تعلم أفضل الممارسات لتعزيز شمولية وتنوع الإنترنت من خلال القبول الشامل UA
إن نظام اسم النطاق (DNS) أكثر شمولية وتنوعاً عما كان عليه في السابق مع أسماء نطاق المستوى الأعلى (TLD) بمختلف اللغات ورموز الحروف مثل العربية والصينية والهندية والروسية وكذلك تلك النطاقات الأطول من ذات الحرفين أو الثلاث حروف. ففي الوقت الذي يتمكن فيه الآن مستخدمو الإنترنت من تمثيل هوياتهم على الإنترنت بشكل أفضل والتنقل عبر الإنترنت باللغة التي يختارونها، إلا أن العديد من التطبيقات والأنظمة عبر الإنترنت لم تواكب تغيير نظام أسماء النطاقات فلا تميّز جميع أسماء النطاقات الجديدة أو عناوين البريد الإلكتروني المرتبطة بها وليست قادرة على معاملتها.
إن القبول الشامل (UA) هو أفضل الممارسات التي تضمن أن جميع التطبيقات والأجهزة والأنظمة التي تدعم الإنترنت تقبل جميع أسماء النطاقات وعناوين البريد الإلكتروني بغض النظر عن اللغة/ رموز الحروف أو طول الحرف المختار. وبدون الانجاز التام للقبول الشامل (UA)، يُمنع المستخدمون الذين لديهم بيانات اعتماد صالحة من تجربة الإنترنت بالكامل، مما يؤدي إلى تجارب محبطة وغير متناسقة مع الحد من قدرة المؤسسات على الاتصال بمستخدميها العالميين.
ولأجل دفع وتعزيز القبول الشامل وإفادة مجتمع الإنترنت، يعمل رئيس قسم المعلومات في ICANN جنباً الى جنب مع مجموعات هندسة البرامجيات ومكتب تقديم خدمات العملاء والعلاقات بجد لجعل أنظمة ICANN جاهزة كلياً للقبول الشامل. واليوم، نحن مسرورون للإعلان عن أننا قمنا بتحديث خدماتنا الداخلية وخدمة العملاء لتكون جاهزة للقبول الشامل متى ما أمكن ذلك. وفي بعض الحالات، نحن مقيدون من حيث الحصول على وظائف UA الكاملة بسبب خدمات معينة يتم توفيرها بواسطة منتج تابع لجهة خارجية؛ ومع ذلك، نحن نعمل مع هؤلاء المجهزين لجعلهم يقومون بتحديث خدماتهم مع التركيز على أولئك الذين يؤثرون بشكل مباشر على المجتمع.
من أجل مشاركة أفضل للممارسات والتعلم الأساسي على نطاق واسع مع المنظمات الأخرى، قمنا بوضع نموذج لدراسة حالة مع المجموعة التوجيهية للقبول العالمي (UASG)، والتي تتضمن إرشادات بدء مشروع UA وتتعمق في المراحل الثلاث التالية من جاهزية UA.
ثلاث مراحل لإنجاز القبول الشامل
- االمرحلة 1: تأسيس دعم لنطاقات TLD الجديدة الطويلة والقصيرة والقائمة على نظام الترميز المعياري الأمريكي لتبادل المعلومات ASCII.
- االمرحلة 2: تأسيس دعم لنطاقات المستوى الأعلى العامة TLD لاسم النطاق المدوّل (IDN) في اليونيكود أوالبونيكود.
- االمرحلة 3: تأسيس دعم لتدويل عناوين البريد الألكتروني (EAI).
في عالم متصل بشكل متزايد، يُعد تحقيق UA أمراً أساسياً للحد من "الدَين التقني" لكل مؤسسة، ودعم المليار القادم من مستخدمي الإنترنت، وتعزيز المنافسة وخيار العملاء بالإضافة إلى تحسين الوصول الى الإنترنت. لقراءة دراسة الحالة كاملةً لمنظمة ICANN، ومعرفة المزيد عن المراحل الثلاث لتحقيق القبول الشامل اقرأ هنا.
