La Communication Respectueuse en Ligne
Un rappel concernant l’Énoncé sur la communication respectueuse en ligne, est fait à la communauté, à l’adresse URL suivante: http://www.icann.org/ombudsman/respectful-communication.pdf
Énoncé sur la communication respectueuse en ligne.
Rédigé conjointement et accepté par consensus le 20 avril 2007, au cinquième Forum International sur la Résolution en Ligne de Litiges, à Liverpool, en Angleterre. Ce Forum fut tenu en collaboration avec la Commission Économique et Sociale des Nations-Unies pour l’Asie et le Pacifique.
"Alors que les technologies de l’information et de la communication (TIC) permettent des interactions sans précédent entre les individus du monde entier, elles introduisent également certaines dynamiques qui peuvent engendrer une dégradation du dialogue.
Les TIC permettent une communication immédiate et anonyme, souvent sans modération, ce qui, dans certaines circonstances, encourage des comportements (tels des menaces ou des insultes) que la plupart des individus n’adopterait jamais en situation de face à face. Lorsque confrontées à de tels comportements, certaines personnes peuvent se sentir non accueillies, non respectées ou harcelées lors de leurs interactions en ligne. Finalement, ces mêmes personnes peuvent être dissuadées de participer à cause de ces dynamiques, ce qui mine la qualité vibrante de notre conversation globale.
Par conséquent, nous encourageons les individus à :
- communiquer de façon respectueuse en ligne,
- écouter attentivement les autres afin de comprendre leur perspective,
- assumer la responsabilité de leurs paroles et actions,
- conserver une critique constructive,
- respecter la diversité et être tolérants face aux différences.
Nous adoptons une communication entière et ouverte et reconnaissons l’opportunité d’expression unique qu’offrent les environnements en ligne. Nous supportons la liberté d’expression et rejetons toute forme de censure. Ces principes ne sont pas énoncés dans le but d’influencer le contenu des idées exprimées mais plutôt le ton dans lequel elles sont véhiculées. »
Un rappel est spécifiquement fait à la communauté sur les conditions du Cadre de Responsabilité et de Transparence de l’ICANN.
Modèles de comportements attendus par l’ICANN.
Ceux qui prennent part au processus des multiples parties intéressées de l’ICANN, incluant le Conseil d’Administration, le personnel et tous ceux qui sont impliqués dans les Organisations de soutien et les Comités consultatifs s’engagent à :
Agir en accord avec les Règlements de l’ICANN. En particulier, les participants s’engagent à agir dans le cadre de la mission de l’ICANN et dans l’esprit des valeurs véhiculées par ses Règlements.
Adhérer à la Politique sur les conflits d’intérêts, disposée par les Règlements.
Traiter tous les membres de la communauté de l’ICANN de façon équitable, indépendamment de la nationalité, du genre, de l’origine ethnique, de la religion ou des croyances, de l’incapacité, de l’âge ou de l’orientation sexuelle. Les membres de la communauté de l’ICANN devraient se traiter mutuellement avec civisme, autant en situation de face à face qu’en ligne.
Agir de façon informée et raisonnable lorsqu’ils participent aux processus de développement de Politiques et de prise de décision. Ceci inclut une présence régulière aux rencontres planifiées et l’exercice d’un jugement indépendant, basé uniquement sur ce qui représente le meilleur intérêt des utilisateurs de l’Internet en général ainsi que la stabilité et la sécurité des systèmes d’identificateurs uniques de l’Internet, indépendamment des intérêts personnels et de ceux de l’entité à laquelle ils peuvent être rattachés.
Écouter les points de vue de toutes les parties intéressées lorsque des questions de Politique sont considérées. L’ICANN est un environnement unique regroupant de multiples parties intéressées. Ceux qui prennent part au processus de l’ICANN doivent reconnaître l’importance de toutes les parties intéressées et chercher à comprendre leurs points de vue.
Travailler à construire des consensus avec les autres parties intéressées afin de trouver des solutions aux questions soulevées, qui se situent dans les secteurs de responsabilité de l’ICANN. Le modèle de l’ICANN est basé sur une approche ascendante et orientée par la recherche de consensus pour le développement de Politiques. Ceux qui prennent part au processus de l’ICANN doivent assumer la responsabilité d’assurer le succès du modèle, en tentant de construire des consensus avec les autres participants.
Agir en accord avec les Politiques de L’ICANN.
Protéger les actifs de l’ICANN et s’assurer de l’efficacité de leur usage.
Agir de bonne foi et de façon juste envers les autres participants impliqués dans le processus de l’ICANN.
Tous ces principes de comportement, lorsqu’ils sont appliqués dans les communications entre les membres de la communauté globale de l’ICANN, aideront à assurer que nous ayons tous la chance d’être entendus et d’être à l’écoute, de façon respectueuse et coopérative, ce qui dirigera la communauté vers le dialogue et la productivité.