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Avis aux utilisateurs d’Adobe Connect : changement de service (action requise)

26 septembre 2016

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Adobe Connect, l'outil de participation à distance de l'ICANN, bascule vers un serveur hébergé par l'ICANN. La transition aura lieu par étapes, entre le 26 septembre et le 14 octobre 2016. Après le 14 octobre, toutes les réunions organisées avec Adobe Connect utiliseront le nouveau serveur.

L'ICANN a décidé de mettre en place ce changement pour corriger les problèmes de performance et de fiabilité auxquels les utilisateurs ont été confrontés. Le fait de placer le serveur sous la gestion de l'ICANN donnera à Adobe Connect plus de stabilité que par le passé. Vous constaterez également une amélioration de la qualité des appels et du service client. De plus, nous serons en mesure de créer des podcasts-client, comme par exemple des salles de discussion en ligne multilingues, des diffusions de transcription multilingues et des minuteries.

En quoi consiste exactement le changement ?

Ancien serveur : icann.adobeconnect.com
Nouveau serveur : participate.icann.org

Qu'est-ce que je dois faire ?

Important ! Étant donné que le changement se fera par étapes, toutes les réunions ne basculeront pas vers le nouveau serveur en même temps. Pendant la période de transition, vérifiez votre invitation à la réunion pour confirmer qu'elle contient la bonne adresse URL. Si vous avez des questions, contactez l'organisateur de la réunion.

  • Si vous participez à la réunion, vous ne devez rien faire. L'organisateur de la réunion devra mettre à jour la demande d'invitation avec la nouvelle adresse URL.
  • Si vous êtes l'organisateur de la réunion, mettez à jour l'avis de réunion. Changez la partie de l'URL relative au serveur et saisissez le nouveau serveur de l'ICANN.

Des questions ?

Mise à jour : nous avons reçu des questions au sujet des nouvelles fonctionnalités de sécurité. Nous sommes passés à la fonctionnalité de sécurité de la signature unique (SSO), uniquement disponible pour le personnel de l'organisation de l'ICANN, qui se trouve aussi derrière un tunnel VPN. Cette fonctionnalité de sécurité augmente de manière significative la sécurité dorsale de notre Adobe. Avec ce changement, les membres de la communauté qui utilisaient une connexion personnalisée sur l'ancien serveur ne pourront plus l'utiliser sur le nouveau serveur. Toutefois, ils peuvent simplement ouvrir une session à titre d'invité et avoir la même expérience que lorsqu'ils utilisaient leurs connexions personnalisées. Les hôtes des réunions peuvent promouvoir des invités aux statuts de présentateur ou d'hôte, au besoin, leur accordant ainsi un accès et un contrôle supplémentaires dans la salle de réunion.

Envoyez vos questions par courriel à mts@icann.org.