سياسة مجتمع ICANN لمكافحة التحرش وشروط المشاركة وإجراءات الشكاوى

سياسة مجتمع ICANN لمكافحة التحرش وشروط المشاركة وإجراءات الشكاوى [PDF, 173 KB]

سياسة مجتمع ICANN لمكافحة التحرش وشروط المشاركة

تعتبر ICANN بيئة فريدة من أصحاب المصلحة المتعددين. ويتكون مجتمع ICANN من مشاركين من خلفيات متعددة ومتنوعة، وقيم مجتمعية ومعايير ثقافية مختلفة. ومن الأهداف التوجيهية لسياسة مكافحة التحرش في مجتمع ICANN هو تأكيد روح الاحترام المتبادل المتوقعة داخل مجتمع ICANN وتشجيعها وتعزيزها. كما أن قيم ومعايير المجتمع كانت ولا تزال في تطور. إلا أن مثل هذا الاحترام دائم ومتواصل ويُعتبر أساساً توجيهياً لهذه السياسة. ولا تهدف هذه السياسة إلى عرقلة أو منع حرية التعبير.

وتشترط المشاركة في عمليات أصحاب المصلحة المتعددين في ICANN على المشاركين ما يلي:

1. التصرف دائماً بطريقة مهنية وإظهار السلوك المناسب والتعامل مع سائر الأعضاء في مجتمع ICANN باحترام وكرامة وبطريقة مهذبة في جميع الأوقات، بما في ذلك عند التواصل وجهاً لوجه أو عن طريق الإنترنت، بصرف النظر عن السمات المحددة بحيث يشعر الأفراد من جميع الخلفيات والثقافات بالترحاب والقبول. ويقصد بالسمات المحددة على سبيل المثال لا الحصر ما يلي: العمر، النسب والأصل، والإعاقة الجسدية أو العقلية، والمعلومات الجينية، والحالة الصحية، والحالة الاجتماعية، والأصل الوطني، والعرق، والدين، والجنس (بما في ذلك ومن بين أمور أخرى، الجنس والهوية الجنسية والتعبير الجنسي)، والميول الجنسية، والجنسية، واللغة الأم، والوضع القانوني من ناحية الهجرة، والوضع الاجتماعي والاقتصادي، والحمل أو الولادة أو الحالات الصحية المتعلقة بالحمل.
2. الامتناع عن التحرش والمضايقات من أي نوع. التحرش هو السلوك العدائي أو التخويفي غير المرغوب فيه وغير التوافقي. فالتصرفات أو التعليقات المنطوية على مضايقات قد تتخذ أشكالاً عدة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، التصرف اللفظي والشتائم والبيانات المصورة والمكتوبة، والتي قد تشمل استخدام الهواتف أو الإنترنت أو التصرفات الأخرى التي قد تنطوي على التهديد أو الضرر الجسدي أو الإهانة. وليس بالضرورة أن تهدف التصرفات إلى إلحاق الضرر، أو أن تكون موجهة لهدف محدد، أو أن تنطوي على حالات متكررة لكي يتم اعتبارها تحرشاً. ومن أنواع التصرفات غير اللائقة والممنوعة من خلال هذه السياسة، على سبيل المثال لا الحصر، نذكر ما يلي:
   • اللمس غير اللائق، والذي يشمل على سبيل المثال لا الحصر، اللمسات ذات الطابع الجنسي مثل الإمساك، والاحتكاك الجسدي، والتقبيل، والمداعبة والعناق، وتمسيد شعر شخص آخر، أو الاحتكاك بجسد شخص آخر، أو اللمس الذي قد لا يحدث بغرض الإيحاء الجنسي لكنه يمثل لمساً غير مرحباً به، مثل فرك أو تدليك عنق أو كتفي شخص آخر.
   • استخدام لغة مسيئة
   • انتهاك "الخصوصية الشخصية" لشخص ما بعد إعلامك بأنك تنتهكها
   • الغمز، أو الملاحقة أو الصفير الإيحائي
   • الإيماء بطريقة موحية جنسياً
   • توزيع أو نشر مواد مكتوبة أو مصورة تظهر العداء أو عدم الاحترام تجاه الأشخاص أو تحط من قدرهم بسبب سمات محددة كما هو منصوص عليه أعلاه
   • تعليقات أو نكت بذيئة أو مصورة
   • استخدام أو توزيع صور جنسية في العروض والنشرات العامة
   • التصوير أو التسجيلات التحرشية
   • الطلبات المتكررة للتواعد، أو التواصلات غير المرغوبة ذات طبيعة رومانسية، بعد تحديد الشخص المعني بها أنه لا يرغب أو لا ترغب في استلامها.
3. الامتناع عن الانتقام من أي شخص أبلغ عن أي سلوك أو تعليق غير متسق مع البنود المنصوص عليها أعلاه ("السلوك غير اللائق") أو شارك في أي تحقيق بشأن أي تقرير أو شكوى مماثلة.

إجراءات الإبلاغات والشكاوى

إجراءات الإبلاغات والشكاوى التالية متاحة لأي شخص يواجه سلوكاً غير لائق.

1. يمكن للشخص الذي يواجه سلوكاً غير لائق أن يقوم بـ: (1) التواصل مع الشخص (الأشخاص) المسؤول ومحاولة حل القضية بشكل غير رسمي؛ و/أو (2) إبلاغ أمين المظالم (محقق الشكاوى) بسرعة عن الحقائق التي تبرر اعتقاد حدوث سلوك غير لائق والتعاون الكامل على ضمان التحقيق بشأن الشكوى.
2. سيقوم أمين المظالم بمراجعة الشكوى وتقييمها. وسيتضمن التقييم ما يلي، حسب الاقتضاء ووفقاً للتقدير المطلق لأمين المظالم، في محاولة للحصول على فهم للحقائق: (1) التواصل مع المشتكي لتوضيح الحقائق التي أدت الى تقديم الشكوى؛ (2) الاستفسار من المتهم للحصول على جواب بخصوص الشكوى المقدمة في حال - ووفق تقديرات أمين المظالم قدّم المشتكي الحقائق الكافية لدعم ادعائه بأن سلوكاً غير لائقٍ قد حدث بالفعل؛ (3) التواصل مع شهود عيان آخرين، ومراجعة الأدلة التوثيقية، إن وجدت وحسبما يناسب الحالة.
3. يقوم أمين المظالم بتحديد إذا ما كان سلوكاً غير لائقاً قد حدث بالفعل ويبلّغ مقدم الشكوى والمتهم بالنتائج ذات الصلة. ليس هناك ضرورة لوجود "تأييد" لدعم النتائج؛ حيث سيعتمد أمين المظالم مصداقية كل طرف في اتخاذ قراره.
4. سيقوم أمين المظالم بتحديد الإجراءات التصحيحية، إن وجدت، والتي هي مناسبة في ضوء نتائج التقييم. فإذا وجد أمين المظالم، وفقاً لتقديره، أن هذه الإجراءات التصحيحية مناسبة، فإنها قد تتضمن، على سبيل المثال لا الحصر، إعفاء أي شخص مسؤول عن سلوك غير لائق من أي مشاركة في عملية ICANN وذلك لمدة محددة من الزمن، أو تضييق مشاركة الشخص بطريقة ما، و/أو طلب تلبية متطلبات مسبقة كشرط للمشاركة المستقبلية مثل الاعتذار الخطي.
5. سيتم تنفيذ إجراءات الإبلاغات والشكاوى بطريقة تضمن السرية للمُبلّغ وكذلك للشخص موضوع الشكوى.