Bem-vindos operadores de registro

Este site foi criado para oferecer informações para e sobre operadores de registro de gTLDs (generic Top-Level Domains, Domínios Genéricos de Primeiro Nível).

A função do operador de registro no ecossistema da Internet é manter o banco de dados principal de todos os nomes de domínio registrados em cada TLD (Top-Level Domain, Domínio de Primeiro Nível) e gerar o "arquivo de zona", que permite que os computadores direcionem o tráfego da Internet de e para TLDs no mundo todo.

A Organização ICANN aponta operadores de registro para fornecer determinados serviços de registro de nomes de domínio relacionados a gTLDs. Os contratos entre a ICANN e os operadores de registro definem algumas responsabilidades para cada parte.

A equipe de Serviços e Contas da GDD apoia os operadores de registro gerenciando os serviços que eles usam para cumprir suas obrigações contratuais com a ICANN, estabelecendo relações com eles para entender melhor o mercado e ajudando-os a manter a conformidade com seus contratos. De forma colaborativa, a Organização ICANN e os operadores de registro trabalham juntos para garantir a segurança, a estabilidade e a resiliência do espaço de nomes de gTLDs.

Noções básicas

A área de Registro de gTLDs da Organização ICANN oferece informações sobre:

• Conselhos, políticas consensuais e políticas temporárias
• Notícias e eventos
• Contratos de Registro
• Recursos para registros
• Serviços para operadores de registro

O que fazemos

Serviços de registro

Em determinadas circunstâncias, o operador de registro deve informar, solicitar aprovação e/ou consentimento da Organização ICANN para adicionar novos serviços que gostaria de oferecer e que atualmente não estão definidos no Contrato de Registro. Para facilitar esses processos, os gerentes de serviços planejam, desenvolvem e implementam os serviços necessários para dar suporte às solicitações dos operadores de registro. Alguns serviços de registro são: alteração de nome de operador de registro, processo de avaliação de serviços de registros, mudança de controle e serviço de rescisão de contrato de registro.

Além disso, nossa equipe implementa políticas consensuais, criando planos de implementação, interagindo com equipes de revisão de implementação organizadas pela comunidade e realizando a divulgação para as partes interessadas relevantes.

Divulgação e engajamento

Cada operador de registro tem um gerente de conta atribuído, que serve como ponto de contato para questões de encaminhamento e representa as necessidades do operador de registro perante a Organização ICANN.

Os gerentes de conta trabalham de forma proativa com os operadores de registro e consultores deles para entender suas necessidades de negócios e seus desafios. Os gerentes de conta ajudam a tirar as dúvidas de seus operadores de registro atribuídos e desenvolvem ferramentas e recursos de capacitação que facilitam o cumprimento do contrato de registro.

Como trabalhamos com os operadores de registro

Recomendamos que os operadores de registro enviem perguntas e solicitações formais por meio do Naming Services portal ou pelo e-mail [email protected].

O gerente de conta, atribuído a cada operador de registro, pode ser usado como recurso para consultas antes de enviar solicitações formais de serviço, bem como um ponto de encaminhamento para problemas ou dúvidas que surgirem.

A Organização ICANN está sempre trabalhando para melhorar o suporte e o atendimento à comunidade, por isso publicamos metas de nível de serviço (SLTs) que apresentam os tempos de resposta esperados. As SLTs e suas métricas podem ser encontradas aqui: https://www.icann.org/en/contracted-parties/operational-metrics/global-domains-strategy-gds-metrics-01-01-2001-en.

Conheça a equipe

Equipe de Serviços e Contas da GDD