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常见问答
- 什么是互联网名称与数字地址分配机构 (ICANN)？
- 什么是国际互联网络信息中心 (InterNIC)？
- 互联网名称与数字地址分配机构 (ICANN) 是否是向其举报垃圾邮件的正确机构？
- 什么是域名系统？
- “注册”域名是指什么？
- 如何注册域名？
- 通用顶级域名 (gTLD) 注册的规则是什么？
- 是否全球都可以注册通用顶级域名 (gTLD)？
- 我曾看到以两个字母组合结尾的域名（例如，.uk）。注册这些域名的规则是什么？
- 我的姓名和联系信息是否会公开？
- 注册的有效期是多久？注册是否可以续期？
- 我如何了解有关成为互联网名称与数字地址分配机构 (ICANN) 认可注册商的条件以及其他要求？
- 我已经注册了一个域名，但不知道主管注册商是谁。如何确定我是通过哪家公司注册域名的？
- 我是否可以在注册域名之后更改注册商？
- 我曾看到不在认可注册商名录中的公司关于域名注册的广告。这些公司是否合法？
- 其他人将我公司的名称注册成了域名。解决我投诉的流程是什么？
- 如果我有客服问题或关于域名注册的问题，我应联系谁？
- 如果我有关于我注册商的问题，我是否应该将其报告给互联网名称与数字地址分配机构 (ICANN)？
- 我的注册商不让我转让我的域名，我该怎么做？
- 我想要的域名最近到期了，但注册商不发放，我怎样才能获取该域名？
什么是互联网名称与数字地址分配机构 (ICANN)？
互联网名称与数字地址分配机构 (ICANN) 负责管理和协调域名系统 (DNS)，以确保每个地址都是唯一的并确保所有互联网用户可以找到所有有效的地址。这一点是通过监督唯一 IP 地址和域名的分配来实现的。该机构还确保每个域名都对应正确的 IP 地址。
互联网名称与数字地址分配机构 (ICANN) 还负责认可域名注册商。“认可”是指：第一，确立和制定履行注册职能的最低标准；第二，对符合这些标准的个人或实体予以认可；第三，签订认可协议，该协议中规定提供注册商服务所适用的规则和程序。
互联网名称与数字地址分配机构 (ICANN) 的职责很有限，因而它不负责与互联网相关的很多问题，例如财务事项、互联网内容控制、垃圾邮件（自发商业电子邮件）、互联网博彩或数据保护和隐私。
- 进一步了解互联网名称与数字地址分配机构 (ICANN)
- 什么是域名系统 (DNS)？
- 查看互联网名称与数字地址分配机构 (ICANN) 的注册商认可协议
访问国际互联网络信息中心 (InterNIC) 网站可：
- 在注册 Whois 中搜索域名记录
- 在认可注册商名录中查找注册商详细联系信息
- 通过注册商问题报告表提交对注册商的投诉
- 通过 Whois 数据问题报告表报告不准确的 Whois 数据
互联网名称与数字地址分配机构 (ICANN) 是否是向其举报垃圾邮件的正确机构？
不是。互联网名称与数字地址分配机构 (ICANN) 是一个私有非营利性技术协调机构，负责互联网名称和编号系统。电子邮件、ftp 文件或网页的内容与分配的域名不存在内在关系，因此，这些内容不在互联网名称与数字地址分配机构 (ICANN) 的政策制定范围内。如果您有关于某人互联网使用方法的问题，您应该视具体情况，直接向该人、相应的互联网服务提供商或政府机构提出。如果您认为 Whois 数据被用作此类邮件发送的地址数据来源，我们鼓励您向主管注册商投诉。使用 Whois 数据发送垃圾邮件违反互联网名称与数字地址分配机构 (ICANN) 认可的每一位注册商关于 Whois 数据使用的条款。
同时，如果内容违法或您认为受到垃圾邮件非法侵扰，则您需要寻求法律建议和/或将您的问题报告给相关的政府执法机构。
域名系统 (DNS) 可帮助用户在互联网上确定其位置。在互联网上，每一台计算机都有唯一的地址，该地址就像电话号码一样，但却是相当复杂的一串数字。这串数字称为“IP 地址”（IP 代表“Internet Protocol”，即互联网协议）。IP 地址很难记住。而域名系统 (DNS) 支持用一串熟悉的字母（即“域名”）来取代晦涩难记的 IP 地址，从而提高了使用互联网的便利程度。这样，不必键入 207.151.159.3，只需键入 www.internic.net 即可。域名系统 (DNS) 是一种“助记”手段，可以使地址更易于记忆。
互联网域名系统 (DNS) 包括按层次结构组织的目录、使用互联网的特定公司和人员注册的所有域名及其相应的计算机。注册域名后，在注册有效期内，相应域名将会与互联网上由您指定的计算机相关联。通过该计算机，您可以创建世界各地互联网用户都可以访问的网站。
域名可以通过许多相互竞争的不同公司（称为“注册商”）注册。此网站中的注册商名录显示了这些公司的列表。
您选择的注册商会要求您提供注册所需的各种联系信息和技术信息。然后，注册商会记录这些联系信息，并会将技术信息提交给中央理事会（称为“注册机构”）。此注册机构为互联网中的其他计算机提供必要信息，以便给您发送电子邮件或找到您的网站。您还需要与注册商签订注册合同，其中会规定关于接受您的注册并在以后予以维护所依据的条款。
相应规则有所不同，具体取决于通用顶级域名 (gTLD) 的性质。有关所有通用顶级域名 (gTLD) 的概述，请参见 http://www.icann.org/registrars/accredited-list.html。通过联系互联网名称与数字地址分配机构 (ICANN) 认可注册商，您可以获取关于如何注册通用顶级域名 (gTLD) 的更多信息。有关互联网名称与数字地址分配机构 (ICANN) 认可的所有注册商的列表，也可以由此处获得。
是否全球都可以注册通用顶级域名 (gTLD)？
是的，全球互联网用户都可以注册这些域名；而且，互联网名称与数字地址分配机构 (ICANN) 认可注册商遍布世界各个国家/地区。- 查看域名注册商（按国家/地区排序）的列表
我曾看到以两个字母组合结尾的域名（例如，.uk）。注册这些域名的规则是什么？
两个字母的域名（例如 .uk、.de 和 .jp）称为国家和地区代码顶级域名 (ccTLD)，对应于国家、地区或其他地理位置。有关国家和地区代码顶级域名 (ccTLD) 注册的规则和政策差异很大，而且很多国家和地区代码顶级域名 (ccTLD) 仅供相应国家/地区的公民使用。互联网名称与数字地址分配机构 (ICANN) 认可的某些注册商提供国家和地区代码顶级域名 (ccTLD) 注册服务，但对于国家和地区代码顶级域名 (ccTLD)，互联网名称与数字地址分配机构 (ICANN) 并不进行注册商认可或制定注册政策。有关国家和地区代码顶级域名 (ccTLD) 注册政策的详细信息，您应该联系指定的国家和地区代码经理。 域名负责人的相关信息是公开的，以便快速解决技术问题，并确保贯彻实施消费者保护法、商标法和其他法律。注册商将通过“Whois”网站公开这些信息。但是，可以以第三方的名义注册域名，只要第三方同意承担责任即可（有关进一步的详细信息，请咨询注册商）。
每位注册商都可以自由提供初始注册和续期注册（续期年限为一年），前提是剩余的最长有效期限不超过十年。
我如何了解有关成为互联网名称与数字地址分配机构 (ICANN) 认可注册商的条件以及其他要求？
单击此处可查看成为互联网名称与数字地址分配机构 (ICANN) 认可注册商所需要的条件以及互联网名称与数字地址分配机构 (ICANN) 认可政策。- 查看互联网名称与数字地址分配机构 (ICANN) 的注册商认可协议
我已经注册了一个域名，但不知道主管注册商是谁。如何确定我是通过哪家公司注册域名的？
要取得关于已注册域名的信息，请访问国际互联网络信息中心 (InterNIC) 注册 Whois 服务。对于某些顶级域名，成功搜索的结果将只包含关于已注册域名的技术信息和关于域名注册商的参考信息。在“共享注册系统”模式下，注册商负责维护 Whois 域名联系人信息。有关详细信息，请参考注册商的 Whois 服务。是的，您可以更改您域名的主管注册商（初始注册后的前 60 天）。有关转让流程的详细信息，请联系您想要其接管注册主管权的注册商。
我曾看到不在认可注册商名录中的公司关于域名注册的广告。这些公司是否合法？
许多未经过互联网名称与数字地址分配机构 (ICANN) 认可的公司都提供域名注册服务，其中一些公司是转售从认可注册商那里获取的域名。互联网名称与数字地址分配机构 (ICANN) 建议您直接与认可注册商接洽。- 查看互联网名称与数字地址分配机构 (ICANN) 认可注册商的完整列表
- 进一步了解互联网名称与数字地址分配机构 (ICANN) 的统一争议解决政策
- 查看国际互联网络信息中心 (InterNIC) 网站上的统一争议解决政策 (UDRP) 常见问答
- 查看互联网名称与数字地址分配机构 (ICANN) 批准的统一争议解决政策 (UDRP) 提供商的列表
如果我有关于我注册商的问题，我是否应该将其报告给互联网名称与数字地址分配机构 (ICANN)？
如果您有关于其中一位注册商的问题，您应该首先尝试通过该注册商解决问题。如果您无法通过注册商解决您的投诉，您应该将问题提交给参与解决客户投诉的私营机构或相应的消费者保护政府机构。相应的机构会有所不同，具体取决于注册商和客户所处的辖区。
所有可以直接访问 .aero、.biz、.com、.coop、.info、.museum、.name、.net、.org 和 .proAll 注册机构的注册商在这方面都经过互联网名称与数字地址分配机构 (ICANN) 的认可。互联网名称与数字地址分配机构 (ICANN) 不会解决单个客户的投诉。互联网名称与数字地址分配机构 (ICANN) 是一个技术协调机构。其主要目标是协调互联网系统的已分配名称和数字，以促进稳定运行。
虽然互联网名称与数字地址分配机构 (ICANN) 的限定技术使命不包括解决单个客服投诉，但互联网名称与数字地址分配机构 (ICANN) 会对此类投诉进行监督以了解趋势。如果您想提交对注册商的投诉以供互联网名称与数字地址分配机构 (ICANN) 存档备查，请使用位于国际互联网络信息中心 (InterNIC) 网站上的注册商问题报告表。出于礼貌，互联网名称与数字地址分配机构 (ICANN) 会将您的投诉转发给注册商，以便进行审查和进一步处理。（请注意，我们并不保证注册商会回复。） 如果您在将域名从一位注册商转让给另一位注册商时遇到问题，您应该联系您想要对其进行转让的注册商以获取帮助。如果您选择的注册商在处理您的转让时遇到任何问题，您的注册商可以视具体情况，从互联网名称与数字地址分配机构 (ICANN) 或注册机构运营商获取帮助。
注册商不得随意拒绝转让申请。互联网名称与数字地址分配机构 (ICANN) 的政策并不允许或要求注册商仅仅因为注册距离到期还有 X 天而拒绝向外转让的申请。如果“失去”域名的注册商确实拒绝转让申请，则其需要向“得到”域名的注册商发送通知，说明拒绝申请以及具体的拒绝理由。
“注册机构-注册商协议”附录 B 中阐明了“关于在注册商之间转让注册主管权的政策”，供您参考。有关互联网名称与数字地址分配机构 (ICANN) 转让政策更新的详细信息，请参考 <http://www.icann.org/transfers/>。
我想要的域名最近到期了，但注册商不发放。我怎样才能获取该域名？
注册商认可协议的第 3.7.5 节要求注册商在第二次通知和宽限期之后删除注册的域名，除非存在“情有可原的情况”。此类“情有可原的情况”的一些示例可能包括所有权争议、付费争议或不明确的服务器授权。只有注册商才知道还没有删除特定域名的确切原因。当前规定中并没有指定具体日期或截止时间。互联网名称与数字地址分配机构 (ICANN) 还没有制定有关到期域名处理的统一政策。如果您有兴趣帮助制定此类政策，您可以在互联网名称与数字地址分配机构 (ICANN) 的网站上，进一步了解互联网名称与数字地址分配机构 (ICANN) 关于制定新政策的自下而上、达成共识的流程。