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ICANN 发布有关域名环境的第一阶段注册人调查

2015 年 09 月 25 日

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今天互联网名称与数字地址分配机构 (ICANN) 发布了由尼尔森市场研究公司执行的"全球注册人调查"第一阶段的调查结果。此次调查表明,除了其他方面以外,域名注册人比未注册域名的一般互联网用户更熟悉新通用顶级域 (gTLD)。调查参与者被问及对新通用顶级域的认知度,以及对于与当前新通用顶级域环境相关的选择、体验和信任的认知感受。此次调查完成了 ICANN 委托的一系列调查的第一阶段,这一系列调查旨在对域名系统中的竞争、消费者信任和选择 (CCT) 进行审查。第二阶段的调查将在大约一年后进行,以期与这些基线调查结果进行比较。

尼尔森市场研究公司考察了 18 周岁以上、来自非洲、亚洲、欧洲、北美和南美洲的 3,357 名域名注册人。此次调查采用 17 种语言展开,调查对象涵盖 24 个国家。这项调查于 2015 年 2 月和 8 月分两个阶段展开,旨在设立关于注册人对新通用顶级域态度的有意义的基线。

ICANN 全球域名分部总裁阿克兰·阿特拉 (Akram Atallah) 表示:"此次调查让我们得以更好地了解注册人对域名空间和互联网的看法,这将帮助我们对此项目进行进一步审查。"

全球消费者调查(结果已于 2015 年 5 月发布)一起,ICAAN 委托开展此项调查,以响应竞争、消费者信任和选择实施建议小组 (IAG-CCT) 的建议。在本调查建议的 66 项衡量标准 [PDF, 472 KB] 中,有 11 项标准被认为是通过对互联网用户进行全球调查所得出的最佳结果。ICANN 发布了一份公开《提案征询》征召调查服务提供商,并于 2014 年 11 月与尼尔森公司签约授权其展开这项调查。调查结果将成为 CCT 审核小组考量的主要依据。

注册人对新通用顶级域具有较高认知度,尤其是亚洲注册人

与一般互联网用户相比,注册人对新通用顶级域具有较高认知度 - 65% 的注册人表示,他们知道至少一个新通用顶级域,相比之下,这个比例在一般互联网用户中仅为 46%。有趣的是,65% 的一般互联网用户和 64% 的注册人都表示曾经访问过一个新通用顶级域。

在认知度方面,亚洲地区用户一马当先 - 70% 的受访者表示知道至少一个新通用顶级域。只有南美地区的用户能够望其项背 - 66% 的该地区受访者称熟悉至少一个新通用顶级域。

61% 的注册人表示在将来注册域名时愿意考虑新通用顶级域,而这个比例在一般互联网用户中仅为 52%。与互联网用户相同,新通用顶级域名注册的三大热门选择是 .EMAIL、.LINK 和 .CLUB,这三个域名是从新通用顶级域固定列表中选出的。

域名行业的注册人信任度水平普遍较高

注册人与一般互联网用户对新通用顶级域和域名行业的信任程度相差无几。注册人对于实体针对域名获得者将采取预防措施的信任度略低(注册人 70%,一般互联网用户 73%),但注册人对于实体为一般互联网用户所提供的内容与其期望相符的信任度略高(注册人 75%,一般互联网用户 71%)。

毫无疑问,所有注册人都不喜欢对新通用顶级域中的域名施加购买限制。

注册人了解并警惕网络滥用行为

互联网的滥用行为,包括:垃圾邮件、恶意软件、网络钓鱼、域名抢注等,都是域名注册人十分担忧的问题。在这个方面,一般互联网用户和注册人的认知度不相上下,注册人稍微更熟悉凭证盗窃(注册人 71%,一般互联网用户 67%)和域名抢注(注册人 54%,一般互联网用户 40%)。此次调查中,更多的注册人还表示都曾遭遇过如下滥用行为:网络钓鱼、垃圾邮件、域名抢注、凭证盗窃和恶意软件。

总体来讲,也许是因为对网络滥用行为更熟悉,注册人称并不害怕网络滥用行为。为打消顾虑,注册人比一般互联网用户更愿意改变自己的互联网习惯、购买身份保护计划或者直接停止在网上购物。与注册人相比,一般互联网用户唯一更有可能采用的战略是为其计算机购买反病毒软件,以抗击网络钓鱼或域名抢注。

哪些人在注册域名?

受调查的注册人表示,他们注册域名主要用于个人用途或建立小型企业用途。此次调查仅对已注册至少一个域名的用户开放,调查结果显示,大部分受访的注册人是男性 (62%) ,而在消费者调查中,男性对象所占比例 (55%) 较低。受访的注册人中年轻用户所占比例较高,45 岁以下用户占 70%,与消费者调查类似,其中 45 岁以下抽样人群占 68%。

调查发现,.COM、.NET 和 .ORG 是注册数量最多的顶级域,在注册人所持有的域名中所占比例分别为 72%、31% 和 23%。.COM 是北美地区注册最多的顶级域,84% 的抽样受访者表示注册了该顶级域中的域名,而在欧洲地区,只有 53% 的受访者表示持有 .COM 域名。

80% 的受访者称已经注册了一到五个域名,只有 40% 的受访者指出,他们在不同顶级域中注册了重复的域名,其中在北美地区,表示注册了重复域名的用户数量最多(占抽样人数的 46%)。近半数 (49%) 的受访者表示,在购买顶级域时,主要考虑的因素是于对顶级域的熟悉程度。

其他的调查焦点包括:

  • 注册人表示,购买域名时考虑的关键因素是顶级域的知名程度 - 这比合理的价格更重要。
  • 61% 的注册人认为注册域名非常容易或比较容易。在北美地区和欧洲,这一数字分别上升至 76% 和 66%。
  • 约半数的注册人希望域名的购买流程能够更加便宜、更加快速、更加简便,并且希望能够更加容易地在多个顶级域中进行注册。

全球注册人调查和支持资料简介

本全球注册人调查由 ICANN 授权尼尔森市场研究公司展开。本调查的数据搜集阶段为 2015 年 2 月 19 日至 8 月 19 日,最终报告于 2015 年 9 月交付。本次调查根据是否注册过域名以及是否是域名注册决定的决策者(即是否了解域名的用途以及所注册域名所属的顶级域),考察了年龄在 18 岁以上、来自非洲、亚洲、欧洲、北美和南美地区的 3,357 位域名注册人。本调查采用 17 种语言展开,调查对象作为调查对象涵盖 24 个国家。此外,本调查还进行了显著性检验,整篇报告的置信水平达到 95% 。

自 2013 年 10 月启动此项计划以来,已有超过 700 个新通用顶级域获得授权。为了了解人们对新通用顶级域的看法,本调查在 2015 年 1 月设计调查问卷时,把焦点放在了获得注册数量最多的新通用顶级域——即:".EMAIL"、".PHOTOGRAPHY"、".LINK"、".GURU"、".REALTOR"、".CLUB"、".XYZ"和一些地区性顶级域,包括国际化域名 (IDN)。

支持材料

注册人调查

消费者调查


ICANN 简介

ICANN的使命在于确保全球互联网的稳定、安全与统一。在互联网上寻找另一个人的信息,您必须在您的电脑中键入一个地址——可以是一个名称或是一串数字。这一地址必须是独一无二的,只有这样电脑之间才能互相识别。ICANN则负责协调这些分布在全球各地的唯一标识符。如果缺乏这样的协调,我们全球统一的互联网也将不复存在。ICANN 成立于 1998 年。它是一家非营利性的公益型企业,其参与人员来自全球各地,均致力于确保互联网的安全性、稳定性和互用性。该组织旨在促进互联网唯一标识符之间的竞争,并为其制定政策。ICANN 不负责互联网的内容管理,无法阻止垃圾邮件,也并不负责处理互联网的接入事务。但该组织通过对互联网域名系统的协调,对互联网的发展和演进有着重要的影响。如需了解更多信息,请参见:www.icann.org