Logo
ICANN
ICANN
Filtered Search

Are you sure you want to sign out from http://www.icann.org?

If you want to sign out from both http://www.icann.org and ICANN Account, click here.

Блоги ICANN

Читайте блоги ICANN, чтобы получать новости о деятельности в области формирования политики, региональных мероприятиях и других событиях.

Уточнение функций бюро жалоб и офиса омбудсмена ICANN

18 мая 2017
Автор
Krista Papac

Krista Papac

Complaints Officer

Krista Papac is a seasoned executive with over 15 years of experience in the domain name industry. She has held a variety of roles including executive leadership and management, strategic planning, business process development, and business development.

Krista joined the ICANN Organization in May 2013 and currently serves as the Organization’s Complaints Officer. Previously Krista served as the Director of Registry Services and Engagement.

Prior to joining ICANN, Krista was the President at Klear Policy and Consulting Services. She also held the positions of Chief Strategy Officer and General Manager, Policy and Industry Affairs at ARI Registry Services, and Business Development and Sales at Iron Mountain and Verisign.

Krista holds a MBA from the University of Southern California and a BS from the University of Phoenix. She lives in Los Angeles, California.

 и
Herb Waye

Herb Waye

ICANN Ombudsman

Herb is the ICANN Ombudsman and reports directly to the ICANN Board, but is not a member of ICANN Staff. He is available to the ICANN Community for complaints about delay and unfairness within and between ICANN and the supporting organizations. Herb has an extensive background in law enforcement and alternate dispute resolution. He has been with the Office of the Ombudsman since 2006.

В дополнение к языкам, использующимся в ООН, этот материал также доступен на

В прошлом месяце организация ICANN официально открыла бюро жалоб, которое дополняет существующие процессы обработки жалоб ICANN, такие как отдел соблюдения договорных обязательств, требование о пересмотре ранее принятых решений и омбудсмен. Однако мы заметили, что отсутствует четкое понимание различий между сферами деятельности бюро жалоб и офиса омбудсмена. Надеемся, что эта статья внесет ясность и поможет разграничить функции и задачи наших офисов.

  Омбудсмен Бюро жалоб
Функция
  • Выполняет независимую функцию, подчиняется Правлению ICANN, но не организации ICANN
  • Создан согласно Уставу ICANN
  • Структурное подразделение организации ICANN
  • Создано генеральным директором
Кому подчиняется
  • Правлению ICANN (согласно Уставу ICANN)
  • Омбудсмен действует независимо от остальной части организации ICANN
  • Организации ICANN, непосредственно главному юрисконсульту
  • Сотрудничает с руководством организации ICANN и ее сотрудниками
Степень гласности
  • Конфиденциальный процесс
  • Транспарентность подразумевается по умолчанию, но может быть ограничена по просьбе истца
Сфера деятельности
  • Проводит расследования по жалобам членов сообщества ICANN, обвиняющих Правление ICANN, персонал или организацию групп интересов ICANN в несправедливом отношении
  • Может расследовать системные проблемы несправедливости
  • Рассматривает проблемы и жалобы, связанные с организацией ICANN.
    • Например, эти проблемы могут быть связаны с обработкой запроса, предположительным нарушением процедуры или недостаточным вниманием к вопросу
  • Может расследовать системные организационные проблемы

Мы вполне готовы к частичному дублированию — особенно на начальных этапах — жалоб, полученных нашими офисами. Поэтому мы будем сотрудничать и передавать жалобы друг другу по мере необходимости. Хотя мы будем работать как обособленные подразделения, которые подчиняются разным компонентам экосистемы ICANN, оба офиса ставят перед собой цель повысить подотчетность и транспарентность организации ICANN, Правления и сообщества в интересах выполнения миссии ICANN.

Напоминаю, что бюро жалоб и его рабочие процедуры продолжат свое развитие с течением времени. Если у вас есть вопросы, идеи, предложения или комментарии, касающиеся бюро жалоб, не стесняйтесь обращаться непосредственно к Кристе.

Дополнительная информация о бюро жалоб представлена здесь.

Дополнительная информация об офисе омбудсмена представлена здесь.

Authors

Krista Papac

Krista Papac

Complaints Officer
Krista Papac

Krista Papac

Complaints Officer

Krista Papac is a seasoned executive with over 15 years of experience in the domain name industry. She has held a variety of roles including executive leadership and management, strategic planning, business process development, and business development.

Krista joined the ICANN Organization in May 2013 and currently serves as the Organization’s Complaints Officer. Previously Krista served as the Director of Registry Services and Engagement.

Prior to joining ICANN, Krista was the President at Klear Policy and Consulting Services. She also held the positions of Chief Strategy Officer and General Manager, Policy and Industry Affairs at ARI Registry Services, and Business Development and Sales at Iron Mountain and Verisign.

Krista holds a MBA from the University of Southern California and a BS from the University of Phoenix. She lives in Los Angeles, California.

Herb Waye

Herb Waye

ICANN Ombudsman
Herb Waye

Herb Waye

ICANN Ombudsman

Herb is the ICANN Ombudsman and reports directly to the ICANN Board, but is not a member of ICANN Staff. He is available to the ICANN Community for complaints about delay and unfairness within and between ICANN and the supporting organizations. Herb has an extensive background in law enforcement and alternate dispute resolution. He has been with the Office of the Ombudsman since 2006.

Вам также может понравиться

Последние статьи

Статьи автора

Расширенный поиск

Найти

Хотите получать больше аналогичных материалов?

Подписаться