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ICANN 公共网站的内容治理和基础架构重建

2017 年 09 月 26 日

Duncan BurnsDavid Conrad

当许多人使用 www.icann.org 时,会发现我们的网站内容很难查找,这也不是什么新鲜事儿了。这个问题已经困扰我们多时,需要得到永久性地解决。2017 年 9 月 23 日,在 ICANN 董事会乌拉圭蒙得维的亚 (Montevideo, Uruguay) 的会议上,董事会通过了信息透明度倡议 (Information Transparency Initiative),旨在解决内容治理和其他相关问题。本倡议的一个主要宗旨在于:改善ICANN 公共网站中使用六种联合国语言所创建内容的查找率。这一宗旨旨在服务于 ICANN 的使命和章程,并有利于社群做好本职工作,帮助我们兑现问责制和透明度承诺。

改善内容查找率如何有益于社群?

按照联合国六种语言查找内容不应当是件麻烦事儿。不论您使用什么设备,使用阿拉伯语、中文、英语、法语、俄语和西班牙语查找信息应当是便利快捷的。信息透明度倡议旨在改善查找率,这将使得 ICANN 支持组织 (SO)、咨询委员会 (AC) 和所有利益相关方都能参与日常的重要政策工作,帮助新成员更好地查看 ICANN 信息:

  • www.icann.org 中的所有内容进行统一分类,从而改善使用联合国六种语言进行搜索的能力。
  • www.icann.org 分类方式运用到所有 SO/AC 的网站中,实现在整个 ICANN 生态系统中的信息搜索。
  • 透过改善网站导航,使您能够更便捷地查找信息。
  • 针对您所查找或查看的内容,提供相关信息链接。
  • 更好地利用数据库来简化对具体内容类型的搜索,例如:信函、注册管理机构报告和词汇表。
  • 按照社群的建议、反馈、用户访问路径来创造全新而直观的用户体验,包括:对公共评议页面的功能、ICANN 公共会议和其他会议的注册等内容加以改善。
  • 遵守移动设备优先的标准,确保您可以使用移动电话、平板电脑、手提电脑或台式电脑查找信息。
  • 遵守《网络内容可及性指南 (Web Content Accessibility Guidelines)》,为残障人士改善信息可及性。

信息透明度倡议还将:

  • 加强外部平台的安全与稳定。
  • www.icann.org 的基础架构作为 ICANN 整个网站生态系统的基础,包括 SO/AC 的网站,以改善技术架构的效率和可扩展性。这类平台整合工作将降低 ICANN 维护公共网站的成本。
  • 通过强制采纳明晰流程和自动化功能来改善内容管理,确保所有文件和其他材料均按照行业最佳实践来设定标签、加以储存和管理。

社群如何针对这一项目提供建议、加以了解?

为了做好这项工作,我们需要您的反馈。我们将在 ICANN 公共会议(从 ICANN60 会议起)中召开公开会议,并举办网络研讨会、发布每月博文,向社群通告我们的工作进度。更重要的是,我们将启动一个测试网站,并邀请利益相关方在开发期间进入查看、使用和测试相关功能。通过这种在线工具,您将可以针对功能设计优劣和仍需改进的领域直接提供反馈意见。

我们将如何执行信息透明度倡议?

信息透明度倡议是一项运营工作,旨在改善 ICANN 的内容治理和架构。这个为期两年的倡议有两个目标——通过推行一套拥有强大内容治理功能的新信息架构,重建 ICANN 的技术架构,并改善内容查找率。我们将开始对所有 www.icann.org 的内容进行全面审核和设定标签。此举将是内容战略和 ICANN 整个生态系统的分类工作的基础。设定标签后的内容将被储存在一套新的文件管理系统 (DMS) 中,从而实现和执行内容治理。DMS 将与一套新的内容管理系统 (CMS) 相结合,后者将把新进设定标签和改善后的内容在 www.icann.org 中呈现出来。

为什么信息透明度倡议如此重要?

我们正严肃对待我们做出的问责制和透明度承诺。我们在内容和技术改善方面已经拖延过久,处理这些问题已经到了刻不容缓的地步。除非我们能够解决这个问题,否则该问题将年复一年地恶化下去。ICANN 公共内容每年增长率达到了 25%。因此对我们对内容缺乏治理和元数据意味着 ICANN 内容的查找率会一年不如一年。另外,ICANN 公共网站的基础技术架构日益变得陈旧不堪、维护成本居高不下,这些都需要得到改变。关键的是,我们现在就要开始解决内容治理和技术基础架构的问题,帮助我们兑现问责制和透明度承诺,更好地为 ICANN 社群带来实惠。

后续工作有哪些?

我们不久后将发布 ICANN60 会议期间针对信息透明度倡议一题所召开的会议日期、时间和议程。我们鼓励大家参会,与我们分享你们的看法和反馈。我们期待着在这节会议中与大家见面,并在整个项目的推进过程中与大家进行交流。

这个项目将持续一段时间,我们将重点关注构建改善后的基础元素——即我们的技术基础架构和内容治理。这项工作不是简单的网站更新。我们充分意识到了推进这项倡议所面临的挑战,但我们坚信,有了你们的反馈意见,专注于少量目标来改善内容治理、搜索和技术基础架构,我们定能为利益相关方们带来更好的体验。

Duncan Burns

David Conrad
David Conrad

David Conrad