Não existe profissão mais linda que a de comunicador e o melhor é que todos somos comunicadores! Um dos conceitos básicos da teoria da comunicação humana de Watzlawick determina que a "não comunicação" é impossível. Mas não basta comunicar, existem elementos que podem dar indícios de sua efetividade ou ao menos do grau de interesse que geram em nossos interlocutores. Nesse sentido, proponho o seguinte exercício: analisar o encontro LACNIC 23 - Assembleia do LAC sob o ponto de vista da comunicação.
1. Oferecer uma novidade
Sob o meu ponto de vista, este é um dos elementos importantes de uma comunicação efetiva. A novidade é um "ímã de atenção" poderoso.
Tive a oportunidade de participar de vários eventos anuais do LACNIC e do LACTLD, mas este foi especial por vários motivos. Em primeiro lugar, porque foi o primeiro evento com Oscar Robles como diretor executivo do LACNIC. Ele sempre está envolvido em todas as reuniões e discussões importantes sobre a Internet na região, mas desta vez foi possível vê-lo dirigindo e encerrando com sucesso a reunião número 23 dessa organização, realizada de 18 a 22 de maio em Lima, Peru.
Em segundo lugar, porque também foi a primeira vez que um CEO e Presidente da ICANN participou de um evento anual do LACNIC/LACTLD. E para Fadi Chehadé, foi a primeira participação em um evento de um dos cinco Registros Regionais da Internet do mundo. "É uma honra ter escolhido o LACNIC" foram as primeiras palavras de sua apresentação, realizada na quinta-feira, 21 de maio. Agradecemos ao LACNIC pelo destaque a essa participação no comunicado de encerramento.
Da esquerda para a direita: Rodrigo de la Parra, Fadi Chehadé, Alex Dans, Carlos Alvarez, Albert Daniels, Rodrigo Saucedo.
2. Localizar o evento na história ou em um contexto mais amplo
Não se trata apenas do evento LACNIC-LACTLD. Trata-se do ponto de inflexão mais amplo que une este evento a uma série de outros eventos e discussões sobre o próprio futuro da Internet.
A proximidade desta reunião com o 53o encontro da ICANN, que será realizado em Buenos Aires de 21 a 25 de junho, também foi um elemento de diferenciação. O momento em que ambos os eventos são realizados é essencial em relação ao processo de transição da administração das funções da IANA. Todas as propostas das comunidades de números, nomes e protocolos poderão ser debatidas nesse encontro, que abre caminho para a preparação de uma proposta consolidada para apresentar à Agência Nacional de Telecomunicações e Informações (NTIA) do Ministério do Comércio dos Estados Unidos.
Nosso vice-presidente regional, Rodrigo de la Parra, destacou a necessidade de que todos participem dessa discussão global, aprendendo sobre os processos paralelos, acessando os links rápidos relacionados, acompanhando as atualizações periódicas e/ou participando de um dos grupos da comunidade. Nesse sentido, nossas redes sociais regionais e globais acompanharam e apoiaram as discussões que aconteciam nas salas, compartilhando recursos adicionais como a página dedicada aos processos de transição e o vídeo sobre a IANA desenvolvido em conjunto pelo LACNIC e a ICANN que foi mostrado durante o evento. O tema da transição também foi destacado nas entrevistas para as mídias locais e regionais. Rodrigo de la Parra foi entrevistado pelo jornal Trinidad Guardian, importante veículo caribenho. Por sua vez, Fadi Chehadé foi entrevistado pela Caretas (principal revista semanal publicada em Lima desde 1950), pela El Poder (revista que destaca formadores de opinião, considerada a mais influente entre empresários, jornalistas e políticos) e por El Comercio (jornal mais antigo do Peru, um dos mais antigos em espanhol do mundo todo, com circulação de 120.000 cópias).
3. Convidar para continuar a conversa
Vocês já ouviram falar de "escuta ativa"? Trata-se de concentrar-se no interlocutor, ouvindo e sabendo aproveitar as oportunidades oferecidas no diálogo. Graças à participação de Gonzalo Navarro, membro da Diretoria da ICANN, essa habilidade foi colocada em prática durante o tutorial sobre governança da Internet, em que ele explicou aos participantes de maneira simples os processos de transição pelos quais nossa organização está passando junto com sua comunidade. Esse conceito também foi colocado em prática em nosso estande no evento. Lá, Albert Daniels, gerente de partes interessadas do Caribe, foi um recurso muito valioso para vários participantes que queriam saber mais sobre a ICANN. Rodrigo Saucedo, gerente de projetos para LAC, também aproveitou várias oportunidades para fazer contatos e apresentar o plano estratégico regional desenvolvido pela comunidade.
Agora convidamos vocês para continuar a conversa em Buenos Aires. Até logo!
