Mejores prácticas para una Internet más inclusiva y diversa mediante la UA
El Sistema de Nombres de Dominio (DNS) es más inclusivo y diverso que nunca gracias a los nombres de dominio de alto nivel (TLD) en distintos idiomas y códigos de escritura, como árabe, chino, hindi y ruso, además de los nombres de dominio cuya extensión supera los tradicionales dos o tres caracteres. Si bien los usuarios ahora pueden reflejar mejor su identidad en línea y navegar por Internet en el idioma de su preferencia, hay una gran cantidad de aplicaciones y sistemas en este entorno que no están a la par de estos cambios en el DNS y no reconocen o procesan todos los nuevos nombres de dominio o las direcciones de correo electrónico asociadas a estos dominios.
La Aceptación Universal (UA) es la mejor práctica para lograr que todas las aplicaciones, dispositivos y sistemas que usan Internet puedan procesar todos los nombres de dominio y sus direcciones de correo electrónico asociadas independientemente de su idioma, código de escritura o cantidad de caracteres. A menos que se logre implementar la UA por completo, los usuarios con credenciales válidas no pueden aprovechar todos los beneficios de Internet. Esta situación deriva en frustraciones y experiencias dispares, a la vez que limita la capacidad de las organizaciones de conectarse con sus usuarios en todo el mundo.
Para promover la UA y continuar trabajando en beneficio de la comunidad de Internet, el Director de Tecnologías de la Información de la ICANN estuvo trabajando diligentemente con equipos de ingeniería en software, y relacionamiento y servicio al cliente, a fin de que los sistemas de la ICANN estén totalmente preparados para la UA. Hoy tenemos el agrado de anunciar que hemos actualizado nuestros servicios internos y externos para adaptarlos a la UA siempre que sea posible. En algunos casos, el hecho de que ciertos servicios se brinden a través de productos tercerizados nos impide lograr la plena funcionalidad de UA; sin embargo, estamos trabajando con los proveedores correspondientes para que actualicen sus servicios, con especial énfasis en aquellos servicios que tienen un impacto directo en la comunidad.
Para poder compartir nuestras experiencias de aprendizaje y mejores prácticas con otras organizaciones, generamos un caso de estudio con el Grupo Directivo sobre Aceptación Universal (UASG). En el estudio se incluyen las pautas para iniciar un proyecto de UA y un análisis en profundidad de las tres etapas de preparación para la UA que se indican a continuación.
Tres etapas para lograr la Aceptación Universal
- Primera etapa: establecer la estructura de apoyo necesaria para los nuevos TLD, tanto breves como extensos, en código ASCII.
- Segunda etapa: establecer la estructura de apoyo necesaria para los nombres de dominio internacionalizados de alto nivel (IDN TLD) en Unicode o Punycode.
- Tercera etapa: establecer la estructura de apoyo necesaria para la internacionalización de las direcciones de correo electrónico (EAI).
En un mundo cada vez más conectado, lograr la UA es clave para reducir la "deuda técnica" de todas las organizaciones, incorporar a los próximos mil millones de usuarios a Internet, promover la competencia y la elección de los consumidores, y mejorar el acceso a la red. Los invito a visitar este espacio para acceder al caso de estudio de la ICANN e interiorizarse con las tres etapas para lograr la UA.
