Nous avons compilé et analysé des données provenant de différentes sources dans l'organisation ICANN, afin d'identifier et de sensibiliser la communauté de l'ICANN aux principales contraintes et difficultés auxquelles sont confrontés les titulaires de noms lors de la gestion de leurs domaines.
Nous avons publié aujourd'hui un nouveau rapport [PDF, 294 KB] contenant ces données, issues du Centre international d'assistance (GSC), le département en charge de la conformité contractuelle et le bureau des plaintes de l'ICANN. Nous vous encourageons à le lire et à partager toute donnée concernant des problèmes susceptibles d'affecter les titulaires de noms qui pourraient s'avérer utiles pour notre travail et les discussions en cours. Dorénavant, des rapports mis à jour seront publiés tous les six mois, dans le but d'identifier des tendances dans ce segment de l'industrie.
Quelle est la prochaine étape ?
Nous poursuivrons notre travail en vue d'atteindre deux objectifs principaux : 1) éduquer les titulaires de noms de domaine par rapport à leurs droits et responsabilités, à l'écosystème des noms de domaine et comment s'y retrouver, et aux politiques de l'ICANN auxquelles ils sont soumis ; 2) identifier et sensibiliser le public aux contraintes et difficultés auxquelles sont confrontés les titulaires de noms.
Par exemple, cette année nous avons déjà publié un billet de blog éducatif pour les titulaires de noms de domaine, avec des conseils et meilleures pratiques pour se protéger des détournements ou transferts non autorisés de noms de domaine. Ce billet est le quatrième d'une série de billets éducatifs adressés aux titulaires de noms de domaine. Nous préparons également d'autres contenus éducatifs, dont une Foire aux questions (Questions fréquentes) développée à partir des informations collectées par les départements de l'organisation ICANN qui ont des points de contact avec les titulaires de noms.
Parmi ses principales conclusions, le premier Rapport semestriel du bureau des plaintes de l'ICANN a constaté que de nombreux titulaires de noms ne comprennent pas vraiment quelles sont les attributions et la portée de l'autorité de l'ICANN et n'ont pas une idée claire du rôle de l'organisation ICANN. Il existe aussi un certain degré de confusion par rapport aux rôles des autres membres de l'écosystème des noms de domaine, y compris celui des bureaux d'enregistrement, qui possèdent les connaissances et l'autorité pour aider les titulaires de noms à gérer correctement leurs domaines.
Pour apporter une réponse à ces problèmes et dissiper les malentendus, nous avons récemment mis à jour des pages du site web icann.org avec des informations adressées aux titulaires de domaines concernant l'industrie des noms de domaine et les noms de domaine. Nous continuerons à publier de manière systématique de nouveaux contenus éducatifs à l'intention des titulaires de noms sur des problématiques telles que, entre autres, l'enregistrement et le renouvellement de noms de domaine. Les commentaires de la communauté (et en particulier des titulaires de noms) seront les bienvenus.