ICANN 第 58 届会议期间，ICANN 董事会一致通过了一项决议，正式实施新的 ICANN 社群反骚扰政策。该政策不仅支持 ICANN 的预期行为标准，而且还为社群成员提供了追索权。一旦他们发现或遭受不当行为的侵害或骚扰，即可追究相关人员的责任。
由于文化或社会规范的差异，冒犯者常常会在不经意间做出冒犯或不当的举动。其行为可能并非蓄意或恶意，这一点必须考虑到。因此，反骚扰政策投诉程序首先提供的一个选择就是：以非正式的方式面对冒犯者解决问题。如果其行为是无意的或令人反感，只需要指明该行为无礼或不当，通常就能令其调整自己的行为（而且还很可能会道歉）。
监察官在处理不当行为或骚扰时，只要情况允许，就应首先尽可能以非正式的方式解决问题。显然，投诉的严重程度有轻重缓急之分，这一点必须考虑到。监察官不会照搬性骚扰或袭击指控的处理方式来处理不当言论。有些投诉可能需要非正式干预，还有些投诉可能需要执法部门介入。此外，监察官也应考虑投诉的原因为一次性事件还是重复性行为。
该政策进一步授权监察官在必要时对冒犯者实施制裁。尽管制裁被认为是最后手段，但是通过制裁确实可以提醒社群参与者他们会因自己的行为而被追责，而且还可能承担由此引发的后果。凭借在骚扰培训和政策实施方面的丰富经验，我本人深知骚扰不仅会对组织产生影响，而且更重要的是往往会对受害者产生毁灭性的影响。当今世界绝不容许骚扰、欺凌或任何其他形式的不当行为存在。
需要指出的是，ICANN 员工（雇员和承包商）受内部政策的反骚扰保护，但监察官并没有审判权。
最后，我想再次提醒大家奉行职业操守，拥抱多样性和人权，最重要的是尊重他人。让我们齐心协力，在 ICANN 营造一个对所有人安全无扰的环境。
