为了解私营机构组织参与 ICANN 的最佳实践，我与 Facebook、Telefonica 和 Philips 的企业代表进行了交谈，以了解这三家在不同领域取得杰出成就的跨国企业的参与方式。我询问他们哪些参与方法有用，而哪些方法不起作用。
FACEBOOK："你必须出席会议"
Susan Kawaguchi 担任 Facebook 的域名经理已有五年之久，在此之前，她曾在 eBay 担任相同的职位。她表示，很多公司都没有认识到，注册和管理域名其实没那么简单。其中既讲究策略，也蕴藏风险。由于 e-Bay 是一家主要依靠其域名和网络影响力的公司，因此凭借在 e-Bay 的工作经验，Susan 能够向 Facebook 的全体同事传达更宏观的图景。当 Susan 开始参加 ICANN 的公开会议时，她很惊讶地发现，一些关于域名的重大决定 － 这些决定可能牵涉到某些公司数百万的收益 － 大多是由恰好出席会议的人士做出的。与会者代表各种不同的组织机构和利益群体，但未必能代表所有公司的利益。Susan 说："你必须出席会议才能知道关键问题有哪些，并准确地反映你所在的公司的利益"。
Susan 是通用名称支持组织 (GNSO) 的企业社群 (BC) 的成员，但她同时还拥有商标和知识产权方面的法律背景，所以她也可以跟进其他 ICANN 机构的法律和 IP 问题。因此，她可以提醒 Facebook 的同事如何处理出现的任何紧迫问题，这些问题通常需要与 Facebook 的企业主和高管一起做出重要决定，比方说，是否要申请 gTLD。还值得注意的是：Facebook 今年参加 ICANN 会议的人数会有所上升，政策和安全小组也将派代表出席即将举办的活动。
Susan 给 ICANN 新成员的建议？"找到一位导师，然后在会议期间一定要充分利用新成员会客室。"
TELEFONICA："这个模式看起来可能像一场灾难，但却是最佳方案！"
Alfredo Timermans 曾担任 Telefonica 全球公共政策部门的主管，现在是其美国办事处的领导。Telefonica 曾担任过 GNSO 社群以及其他政策机构的代表，现在是互联网服务提供商 (ISPCP) 社群的成员。
Alfredo 称自己是一个"政策人士"。对他而言，参入 ICANN 的价值主张十分明确，那就是借此机会了解与互联网监管有关的更多问题。ICANN 还代表了现行的多利益主体政策制定。
Alfredo 坦率地表示，他认为推出新的 gTLD 计划是一项挑战，这可能会给 ICANN 的信誉带来风险。对于 Telefonica 这样的公司而言，运营问题、流程的费用与复杂性需要极大的耐心、努力和投入。ICANN 增强的运营水平和参与全球互联网监管问题的积极性帮助他恢复信心，Alfredo 看好 ICANN，他认为 ICANN 正在正确的轨道上积极前行。
Alfredo 借鉴关于民主的名人名言表示："ICANN 的模式看起来可能像一场灾难，但却是最佳方案。"他继续说道："这个模式可能很慢、很复杂、很费时。有时很难察觉您对 ICANN 产生的影响，但如您所见，每个人都拥有发言权。"
Telefonica 是一家业务遍及全球的数码公司。使其客户受益的产品和服务反过来也是受益于开放可扩展的全球互联网。ICANN 是该公司参与帮助互联网成长的工作的一种方式。
在谈到给新成员的建议时，Alfredo 笑着说道："不要表现出一团糟的样子，其实它本来就是！而是要出席、聆听、发言和参与其中。然后你就会发现这非常有用。"
PHILIPS："平衡风险与机遇"
Philips 一直以来都是全球最受推崇的品牌之一。在知识产权与标准群体中负责运营和国家管理的 Ingrid Baele 对其保护做出了贡献。
在公布新的 gTLD 计划时，Ingrid 就做好了跟进 ICANN 工作的准备。她很快就认识到了这对 Phillips 品牌的潜在影响。与此同时，她还为同事设想了在数字化营销和品牌管理方面的机遇。幸运的是，在 gTLD 计划启动之际，Philips 任命了新的数字化行销部主管。在新主管的协助下，Ingrid 还组建了一个特别委员会，并希望公司上下都能积极参与。她领导的 IP 团队，即信息技术部，以及一些业务部门均参与其中。电子商务和品牌管理部的同事也派代表参与。在 Ingrid 阐明计划后，数字化行销团队马上着手工作，就要申请的域名开展前瞻性的讨论工作。Philips 申请了两个字符串：.philips 和 .飞利浦（即中文版的 .philips）。
此方法所带来的其中一个后续效应就是，现在在 Philips 公司上下，有一个小组网络对 ICANN 的工作感兴趣。在必要的时候会启动这个小组网络－ Ingrid 在其同事中充当 ICANN 联络员的角色。她说："对我来说，重要的是要成为各个业务部门的合作伙伴。这可能会有风险，但通常也伴随着机遇。把握两者并取得平衡正是 IP 团队为 Philips 带来的价值。"当然，如果能够解释 ICANN 的复杂性也不错。
Ingrid 出席了一些但不是所有 ICANN 会议，并参加了多个讨论组和会议。其中包括知识产权社群 (IPC) 和品牌注册管理机构组。与众多参与者一样，Ingrid 觉得要跟上进度十分困难，但她会充分利用 ICANN 不断增加的通讯工具来了解最新进展。她还曾在最新的 gTLD 战略活动上发表演讲，说明 Philips 与其他公司的互动方式并为 Philips 推出的 TLD 征集意见与建议。
Ingrid 给 ICANN 的新成员提出了以下几条建议：虽然 ICANN 涉及的范围大大超过了与品牌所有人有关的领域，但了解 ICANN 的计划，并亲自与负责疑问解答的ICANN 工作人员及机构群体领导联系十分重要。
感谢上述企业利益相关者抽出宝贵时间分享他们的观点。我们将吸收并采纳这些反馈，以推动 ICANN 商业参与活动的发展。想要分享您的意见或建议吗？请直接与我联系，或发送电子邮件至businessengagement@icann.org
Christopher Mondini 是 ICANN 全球利益主体参与小组的副总裁
