité du système des noms de domaine ou DNSSEC), interagit avec la communauté technique pour la coordination d’activités et apporte son soutien et son expertise technique à d’autres équipes au sein de l’ICANN. Du point de vue des systèmes et des services, ce groupe se focalise sur la mise au point de critères et de normes, sur le développement de différents systèmes et services, sur la coordination des aspects opérationnels avec notre service Ingénierie et technologies de l’information ou avec nos fournisseurs, et sur la communication avec les utilisateurs externes.

Recherche en politique et programmes pour les parties prenantes

Cette équipe apporte son soutien à la communauté et à l’organisation dans le cadre d’activités et de programmes multidisciplinaires de recherche et de développement de politiques. L’équipe participe, par exemple, aux processus d’élaboration de politiques de la GNSO en apportant son expertise métier sur des projets stratégiques et soutient la mise en œuvre de politiques et la réalisation de révisions. Parmi d’autres responsabilités de l’équipe figurent le soutien au Conseil d’administration de l’ICANN à travers l’analyse de faisabilité des avis et des recommandations de politiques et la coordination de discussions internes portant sur des domaines critiques comme celui des procédures pour des séries ultérieures de nouveaux gTLD. Cette équipe s’occupe également de faire avancer le travail autour des noms de domaine internationalisés (IDN) et des programmes d’acceptation universelle (UA). Dans le cadre de ces efforts, le groupe mettra l’accent sur les activités de recherche afin de soutenir le travail de l’organisation ICANN.

Responsabilité et soutien aux révisions

Cette équipe soutient le travail de la communauté en dirigeant la mise en place des révisions et en facilitant des discussions visant à rationaliser l’activité de révision afin de renforcer ses effets dans le cadre de l’évolution du devoir de responsabilité de l’ICANN, établi dans ses statuts constitutifs. L’équipe est aussi chargée de coordonner la gouvernance entre les fonctions internes pour la mise en œuvre des recommandations du groupe de travail intercommunautaire chargé du renforcement de la responsabilité de l'ICANN et de sa piste de travail 2 (WS2).

Initiatives stratégiques

Ce groupe se penche sur des initiatives stratégiques, ainsi que sur l’évolution des problématiques susceptibles d’affecter les attributions de l’ICANN, ses parties prenantes et le travail entrepris par la communauté, comme par exemple l’évolution du modèle multipartite et la coordination du travail autour du Règlement général sur la protection des données (RGPD), qui inclut le processus accéléré d'élaboration de politiques (EPDP).

Opérations, prestation de services et assistance

Ce département est chargé de la prestation de services de soutien aux parties contractantes, à la communauté de l’ICANN et aux utilisateurs Internet mondiaux. Il met au point des rapports et des analyses pour plusieurs groupes au sein du GDS. De manière générale, l’équipe est responsable d’assurer le suivi des avis du Conseil d'administration et des recommandations des équipes de révision, de gérer la correspondance de l’ICANN, d’élaborer certains rapports et de mener des analyses, de coordonner le centre d’assistance internationale et de fournir des services aux opérateurs de registre.

La transition est déjà en cours et même si le basculement complet prendra un peu plus de temps, je suis convaincu que cette évolution nous permettra de renforcer la responsabilité, la collaboration et la communication au sein de l’ICANN pour mieux soutenir notre communauté.

J’espère que vous vous portez bien dans ces circonstances inhabituelles.

Göran Marby
Göran Marby
President and Chief Executive Officer (CEO)

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