Политика сообщества ICANN по предупреждению домогательств, правилам участия и процедуре подачи и рассмотрения обращений и жалоб

Политика сообщества ICANN по предупреждению домогательств, условиям участия и процедуре подачи и рассмотрения обращений и жалоб [PDF, 288 KB]

Политика сообщества ICANN по предупреждению домогательств и правилам участия

ICANN – уникальная среда, в которой сосуществует множество сторон. Сообщество ICANN состоит из участников из самых разных стран, каждая из которых имеет свою историю, общепринятые моральные ценности и культурные нормы. Основное предназначение политики сообщества ICANN по предупреждению домогательств – подчеркнуть, поддержать и стимулировать дух взаимного уважения, на который рассчитывают члены сообщества ICANN. При том что ценности и нормы любого общества постоянно меняются и эволюционируют, это взаимное уважение остается неизменным основополагающим принципом настоящей политики. Настоящая политика не имеет своей целью воспрепятствовать свободе слова или ограничить ее.

Желающие участвовать в мультистейкхолдерных процессах ICANN обязуются:

1. Вести себя подобающим образом и в соответствии с профессиональными нормами, относиться ко всем членам сообщества ICANN корректно и уважительно, соблюдать правила приличия независимо от конкретных характеристик как при личном общении, так и при общении в сети, чтобы у представителей разных стран и культур не складывалось впечатление, что им не рады. Под конкретными характеристиками понимается, среди прочего, следующее: возраст, происхождение, этническая принадлежность, физические или умственные недостатки, наследственные черты, медицинское состояние, семейный статус, страна происхождения, расовая принадлежность, религиозная принадлежность, пол (в том числе биологический пол, гендерная самоидентификация и гендерное самовыражение), сексуальная ориентация, гражданство, основной язык, иммиграционный статус, социально-экономический статус, беременность, рождение ребенка или медицинское состояние, связанное с беременностью.
2. Воздерживаться от домогательств любого рода. Домогательство – это агрессивное или враждебное поведение или действия, направленные на человека без его согласия. Домогательства или комментарии могут принимать множество форм, включая устные высказывания, переход на личности, незавуалированные и письменные заявления, в том числе с использованием телефона или интернета, а также другие действия физически угрожающего, вредоносного или унижающего характера. Поведение может считаться домогательством, даже если оно не имеет целью нанесение вреда, не направлено на конкретную жертву и не повторяется. Примерами недопустимого поведения, запрещенного настоящей политикой, являются, среди прочего:
   • неуместные прикосновения, в том числе с сексуальным подтекстом, такие как хватание за части тела, ощупывание, поцелуи, ласки, объятия, поглаживание волос или трение о тело другого человека, или прикосновения без приглашения со стороны человека, в отношении которого они осуществляются, в которые их инициатор может не вкладывать сексуальный подтекст, например, потирание или массирование шеи или плеч;
   • использование оскорбительных выражений;
   • вторжение в личное пространство после просьб в него не вторгаться;
   • нескромное разглядывание, навязчивое преследование, двусмысленное посвистывание;
   • использование непристойных жестов;
   • распространение или публикация письменных или незавуалированных материалов, выражающих враждебное или неуважительное отношение или унижающих достоинство людей по признакам конкретных характеристик, перечисленных выше;
   • непотребные или незавуаилированные комментарии или шутки;
   • использование или распространение изображений сексуального характера в рамках публичных выступлений и показа материалов;
   • преследование через фотографирование или запись видео или звука;
   • многократные приглашения на свидания или отправка нежеланных посланий романтического характера, поступающих после указания на их нежеланность получателем.
3. Не мстить за жалобу на поведение или комментарии, не соответствующие вышеописанным условиям («недопустимое поведение) или за участие в расследовании подобных жалоб.

Процедура подачи и рассмотрения обращений и жалоб

Следующей процедурой подачи и рассмотрения обращений и жалоб может воспользоваться любой человек, столкнувшийся с недопустимым поведением.

1. Человек, столкнувшийся с недопустимым поведением, может: (i) связаться с лицом или лицами, которые повели себя подобным образом, и попытаться решить проблему в неофициальном порядке, и/или (ii) незамедлительно сообщить омбудсмену о фактах, давших основания считать, что имело место недопустимое поведение, и оказать полное содействие в проведении расследования поданной жалобы.
2. Омбудсмен рассматривает и анализирует жалобу, в ходе чего, с целью получить представление о фактах, омбудсмен может, по своему усмотрению, счесть целесообразным предпринять следующие действия: (i) связаться с подателем жалобы для уточнения фактов, послуживших основанием для подачи жалобы; (ii) связаться с обвиняемым, чтобы получить его ответ на жалобу, если, по мнению омбудсмена, податель предоставил достаточно фактов в обоснование обвинений в недопустимом поведении; (iii) связаться с другими лицами, бывшими свидетелями или располагающими информацией о произошедшем и, при необходимости, рассмотреть все имеющиеся документальные свидетельства.
3. Омбудсмен устанавливает, имело ли место недопустимое поведение, и уведомляет подателя жалобы и обвиняемого о своем решении. Для обоснования решения не обязательно «подкреплять доказательства другими доказательствами»; омбудсмен при вынесении решения принимает во внимание правдоподобность заявлений сторон.
4. Омбудсмен определяет, есть ли необходимость в принятии корректирующих мер в свете выводов, сделанных по итогам рассмотрения жалобы. Если омбудсмен, по своему усмотрению, приходит к выводу о целесообразности принятия корректирующих мер, этими мерами могут быть, среди прочих: освобождение лица, ответственного за недопустимое поведение, от участия в деятельности ICANN на определенный срок, ограничение участия – в той или иной форме – этого лица в деятельности ICANN и/или определение условий дальнейшего участия, например, таких как принесение извинений в письменном виде.
5. Процедура подачи и рассмотрения обращений и жалоб осуществляется таким образом, который позволяет обеспечить конфиденциальность как в отношении подателя жалобы, так и в отношении лица, на действия которого была подана жалоба.